Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 759 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nefasto. Intento cortar mis relaciones con ellos desde hace 2 meses. Una vergüenza de servicio con 0 facilidades. Las locuciones son continuas y la espera para hablar con un agente muy larga. Quién atiende sí es profesional o eso espero. Confío en romper con ellos en breve. Cruzo los dedos.
Opiniones
Solicitas la tarjeta pero no sabes al principio a que coste.
Te dan el contrato y un seguro de protección de pagos para firmar.
La aseguradora es cbp, y cuando quieres hacer uso de esa póliza por quedarte en paro, no te ponen mas que trabas para no pagar.
Yo llevo desde octubre mandando documentación, que te piden. Van pasando los días y siempre te dicen que tienen un plazo de 20 días para resolver tu expediente. Pero cuando va llegar el plazo de los 20 días, te vuelve a pedir más. No la reco
Muy mala atencion al cliente.Tras cancelar una deuda el dia 19 del mes en curso, y aun recibiendo su confirmacion cobran intereses.Tras seis llamadas para solucionarlo y el mal trato recibido por su parte, me tachan de cliente conflictivo y cuelgan.NO LA RECOMIENDO NADA.Intereses abusivos, malas formas por parte de su atencion telefonica
Pésima. Pague la totalidad de la deuda por la pagina. Tres meses después voy a usar la tarjeta y debo 68 euros, al hacer reclamo me dicen que su propio sistema se dejo sin cobrar 20 euros y se me han generado comisiones. Me dicen que la culpa es mía, un correo que nadie contesta, 3 llamadas muy largas y muy mal atendidas, al final es imposible para ellos quitar las comisiones injustas. 68 euros pagados para poder dar de baja este mal servicio. No la recomiendo
Pésima atención telefónica y ninguna solución a cualquier problema. La teleoperadora no me deja ni hablar interrumpiendo constantemente mi explicación del problema que necesito solucionar. Después de 24 mnts a la espera y de no dejarme ni hablar he tenido que colgar de aburrimiento y enfado! Esto significa que 2 buenos clientes menos!! Más de un mes esperando a que llegue una targeta solicitada por pérdida más de 4 llamadas Ninguna solución!!!! No puedo realizar compras online como cotitular MAL
Lo peor de lo peor! Mala eduación y falta de respeto, acoso, insultos, etc En tres semanas llevo más de 100 llamadas de ellos, todo por haber puesto una queja y reclamar lo que me correspondeAsí són en esta empresa Ojo con estos personajesPorque no existe en este foto la valoración en negativo, sinó tendrían la más baja posible
Opiniones
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