Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Durante muchos años atrás todo fue muy bien, cheque ahorro 1% puntual y efectivo, atención a cliente telefónica y WhatsApp, capacidades de la app. Pero todo cambió hace tres o cuatro años: dejé de recibir la ventaja del 1% sin explicación a pesar de que seguía activa, pero seguí confiando. Los procesos de contraseña del app se volvieron muy retorcidos, continuas validaciones por móvil con fallos de aceptación me obligaron a resetear todas las contraseñas perdiendo mucho tiempo. Este año he tenido que contactar con atención a cliente por teléfono para solucionar otro problema de contraseña y ya no cogen la llamada, te dejan en manos de un automatismo y la llamada finalmente se corta. Más de treinta intentos entre julio y setiembre y sin poder hablar con nadie. El WhatsApp igual o peor, está en manos de una IA que no resuelve nada.
Hoy he anulado la tarjeta
Opiniones
No recomiendo esta tarjeta ya que ya arrastra denuncias por excesivos intereses y me han cobrado un recargo que no fue culpa mía sino del banco que devolvió el recibo ...bueno pues un recargo de 37 euros de 133 que les debia. Y me harté de comunicarles que cambie el teléfono y me quedé en un ERE ..entonces me dice un tipo que me perdonaba la comisión **** esa y al final me la han cobrado pero yo no me rindo. ..yo no sé la recomi yo no me rindo Así que es mejor la de Alcampo o el corte inglé
soy clienta habitual de Carrefour, hago en este establecimiento el 70% de mis compras tanto de alimentación como bazar electrodomésticos etc..... Hoy he ido a comprar una piscina desmontable de 399€, he decidido financiarla en 10 meses sin intereses, aporto nómina fija de 1200 €, me sale una cuota de 39€, y cuál es mi sorpresa, denegada jajajajajaja, me dicen que ellos se rigen por unos baremos, ****,por supuesto han perdido un un cliente.Hay que tener la visa pass , venga ya!!
La APP de Android de Carrefour PASS falla más que una escopeta de feria, es imposible recibir al número de teléfono móvil del usuario el SMS con el código de verificación para activar la verificación de pago, y si lo haces cambiando el número de teléfono móvil, te dice que ya está activado, pero por error te vuelve a la opción inicial de recibir el SMS con el código de verificación, vamos, un desastre de APP de Android. También su Web da muchos fallos por cierto.
Cuando tienes dinero a tu favor porque te han devuelto de un establecimiento por una compra que has devuelto el artículo, pasan días y días y NO TE LO DEVUELVEN a tu cuenta bancaria. Sin embargo haces un gasto y rápidamente te lo cargan en la cuenta bancaria. Es más, en vez de compensar lo que tienes a favor con el gasto, siguen dejando ese dinero ahí parado y te cobran el total de compras posteriores. De vergüenza, y luego hacen captación de clientes?? no tenían que tener a nadie.
Un desastre. Nunca coinciden las sumas de los periodos con lo que cargan al final. Hubo un problema de cargos (en EEUU) que no habíamos hecho. Con la denuncia en comisaría, nos devolvieron el dinero, pero lo han vuelto a cobrar otra vez este mes. No hay solución, no se bajan del burro, ¡más de 300€ porque sí! Acaba de cambiar de periodo y una vez más la suma no coincide.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.