Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 758 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuidado con las Tarjetas Visa pass. Te las ****, realizando pagos con ellas en dólares entre otros. Cuando vas a reclamar te dicen que has sido tú y que te lo comas con patatas.
Mucho cuidado no son nada seguras y en caso de **** no se hacen cargo absolutamente de nada.
Opiniones
Lamentable desde el servicio a la operativa. Me han "clonado" la tarjeta y la han utilizado por internet por 598,91€. Dicen que no se hacen cargo de la devolución por ser una compra en "pagina segura". Yo la tarjeta solo la he utilizado en comercios importantes, el propio Carrefour, L&M, Sprinter y nunca por Internet. Presenté denuncia en Comisaria de Policia y Hoja de Reclamaciones de la Generalitat Valenciana. Naturalmente voy a devolver el recibo.
Antes que abriera el sobre de que me habia llegado la tarjeta ya me habian hecho ****, esta tarjeta no es segura, parece ser que ha sido un caso de pishing segun ellos no piden datos por email pero si los piden es muy dificil distinguir los verdaderos emails de los falsos, y luego no te escuchan ni poniendo quejas y pretenden que pagues aunque sea un ****.
Hola a todos!
Soy una usuaria a la que han hecho un fraude con la tarjeta y tengo que decir que la atención al cliente es la peor con diferencia de todas las tarjetas que he tenido, como tengas un problema no te lo van a resolver con solvencia. Les detallo mi caso a continuación.
No sé cómo, pero intentaron hacerme varios cargos con valor total de 4500€, de los cuales sólo consiguieron hacerme uno por valor de 300€. Todos estos intentos los hicieron en fin de semana, cuando no hay atención al cl
Terrible experiencia con una devolución, la financiera tiene mes y medio con una incidencia donde no me hacen la devolución de una compra y me lo siguen cobrando.
No me dan número de reporte ni me dan hoja de reclamación y me siguen cobrando un producto que no me llegó, no cumplieron con las condiciones prometidas y no gestionan la devolución, mucho cuidado porque al final no le compras a uno solo, se dice Carrefour pero son varias empresas asociadas que se lavan las manos para resolver una inci
Opiniones
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