Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 763 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Comisión **** por devolución de recibo .
Me parece totalmente desproporcionado que por la devolución de un recibo se me hayan cobrado 39 euros en concepto de gastos. Entiendo que pueda existir alguna comisión administrativa, pero esta cantidad resulta excesiva y poco transparente para el cliente.
Además, este tipo de condiciones deberían explicarse claramente en el momento de firmar para adquirir la tarjeta, por parte de la persona que la está gestionando. La “letra pequeña”, como siempre, es demasiado extensa y no resulta realista que el cliente tenga que detectarlo todo por su cuenta.
Este tipo de prácticas generan una experiencia muy negativa y hacen que pierda la confianza en el servicio. Considero que deberían revisar estas políticas o, al menos, informar de forma mucho más clara antes de que ocurran estas situaciones.
Opiniones
**** total, Si estas pensando en conseguir una targeta pass. Nunca, Nunca la consigas son unos **** te suben la cuota cuando ellos quieren te suben los intereses si no le pagas la cuota que ellos quieren por ejemplo la mia de 50€ al mes, ya voy por 100 y como 100 no puedo o quiero por que eso no se hablo en el contrato me suben 490€ de comisiones. Sin faltar claro esta todos los dias de llamadas independientemente de la hora que no les importa y de que te insulten descaradamente. ****
¡OJO! con Carrefour Pass , me han utilizado la tarjeta en un fraude desde Londres , esta tarjeta no tiene nada de seguridad la pueden utilizar y no te enteras me han defraudado 439 € y nadie sabe nada , solo que tengo que pagar y denunciar . No pidieron ni clave ni nada , pudieron hacer una compra con toda impunidad . Así que cuidado insisto es insegura , espero que no os pase , ahora hay que denunciar rellenar no se cuantos formularios , hacer copias scaneos de todo enviarlo a varios correos ,
la verdad me gustaria expresar mi experiencia con esta entidad financiera, tengo que aclarar que para el momento que escribo esto nisiquiera estoy molesto, simplemente dececionado de las instituciones de seguridad al cliente, está empresa busca entregar la tarjeta al cliente como sea posible, para luego olvidarse de el y en momentos de necesidad de ayuda, no contamos con 1 numero de telefono o un correo o un formulario donde solicitarla, hagan la prueba llamando al numero que ponen en la pagina.
Está bien si sabes usar una visa, cosa que no todo el mundo lo tiene claro. Entiendo que son una financiera y viven del margen financiero pero no son un banco y las taes que tienen rondan el 20% que para una tarjeta de crédito no es de las más elevadas. No obstante, opino que si la ajustaran más sería un muy buen producto. Personalmente he dejado de contratar alguna de sus ofertas financieras porque no vale la pena pagar el sobrecoste de intereses.
Unos ****, tras un robo por internet, no te quieren dar datos para rastrear compra, necesario para denunciar, no te facilitan información, te cogen una vez el teléfono, y una vez que ya saben porque llamas se quedan con el teléfono y olvidate de poder volver a contactar con ese mismo número, no te facilitan tu documentación bancaria te dicen que son intermediarios con el banco. Unos **** con pésima atención al cliente y tarjeta insegura 100%, la desgracia es que lo descubres ta
Opiniones
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