Opiniones sobre Carrefour Pass
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Opiniones sobre Carrefour Pass

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 758 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
  • En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.

Lo que menos gusta:

  • Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
  • Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
  • Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(110)
15%
(41)
5%
(11)
1%
(29)
4%
(567)
75%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

exelente. la tengo hace 16 años y para financiar a 3 o 10 meses es lo mejor. la recomiendo la persona que la hace da perfecta informacon, la hicimos para mi marido hace 3 semanas y perfecto
M
Maria Rofrigue
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Cuidado con las Tarjetas Visa pass. Te las ****, realizando pagos con ellas en dólares entre otros. Cuando vas a reclamar te dicen que has sido tú y que te lo comas con patatas. Mucho cuidado no son nada seguras y en caso de **** no se hacen cargo absolutamente de nada.
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Total ****,no la recomiendo tiene unos intereses ****,mas encima cuando haces compras de contado te la pasan a crédito para seguirte cobrando más intereses,llamas atención al cliente para hacer la reclamación y te contestan groseramente,vas al banco también para verificar si es verdad del recibo devuelto y es mentira de esta tarjeta,así que no la recomiendo para nada ,mucho cuidado vuelvo y les comento interes muy **** u mas encima cuando pides el contrato de la tarjeta,llamas a atención a l cliente u te dicen que hay que enviar una carta a una dirección postal para que te llegue al domicilio,el cual nunca llega,así que señores no se dejen engañar
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Tras años sin utilizar ni tener ninguna relación con ellos, me pasan un cobro de 29€ de mantenimiento de la "tarjeta" que no tengo.
F
fycse89

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Según leo en la OCU, tiene un coste de 29 € si no la usas en 6 meses. Esto es nuevo, antes no estaba. No tengo ningún extracto en el que conste esta nueva comisión. Es más, en el libro de comisiones tampoco está. Supongo que quieren **** 29 € a un montón de clientes que no la usan. He enviado una reclamación a su correo electrónico y dicen que si no las firmas con certificado digital no les vale, que tienes que enviar una carta postal. Son unos impresentables. En el teléfono, en el que no contesta nunca ningún humano, dicen que si haces un pago antes del 1 de junio (o 1 de julio, no se entiende bien) bonifican la comisión nueva y no notificada que nos han cobrado a todos hoy. Yo ya he hecho este gasto y en el teléfono ya he pedido la baja (te la dan si clicas al 2, supongo que tendrán tantas bajas que quieren facilitarlas). Una vergüenza. No pienso volver nunca más a Carrefour. Me parece muy rastrero colar una comisión de nada menos que 29 € a escondidas y sin notificarla a los clientes. Otros bancos, si ponen este tipo de comisiones, te lo anuncian claramente en correos electrónicos. Tienen que estar muy desesperados para intentar rapiñar a los clientes de esta manera. Vergonzoso.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me acabo de llevar la sorpresa que me han cobrado 29 euros cuando al solicitarla explicaban perfectamente que era gratuita sin comisiones de mantenimiento ... Increíble vaya, la cancelo ya, no se lo recomiendo a nadie
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

CUIDADO TE DICEN QUE ES GRATUITA PERO NO ES VERDAD, SI NO LA UTILIZAS AL MENOS UNA VEZ CADA 6 MESES TE COBRAN 29€, A MI ME LO HAN COBRADO CUANDO ME DIJIERON QUE NO TENIA COSTE NINGUNO NI DE MANTENIMIENTO.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

De tarjeta Gratis nada, 29 € anuales. Van a tener que trabajárselos, pienso llegar al Banco de España con la reclamación. Devuelto recibo y pagos bloqueados en el banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Te clavan 29 euros por no usar cuando se solicitó era gratuita
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Al principio funcionaba bien. Ahora quieren sacar mas y te cobran 29€ por no usarla todo lo que ellos quieren
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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