Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Durante muchos años atrás todo fue muy bien, cheque ahorro 1% puntual y efectivo, atención a cliente telefónica y WhatsApp, capacidades de la app. Pero todo cambió hace tres o cuatro años: dejé de recibir la ventaja del 1% sin explicación a pesar de que seguía activa, pero seguí confiando. Los procesos de contraseña del app se volvieron muy retorcidos, continuas validaciones por móvil con fallos de aceptación me obligaron a resetear todas las contraseñas perdiendo mucho tiempo. Este año he tenido que contactar con atención a cliente por teléfono para solucionar otro problema de contraseña y ya no cogen la llamada, te dejan en manos de un automatismo y la llamada finalmente se corta. Más de treinta intentos entre julio y setiembre y sin poder hablar con nadie. El WhatsApp igual o peor, está en manos de una IA que no resuelve nada.
Hoy he anulado la tarjeta
Opiniones
Dicen que dan 1% en todas las compras fuera del Carrefour,no es así,,solo las que no tiene competencia con Carrefour,no te dan nada en: supermercados,zapaterias,pescadería,ropa, droguería, perfumería,tienda animales, menaje de hogar,electrodomésticos, electrónica,pides un extracto para saber cuáles son los establecimiento en los que te han dado el 1% ,de tus comprar pagadas con la pass,,y te dicen que esa información no te la pueden dar,(ojo)No es todo verdad
Lo que yo opino es que vamos no hay manera de contactar con Carrefour por que todo esté pasando con un con una gente el otra gente le pasa con otra gente espera un poquito que enseguida la atendemos en fin me dijeron que me llamaba y no me han llamado es para solucionar un cobro de mi tarjeta que yo no lo veo factible y no me hacen caso ninguno yo estoy asombrada porque llevo muchísimos años comprar un Carrefour y no hay manera de que me ayude con este problema
Opiniones
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