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Opiniones sobre Carrefour Pass
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Opiniones sobre Carrefour Pass

De Carrefour
764 opiniones
Javier Mezcua
Javier Mezcua
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 764 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
  • En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.

Lo que menos gusta:

  • Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
  • Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
  • Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(110)
14%
(41)
5%
(12)
2%
(30)
4%
(571)
75%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

exelente. la tengo hace 16 años y para financiar a 3 o 10 meses es lo mejor. la recomiendo la persona que la hace da perfecta informacon, la hicimos para mi marido hace 3 semanas y perfecto
M
Maria Rofrigue
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Al principio bien, la chica que me la ofreció fue muy transparente. Ahora bien, 1 mes llevo con la tarjeta y la voy a anular, me llegan recibos a una cuenta que no tengo ni mencioné y me lo pasan a crédito. Me llegan mensajes a un nombre que no es el mío. Llamo a ATC y no saben explicar bien el motivo por el que no me llegan esos mensajes. Pago inmediatamente el crédito y me sigue apareciendo como que lo debo....por suerte he podido pagar bien, pero me la voy a quitar la a próxima vez que vaya a un centro carrefour
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Atención muy mala una persona sin educación muy desagradable el servicio al cliente decepcionado me ha pasado 31/01/2026 a las 10:56 am
J
Jersson Garcia

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Esta empresa Carrefour, es una empresa que se aprovecha de los clientes, no hay atencion personalizada te cambian los metodos de pago cuando se les da la gana sin previo aviso y encima tienen un telefono que no te deja explicar que quieres hablar con un agente para pregjntar, tienen 7 opciones de .... intereses **** ye ponen el minimo a pagar y ves que la mitad es pago y la mitad intereses. Carrefour empresa **** y ****. Las agentes no saben ni donde estan parados, no te dan la misma explicación, cada uno tiene una distinta. Claro si no les capacitais que esperais.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mala atención al cliente, pagué todo mi deuda y aún así me siguen cobrando mes a mes y me dicen que si no pago me van a afecta mi vida crediticia, ya habiendo pagado todo, me dicen que utilice la tarjeta y no es así, son groseros y cuelgan, nadie responde nada ni por Gmail, y menos los groseros de atención al cliente
A
Anónimo

Atención al cliente

Cuidado con contratar la tarjeta PASS, si tienes cualquier tipo de problema ponen todo tipo de trabas para la reclamación y, además, acaba sin solucionarse. Su Centro de Servicio de Atención al Cliente, para salir huyendo, incompetentes, maleducados y hasta te llegan a colgar.
T
Totalmente desaconsejable

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

hacen publicidad ****. Llevo varios años con la tarjeta y no me deja financiar y siempre me ponen la misma excusa. Me gasto al contado todos los meses unos 400€ y ahora en navidades salen publicidades de financiar sin interés cuando es ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No me funciona desde hace tiempo el pago online en muchos establecimientos y los llamo y me cuelgan repetidas veces. Ojalá los denuncien y les caiga una multa gorda.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me deben 1432 euros y me estan sacando un montón de pegas cuando la primera vez ingresaron el dinero en una cuenta corriente inexistente.Les he mandado por cuadriplicado la documentación que me requieren por carta certificada correo electrónico desde el mes de septiembre y ahora me vuelven a pedir los mismos documentos.Se estan comportando como ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Imposible contactar telefonicamente con la financiera con una maquinita te marean y no hay manera de hablsr von un age te.Una autentica desvergüenza
A
Anónimo
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