Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 758 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuidado con las Tarjetas Visa pass. Te las ****, realizando pagos con ellas en dólares entre otros. Cuando vas a reclamar te dicen que has sido tú y que te lo comas con patatas.
Mucho cuidado no son nada seguras y en caso de **** no se hacen cargo absolutamente de nada.
Opiniones
Mi experiencia pesima...tuve un problema con un pago que realize con la tarjeta y me lo pasaron a crédito....quizá anularlo y pagarlo al contado y me costo la VIDA,!!! Obtuve respuestas contradictorias y soluciones no solucionados...pero lo peor...fue que fui a pedir maneras de solucionar el problema a una tienda física y me desmentian todo dándome por confundida...no se ACLARAN
¿Atencion al cliente? Todo mentira. Tengo un problema con la tarjeta pass que no se me acumulan los descuentos en mi cheque ahorro. He llamado multitud de veces y es imposible hablar con un operador. He enviado correos sin recibir respuesta. Una vergüenza en una empresa que se preste de ser seria. Solución? Acabo de romper la tarjeta. No aconsejo a nadie que se saque esta tarjeta.
Hice un pedido de un canapé online a principios de Septiembre 2022 a través de Carrefour a la empresa vendedora Marmota, en teoría me tenía que llegar antes de dos semanas y me llegó a los 2 meses y encima roto, a lo que reclamé un recambio y estuve más de un mes reclamando el recambio. Después de ese tiempo, llamando semanalmente, ni me contactaron para la entrega, por lo que decidí devolver el producto y llevo esperando otra vez más de un mes a que vengan a recogerlo, también contactando cada semana me dicen que me llamarán a los 3 días para agendarme la recogida, así cada semana.. Tuve que comprar otra base para mi colchón ya harta de dormir en el suelo.. Me parece una situación vergonzosa, tengo el canapé roto en casa ocupando gran parte del espacio y mi dinero retenido.. Estoy pensando en denunciar.. Es lamentable...
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.