Opiniones sobre Carrefour Pass
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Opiniones sobre Carrefour Pass

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 758 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
  • En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.

Lo que menos gusta:

  • Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
  • Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
  • Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(110)
15%
(41)
5%
(11)
1%
(29)
4%
(567)
75%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

exelente. la tengo hace 16 años y para financiar a 3 o 10 meses es lo mejor. la recomiendo la persona que la hace da perfecta informacon, la hicimos para mi marido hace 3 semanas y perfecto
M
Maria Rofrigue
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Cuidado con las Tarjetas Visa pass. Te las ****, realizando pagos con ellas en dólares entre otros. Cuando vas a reclamar te dicen que has sido tú y que te lo comas con patatas. Mucho cuidado no son nada seguras y en caso de **** no se hacen cargo absolutamente de nada.
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me deben 1432 euros y me estan sacando un montón de pegas cuando la primera vez ingresaron el dinero en una cuenta corriente inexistente.Les he mandado por cuadriplicado la documentación que me requieren por carta certificada correo electrónico desde el mes de septiembre y ahora me vuelven a pedir los mismos documentos.Se estan comportando como ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Imposible contactar telefonicamente con la financiera con una maquinita te marean y no hay manera de hablsr von un age te.Una autentica desvergüenza
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Mal en todos los sentidos. Intentar contactar con alguien por teléfono casi imposible. La financión sin intereses es pésima porqué solo puedes financiar sin intereses hasta 300€ y si es más te cobran intereses si o sí, la excusa? Es que eres nuevo, que la uses... Jajajaja ni de broma. Tuve suerte de ver esto a tiempo, no la usé y la di de baja a los pocos días,eso sí, después de unas cuantas llamadas y de que me colgarán al decir que quería la cancelación. Consejo, ni se os ocurra hacerla
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Son muy malos en todo, la atención al cliente de los agentes deficiente y sin importarles nada. No solucionan ni siquiera te atienden muchas veces,
V
vitto.giuliano

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me **** la tarjeta PASS me hicieron cargos y sacaron del cajero puse denuncia ala policía hicimos el informe que te pide la financiera para estudiarlo en **** y años pocos días me contestan que no se hacen cargo por qué es como si yo les hubiese proporcionado el pin de la tarjeta servicio nefasto no tienes ningún tipo de seguridad con ellos no recomendable
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Te dejan excederte del limite aunque pidas que no lo hagan, para cobrarte una comisión. Si intentas buscar una solución para no pagarla, financiando el pequeño exceso, la persona de atención al cliente te pasa a crédito todo lo que quiere con al excusa de la grabación. Así hay tanto ****...
C
Condiciones abusivas y atención pésima

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Durante muchos años atrás todo fue muy bien, cheque ahorro 1% puntual y efectivo, atención a cliente telefónica y WhatsApp, capacidades de la app. Pero todo cambió hace tres o cuatro años: dejé de recibir la ventaja del 1% sin explicación a pesar de que seguía activa, pero seguí confiando. Los procesos de contraseña del app se volvieron muy retorcidos, continuas validaciones por móvil con fallos de aceptación me obligaron a resetear todas las contraseñas perdiendo mucho tiempo. Este año he tenido que contactar con atención a cliente por teléfono para solucionar otro problema de contraseña y ya no cogen la llamada, te dejan en manos de un automatismo y la llamada finalmente se corta. Más de treinta intentos entre julio y setiembre y sin poder hablar con nadie. El WhatsApp igual o peor, está en manos de una IA que no resuelve nada. Hoy he anulado la tarjeta
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

En ningún momento la he usado,desconfiè de lo que decïan y me dieron un plazo para activarla y ni lo activé,caducó el plazo y me lo confirmaron por correo electrónico.Ahora vienen a pasar una cuota de 29 EU de algo que no usé ni activé.Es una clara ****.He llamado y nadie coje tf
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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