Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Durante muchos años atrás todo fue muy bien, cheque ahorro 1% puntual y efectivo, atención a cliente telefónica y WhatsApp, capacidades de la app. Pero todo cambió hace tres o cuatro años: dejé de recibir la ventaja del 1% sin explicación a pesar de que seguía activa, pero seguí confiando. Los procesos de contraseña del app se volvieron muy retorcidos, continuas validaciones por móvil con fallos de aceptación me obligaron a resetear todas las contraseñas perdiendo mucho tiempo. Este año he tenido que contactar con atención a cliente por teléfono para solucionar otro problema de contraseña y ya no cogen la llamada, te dejan en manos de un automatismo y la llamada finalmente se corta. Más de treinta intentos entre julio y setiembre y sin poder hablar con nadie. El WhatsApp igual o peor, está en manos de una IA que no resuelve nada.
Hoy he anulado la tarjeta
Opiniones
A todos los usuarios de tarjeta Carrefour Pass: denla de baja ahora mismo. El otro día me robaron el bolso con documentación, tarjetas y móvil. No hubo forma humana de contactar con Carrefour para bloquear la tarjeta, mucha musiquita, y tiempo suficiente, para que los ladrones pudieran hacer cargos con ella, ya que desde Carrefour les mandaron por SMS códigos temporales para poder operar con ella, y ahora después de dos reclamaciones y adjuntando la denuncia, no quieren anular los cargos reclama
He sido víctima de un fraude el 7/1/22 por un importe de 1000 euros y vieron via libre, quitaron 400 euros. Está denunciado a la polícia porque a los que han sustraido el dinero es Rebellion Pay un neobanco que se encuentra en Madrid. Ellos confirman que he sido victima de un pishing. Carrefour pass me hizo llevar la denuncia de la polícia y no ha servido de nada.Ellos desde el dia 11/1/22 tienen la denuncia y lo podían haber quitado.Ellos me han cargado el recibo el 1/2/2022. Sistema no seguro
A mi me han metido en el asnef, ellos y medianarkt e ikea, me reclaman 9000 euros, que me niego a pagar, ya me podeis seguir llamando y mandando cartas que os vais a ****. Lo que teneis que hacer todos es dejar de pagar, nadie va a la carcel por ello, si te quedas sin trabajo y no te dan soluciones pues es lo que hay. Y no tengais miedo, salen perdiendo ellos por los intereses ****.
Opiniones
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