Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 758 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuidado con las Tarjetas Visa pass. Te las ****, realizando pagos con ellas en dólares entre otros. Cuando vas a reclamar te dicen que has sido tú y que te lo comas con patatas.
Mucho cuidado no son nada seguras y en caso de **** no se hacen cargo absolutamente de nada.
Opiniones
El dia dos de noviembre pague la deuda de una compra, estoy esperando una semana después que activen la tarjeta, imposible hablar con atención al cliente. En mi tarjeta consta como que no está pagada la deuda, la verdad que me han decepcionado. Cuando esté solucionado la esconderé en el fondo del cajón.
¿Que podemos esperar?. Una "entidad financiera", descriptivo.
Han cancelado mi contrato de la tarjeta "por inactividad" (los tiempos que han corrido han sido tan alegres...). Bueno... podría entender que tengan una clausula de "la tienes:la usas" (al fin y al cabo somos los "firmantes")
Pero... ¿que hay de la deferencia de ESPERAR AL MENOS A LA CADUCIDAD DE LA TARJETA, convirtiendolo en una "no renovación" en lugar de afrentarte con un rechazo de la operación?
¿CF?. Ni el papel higienico ya..
Yo tenía la tarjeta muchos años y compraba todo gasolina incluso pero en 2018 caducó 30 agosto y mi mujer fue y no le dejaron comprar y en vez de darle una solución le dijeron que sacará efectivo ,7 días más tarde me vino un cargo de 55 € de una compra pedí una copia del ticket y no lo encuentran devolví el recibo y anule la tarjeta ese mes se duplicaron muchos recibos por error según la OCU pero a mí me reclaman un interés del 24 por cien ahora compro en Alcampo y Mercadona quien pierde?
Para que me aclararan dos correos que ellos me enviaron, uno indicándome que tenia un recibo devuelto(lo hice porque fue uso fraudulento de mi tarjeta)y otro correo donde me decían que anulaban el cargo. 20 minutos al teléfono para que no me aclararan nada.La tarjeta esta anulada y yo no les debo nada.
No lo recomiendo. Atención al cliente servicios financieros nula. ****, llamas intentando resolver algo o hacer una consulta y te dejan esperando media hora. Y si por algún motivo te atiende un comercial el trato es de vergüenza. Deberian penalizarlo, en resumen una **** y te obligsn a marcar la estrella.
Dicen que dan 1% en todas las compras fuera del Carrefour,no es así,,solo las que no tiene competencia con Carrefour,no te dan nada en: supermercados,zapaterias,pescadería,ropa, droguería, perfumería,tienda animales, menaje de hogar,electrodomésticos, electrónica,pides un extracto para saber cuáles son los establecimiento en los que te han dado el 1% ,de tus comprar pagadas con la pass,,y te dicen que esa información no te la pueden dar,(ojo)No es todo verdad
Opiniones
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