Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Durante muchos años atrás todo fue muy bien, cheque ahorro 1% puntual y efectivo, atención a cliente telefónica y WhatsApp, capacidades de la app. Pero todo cambió hace tres o cuatro años: dejé de recibir la ventaja del 1% sin explicación a pesar de que seguía activa, pero seguí confiando. Los procesos de contraseña del app se volvieron muy retorcidos, continuas validaciones por móvil con fallos de aceptación me obligaron a resetear todas las contraseñas perdiendo mucho tiempo. Este año he tenido que contactar con atención a cliente por teléfono para solucionar otro problema de contraseña y ya no cogen la llamada, te dejan en manos de un automatismo y la llamada finalmente se corta. Más de treinta intentos entre julio y setiembre y sin poder hablar con nadie. El WhatsApp igual o peor, está en manos de una IA que no resuelve nada.
Hoy he anulado la tarjeta
Opiniones
He pedido la tarjeta pass y me dicen que me la deniegan por criterios internos de la compañía . Leyendo las opiniones me alegro muchísimo que me la hayan denegado aunque no tengan ningún motivo. Quizás sea porque dije que no la usaria a crédito, sino solo al contado. Una estrella porque es lo mínimo
Primero usaba la app de pass carrefour. Luego ya no me dejaba y la intentaba reinstalar, pero imposible. Luego utilicé durante un tiempo para mis consultas hasta q no me dejó. Por teléfono me dice que borre aplicaciones y q es problema de almacenamiento. Con 3,1 GB y no me deja instalar ni me deja utilizar la web porque no llega ninguna notificación para continuar los pasos. ****. Y no me dan otra solución. Así q no puedo consultar nada. Mi puntuacion es de 0
Opiniones
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