Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 771 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace 3 meses la tarjeta se perdió, hasta entonces con un limite de 4900€ mensuales muchos meses llegaba al limite.
Pero desde que me hicieron la nueva un DESASTRE. Primero me pidieron 10€ por la nueva, bueno, lo admito. Pero son los peores 10€ cobrados.
Desde el primer día problemas con la app Pass en el móvil que se estaba usando hasta ahora. No entrando en la app, con lo que usarla por internet imposible, servicio al cliente decenas de llamadas en los 2 meses siguientes y sin solucionarlo, mando correos a atención al cliente y ni contestan, ni llaman, nada. Tras 2 meses aburrido, en el que alguna vez rara de casualidad entraba y no me decía el mensaje ups... Hay algo que no funciona del todo bien... sin poder acceder a la app o pagar algo de internet, dejo ya de usar la tarjeta.
Ahora, como el móvil era un poco viejo, móvil nuevo, recién arrancado, para que nadie pueda decir, es que el móvil es un poco viejo. Lo instalo todo, app pass, y alegría funciona UNA VEZ, la vez siguiente, lo mismo, no vuelve a entrar y el mismo mensaje desesperante.
Vuelvo a intentar contactar con atención al cliente. 3 días llevo, imposible, me salta una alocución que dice en este momento no podemos atenderte... Así 8 o 10 llamadas a distintas horas y con distintos móviles.
Son lo peor, los peores 10€ invertidos.
Opiniones
He tenido un problemilla para hacer frente a los pagos de la deuda, y cuando he conseguido , pagarla, no me han dado opción de recuperar la tarjeta directamente me han dado de baja sin importarles nada el xq no he podido , no te dan opción a explicar nada. No volveré a comprar nada en este comercio.
Después de más de 10 años con la tarjeta.. No me puedo creer, resulta que pedí un préstamo, en 2018 todo bien, el cual terminaba de pagar en 2026, que tengo el contrato guardado.. Ahora resulta, que yo sin saberlo, he pedido otro préstamo, en 2021, y que termino en 2028. Del cual no tengo nada, ni contrato siquiera, porque según ellos, lo pedí para saldar el otro.. En fin, una locura, de momento he denunciado por supuesto y ahora a esperar.. ****.
El peor servicio que he contratado, sobre todo a la hora de llamar a las **** que atienden, si tienes suerte te atienden después de mucho tiempo peleando a muerte con el peor invento tonto de la historia, operador automático programado, no tiene en cuenta nada ni nadie, a parte de las comisiones que eso ya figura en todas las tarjetas de otros bancos....en definitiva un ****.
El 90% que he visto aquí solo quejas y el 90% no son correctos, y la mayoría no dicen la verdad, hay personas que están quejando de de las llamadas por impagos, si no puedes devolver el dinero no compras a crédito , cuando la gente gasta el dinero de la tarjeta porque es un dinero fácil nunca miran los intereses, pero el Carrefour reclama su dinero allí empiezan las quejas por los intereses, yo tengo la tarjeta ya de hace más de 5 años nunca he tenido problema y nunca he usado el crédito siempre el contado , y gasto solo que puedo devolver el fin de mes . La verdad la tarjeta pass me va muy bien . No solo quejas . Un saludo
Opiniones
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