Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 759 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nefasto. Intento cortar mis relaciones con ellos desde hace 2 meses. Una vergüenza de servicio con 0 facilidades. Las locuciones son continuas y la espera para hablar con un agente muy larga. Quién atiende sí es profesional o eso espero. Confío en romper con ellos en breve. Cruzo los dedos.
Opiniones
He sido víctima de un fraude el 7/1/22 por un importe de 1000 euros y vieron via libre, quitaron 400 euros. Está denunciado a la polícia porque a los que han sustraido el dinero es Rebellion Pay un neobanco que se encuentra en Madrid. Ellos confirman que he sido victima de un pishing. Carrefour pass me hizo llevar la denuncia de la polícia y no ha servido de nada.Ellos desde el dia 11/1/22 tienen la denuncia y lo podían haber quitado.Ellos me han cargado el recibo el 1/2/2022. Sistema no seguro
A mi me han metido en el asnef, ellos y medianarkt e ikea, me reclaman 9000 euros, que me niego a pagar, ya me podeis seguir llamando y mandando cartas que os vais a ****. Lo que teneis que hacer todos es dejar de pagar, nadie va a la carcel por ello, si te quedas sin trabajo y no te dan soluciones pues es lo que hay. Y no tengais miedo, salen perdiendo ellos por los intereses ****.
Pésima atención al cliente. De verdad, el peor servicio al cliente con el que me he topado nunca. Sin deudas y con todo en regla. Para pedir una tarjeta a mis padres una odisea, y ahora para pedir un duplicado mucho peor. Maleducada, faltando el respeto, y colgando sin decir nada después de minutos y minutos de espera. Y para que fui respetuosa, hasta ahora.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.