Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 758 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuidado con las Tarjetas Visa pass. Te las ****, realizando pagos con ellas en dólares entre otros. Cuando vas a reclamar te dicen que has sido tú y que te lo comas con patatas.
Mucho cuidado no son nada seguras y en caso de **** no se hacen cargo absolutamente de nada.
Opiniones
ayer dia 1 llame a atencion al cliente por un recibo de importe de 24.39 euros, pedi acksravion sobre la compra y me tuvieron 11 minutos al telefono, despues de largas me dan otro telefono y lo mismo otros 11 minutos mareando la perdiz. hoy dia 2 me acerque a carrefour badajoz atencion al cliente cerro de reyes, la atencion pesima 25 minutos esperando a que la chica me diera contestacion , devolvere el recibo y punto vays desastre.
Huid de ella, insensatos. No cometáis mi error. Me han cargado 99,50€ de una compra en carrefour online que no existe, ya que fallaba la página y me dicen que no se puede anular, pese a no haber número de pedido ni nada. Y si quiero, que devuelva el recibo con lo que eso pueda conllevar. Claro, y todo esto tras más de una hora al teléfono para que te atiendan.
No se la recomiendo a nadie. En atención al cliente después de media hora de espera, llegas a un agente, hace como que no te oye y se corta. Si logras que te atienda uno, y si te ve enfadado, cuando pasa para que le valores cortan. Me devolvieron una fianza de un camping y tardó más de 15 días en aparecen en mi tarjeta. Hacen anotaciones ficticias en los movimientos de tarjeta para arreglar errores que cometen como devolverme dos veces un importe de una empresa de viajes. Impresentables.
Cuando contratas la tarjeta, no te dicen que te van a cobrar un seguro que es el 1,56 % de la cantidad adeudada, todos los meses. Por tanto, si tienes mucha cantidad a pagar y tu cuota es baja, estás pagando cada mes, solo el 40 % de capital. El resto es el seguro y los intereses. Es decir, de cada 100 que te cobran al mes, solo estás pagando 40 euros.Desde la App no es detectable, sólo lo ves si pides el extracto en papel. Cuando te das cuenta, te dicen que es voluntario y que te lo anulan.
Malísimo!!!!! mucho cuidado con las refinanciaciones, atención al cliente pésimo, esta de más decir que no atienden a las llamadas, muchas demoras y encima se corta la llamada una vez que te atienden, y no puedes volver a contactar con la persona que te ha atendido a la reclamación, moratorias por recibos devueltos carísimos, y cuando te llaman a reclamar por un recibo te tratan de la peor manera posible.
Intereses por las nubes, MUCHO CUIDADO con ésta tarjeta!
Llevo unos pocos de años pagando mi mujer una compra que hice yo y tenía que estar más que pagado quiero que me devolvía si me tenéis puesto en el contrato pagar seguro o lo que sea especial yo no oc trate eso yo quiero pagar la compra nadas más y de 1000 euro por ahí llevo 4 o 5 año este país es de golfos no cobrarse más letra hombre comisiones ilegales. Espero
Opiniones
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