Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 763 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Comisión **** por devolución de recibo .
Me parece totalmente desproporcionado que por la devolución de un recibo se me hayan cobrado 39 euros en concepto de gastos. Entiendo que pueda existir alguna comisión administrativa, pero esta cantidad resulta excesiva y poco transparente para el cliente.
Además, este tipo de condiciones deberían explicarse claramente en el momento de firmar para adquirir la tarjeta, por parte de la persona que la está gestionando. La “letra pequeña”, como siempre, es demasiado extensa y no resulta realista que el cliente tenga que detectarlo todo por su cuenta.
Este tipo de prácticas generan una experiencia muy negativa y hacen que pierda la confianza en el servicio. Considero que deberían revisar estas políticas o, al menos, informar de forma mucho más clara antes de que ocurran estas situaciones.
Opiniones
En principio todo iba bien y un día en un cajero estando todo pagado y correcto se canceló la operación. Fui a otro cercano y lo mismo. Tengo los comprobante. Vi que quitaban ese dinero de mi saldo y llamé me dijeron que no me preocupara que en 48 h se arreglaba, a la semana siguiente volví a llamar me dijeron que era un fallo de conexión con los cajeros y ahora me reclaman esa cantidad. Llamas y no te dejan hablar es desesperante una auténtica ****. Recibí crédito? Lo pasan cuando quieren
Displicencia en el servicio, no cumplen lo acordado. Todos fingen no "No poder hacer nada "... "No tener acceso a la información "... todo, con tal de no atender tus justas demandas. Me hablaron de restablecer mi servicio en 48 horas , bloqueado por un fallo de ellos, y pasadas las 48 horas, dicen que en unos 3 días lo solucionan....
Un timo. Intereses súper elevados. Y reclamaciones ****. No la recomiendo. Si debes un solo mes de 48 euros....te meten una comisión de 30 euros por mes que no la pagues......con lo cual....pasas de 78....108.....138.... Solo pueden cobrarte una vez esos 30....y hacen lo que les da la gana Son mal educados. Tengo muchas llamadas grabadas de ellos. Porque cada vez que me llaman, les digo que voy a grabarlo. Y eso que yo solo debo un mes....
me han llamado para reclamar un impago de 46€ , le dije al personaje que estaba trabajando y que no podía atender al cliente , claro esta se puso grosero,maleducado ....soy clienta de carrefour desde hace 32 años ....me parece una falta de vergÜenza y mas si consideramos que la firma carrefour paga a los proveedores MAL Y TARDE, me puede informar alguien si es licito y legal el grabar la conversacion de los personajes estos cuando te llaman e insultan ?¿ ..gracias
Opiniones
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