Opiniones sobre Carrefour Pass
Carrefour

Opiniones sobre Carrefour Pass

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 771 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
  • En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.

Lo que menos gusta:

  • Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
  • Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
  • Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(110)
14%
(41)
5%
(12)
2%
(30)
4%
(578)
75%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

exelente. la tengo hace 16 años y para financiar a 3 o 10 meses es lo mejor. la recomiendo la persona que la hace da perfecta informacon, la hicimos para mi marido hace 3 semanas y perfecto
M
Maria Rofrigue
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace 3 meses la tarjeta se perdió, hasta entonces con un limite de 4900€ mensuales muchos meses llegaba al limite. Pero desde que me hicieron la nueva un DESASTRE. Primero me pidieron 10€ por la nueva, bueno, lo admito. Pero son los peores 10€ cobrados. Desde el primer día problemas con la app Pass en el móvil que se estaba usando hasta ahora. No entrando en la app, con lo que usarla por internet imposible, servicio al cliente decenas de llamadas en los 2 meses siguientes y sin solucionarlo, mando correos a atención al cliente y ni contestan, ni llaman, nada. Tras 2 meses aburrido, en el que alguna vez rara de casualidad entraba y no me decía el mensaje ups... Hay algo que no funciona del todo bien... sin poder acceder a la app o pagar algo de internet, dejo ya de usar la tarjeta. Ahora, como el móvil era un poco viejo, móvil nuevo, recién arrancado, para que nadie pueda decir, es que el móvil es un poco viejo. Lo instalo todo, app pass, y alegría funciona UNA VEZ, la vez siguiente, lo mismo, no vuelve a entrar y el mismo mensaje desesperante. Vuelvo a intentar contactar con atención al cliente. 3 días llevo, imposible, me salta una alocución que dice en este momento no podemos atenderte... Así 8 o 10 llamadas a distintas horas y con distintos móviles. Son lo peor, los peores 10€ invertidos.
A
Antonio
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Buenas tardes. Comentar mi caso. Compré una bicicleta que me costó 429€ en Carrefour ****, por defectos de fabrica se estropea y aún en garantía la llevo al centro comercial y me la cogen para su arreglo. Llevo más de 4 meses esperando su arreglo, les he tenido que poner una reclamación ya que ni me devuelven la bicicleta ni me devuelven el dinero. El responsable de sección lo considero un prepotente y enterado, que si no estoy de acuerdo les ponga una reclamación. Total ni bicicleta ni dinero. Lógicamente voy a interponer denuncias y tendrá mi abogado que intervenir. Señores, no compren, servicio nefasto y responsables que les trae sin cuidado todo. Insisto no compren. Yo empiezo con los trámites judiciales
J
Juan José Sánchez González

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo ya dos meses ala espera me solucionen mi problema Y llaman todo el tiempo y nunca dan ninguna solución Súper mal servicio
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Te hacen perder el tiempo haciendo test para que luego te lo denieguen ,vamos una chorrada de tienda.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Tuve que dejar de usar la tarjeta. Al principio iba bien, pero hace ya años han decidido no atender a los clientes. Como se puede tener una tarjeta de crédito que sabes que cuando tienes un problema serio de cientos de euros no te atienden. No es que sea difícil. No atienden. Y no me ha pasado una vez. La tercera fue la última.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Por mucho q intento entrar en la aplicación es imposible ,llamo y me dicen q ya lo tengo solucionado al final me tocará denuncir
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me cobraron dos veces las compras, reconocieron su error, pero pasados los años, no mechan devuelto la cantidad y ni se han puesto en contacto conmigo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Sin darte cuenta te la "meten por todos lados". En mi caso me la "colaron sin quererlo casi" y empezemos a usarla para compras y eso ... El problema está que de 100 euros que pagas te descuentan 60 de la deuda y 40 son " intereses" vamos que te están **** y primero te cobran los intereses ( yevo seis meses pagando esa cantidad y todavía no a subido ni un euro mi tarjeta. Si te gastas 3000 euros ten en cuenta que está **** te cobrará 5000 euros o más a la larga..
C
cristoferafrica

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mslos no...lo siguiente.Al reclamar cuelgan el telefono.Se quedan con los reembolsos.Hacen cargos sin mandarte los exyractos.He denunciado en consumo. Y tambien ire a comisaria de policia por cargar en micuenta cantidades sin ninguna explicacion. Y al final anulare la tarjeta Visa Pass Carrefour por sus malas costumbres.
A
Anónimo
Opiniones
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