Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mayo 2025
La tarjeta deja de funcionar e indica que hay que ACTIVARLA; lo cual no es posible.
CONSECUENCIA: todos los servicios de parking/gasolina/taxi que tengo contra la tarjeta no funcionan.
Posteriormente descubró un un SMS indicando que esta ANULADA POR SEGURIDAD.
Tras varias llamadas me indican que la causa es un posible fraude del cual no pueden / saben / quieren dar detalles ya que ha sido el emisor de la tarjeta. (El SMS es de Carrefour!)
Me dicen que la tarjeta llegaran en 10 dias. La tengo ya en casa. La mia y la de mi mujer....
CASUALMENTE estan anunciando la NUEVA TARJETA PASS.
CONCLUSION OPTIMISTA renove de tarjetas por campaña de marketing
Conclusion PESIMISTA **** masivo de los datos de las mismas o fallo en los sistemas.
SERVICIO DADO : PESIMO
Opiniones
El servicio de atención al cliente es el mismo que para el hipermercado, no hay niguna forma de ponerse en contacto, solo por telefono, y solo dos cosas o te tiran al principio de la locución.Solo puedes ir al mostrador de Carrefour y te puedes morir con la espera.Por un recibo devuelvo y pagado al dia siguiente, me han estado enviando cartas reclamandolo.Muy mal la comunicacion.A favor la facilidad de uso y el control que tienes en la app, pero no colpenaa por la incomunicación.
Las que te cogen el teléfono son unas maleducadas, las echaba a todas , no tienen ni idea de como tratar al cliente, un abuso en las comisiones por disponer de dinero , por favor quien este viendo esto , no os lo aconsejo os arrepentireis , te hartas de pagar y no baja la cuota, ya lo voy a pagar todo por tal de quitármelos de encima a estos impresentables, así que fuera tarjeta de carrefour , vamos esque ni al supermercado voy a ir a comprar mas, ahi queda eso.
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Intenté sacar dinero en un cajero porque al pagsr la reparación no había conexión en el taller. El cajero me da el mwnsaje de operación no autorizada, consulte en su banco. Lo intento en otros dos, con el mismo resultado y lo cpnsigo em en el 4. Al llegar a casa entro en la app y veo qie me descontaron los 900 euros de l9s 3 intentos más las comisiones. Llamo al número porque retiraron el stand de servicios financieros del hiper y, después de 7 llamadas y 70 minutos nadie atiende Att cliente 0
Todo bien si pagas correctamente durante muchos años (es lo que hay que hacer), pero si alguna vez tienes un problema de fraude con la tarjeta ajeno a tu voluntad, te das cuenta que la
atención al cliente de servicios financieros es una auténtica chapuza por no decir algo mas fuerte, y la consideración con el cliente es nula el remate el dichoso teléfono y la musiquita, habría que unirse y denunciar ante la Administración esas prácticas mafiosas.
El servicio telefónico es pésimo, te puedes llevar 40 minutos con la musiquita y a los dos días cuando consigo hablar con alguien, la información es prácticamente nula. Me dicen que me han anulado la tarjeta por no usarla en un año. Como ya no puedo entrar en mi zona privada pues tendré que creerlo. (creo que tanto no hace) Si es así ya podían dar un aviso por la app o por correo, que para llamarme los seguros si me localizan .
Voy a pedir que me rebajen el límite de mi tarjeta que actualmente es bastante alto con el fin de consumir menos con la tarjeta Pass, no por ella misma, sino por el pésimo funcionamiento de el servicio telefónico de atención al cliente. Llamas 20 veces, te tienen al teléfono un buen rato leyéndote las tonterías que te dice la máquina para ganar tiempo y luego y dicen que llames más tarde. Procuraré hacer la mayor parte de mis gastos con otras tarjetas y en otros Hipermercados que no sean de Carr
el banco me devuelve el recibo llamo para pagar antes si quiera de que ellos tengan la devolución y con el pago hecho sin deber nada me bloquean la tarjeta igual,el pago lorealizo el dia 07/09/2018 y me dicen que en 48 horas estara operativa la tarjeta a dia 13/08/2018 sigo ain tarjeta y sin solucion con los pagos al dia eso es carrefour
Opiniones
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