Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mayo 2025
La tarjeta deja de funcionar e indica que hay que ACTIVARLA; lo cual no es posible.
CONSECUENCIA: todos los servicios de parking/gasolina/taxi que tengo contra la tarjeta no funcionan.
Posteriormente descubró un un SMS indicando que esta ANULADA POR SEGURIDAD.
Tras varias llamadas me indican que la causa es un posible fraude del cual no pueden / saben / quieren dar detalles ya que ha sido el emisor de la tarjeta. (El SMS es de Carrefour!)
Me dicen que la tarjeta llegaran en 10 dias. La tengo ya en casa. La mia y la de mi mujer....
CASUALMENTE estan anunciando la NUEVA TARJETA PASS.
CONCLUSION OPTIMISTA renove de tarjetas por campaña de marketing
Conclusion PESIMISTA **** masivo de los datos de las mismas o fallo en los sistemas.
SERVICIO DADO : PESIMO
Opiniones
Antes que abriera el sobre de que me habia llegado la tarjeta ya me habian hecho ****, esta tarjeta no es segura, parece ser que ha sido un caso de pishing segun ellos no piden datos por email pero si los piden es muy dificil distinguir los verdaderos emails de los falsos, y luego no te escuchan ni poniendo quejas y pretenden que pagues aunque sea un ****.
Hola a todos!
Soy una usuaria a la que han hecho un fraude con la tarjeta y tengo que decir que la atención al cliente es la peor con diferencia de todas las tarjetas que he tenido, como tengas un problema no te lo van a resolver con solvencia. Les detallo mi caso a continuación.
No sé cómo, pero intentaron hacerme varios cargos con valor total de 4500€, de los cuales sólo consiguieron hacerme uno por valor de 300€. Todos estos intentos los hicieron en fin de semana, cuando no hay atención al cl
Terrible experiencia con una devolución, la financiera tiene mes y medio con una incidencia donde no me hacen la devolución de una compra y me lo siguen cobrando.
No me dan número de reporte ni me dan hoja de reclamación y me siguen cobrando un producto que no me llegó, no cumplieron con las condiciones prometidas y no gestionan la devolución, mucho cuidado porque al final no le compras a uno solo, se dice Carrefour pero son varias empresas asociadas que se lavan las manos para resolver una inci
Hasta no hace mucho tiempo el funcionamiento era bastante bueno, pero de un tiempo a esta parte van complicando poco a poco los procesos sin tener en cuenta las necesidades del cliente. Lo último es que ya no puedes descargarte los movimientos de tu tarjeta desde la web hasta que no termina el periodo mensual que ellos establecen, y si intentas poner una queja te remiten a una carta por correo ordinario a una dirección de Madrid, ni teléfono ni email.
Intereses super altos del 21%, ni los bancos. Mal educados tanto telefónicamente como presencial, NO TE DEJAN QUITAR EL CAPITAL SIN PAGAR INTERESES, al final quieren **** si o si, si pagas capital es normal no cobrar intereses por los meses quitados, pero esa no es la idea de ellos, CARREFOUR CERO, ya ni compro en sus tiendas.
Opiniones
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