Opiniones sobre Carrefour Pass
Carrefour

Opiniones sobre Carrefour Pass

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 771 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
  • En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.

Lo que menos gusta:

  • Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
  • Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
  • Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(110)
14%
(41)
5%
(12)
2%
(30)
4%
(578)
75%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

exelente. la tengo hace 16 años y para financiar a 3 o 10 meses es lo mejor. la recomiendo la persona que la hace da perfecta informacon, la hicimos para mi marido hace 3 semanas y perfecto
M
Maria Rofrigue
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace 3 meses la tarjeta se perdió, hasta entonces con un limite de 4900€ mensuales muchos meses llegaba al limite. Pero desde que me hicieron la nueva un DESASTRE. Primero me pidieron 10€ por la nueva, bueno, lo admito. Pero son los peores 10€ cobrados. Desde el primer día problemas con la app Pass en el móvil que se estaba usando hasta ahora. No entrando en la app, con lo que usarla por internet imposible, servicio al cliente decenas de llamadas en los 2 meses siguientes y sin solucionarlo, mando correos a atención al cliente y ni contestan, ni llaman, nada. Tras 2 meses aburrido, en el que alguna vez rara de casualidad entraba y no me decía el mensaje ups... Hay algo que no funciona del todo bien... sin poder acceder a la app o pagar algo de internet, dejo ya de usar la tarjeta. Ahora, como el móvil era un poco viejo, móvil nuevo, recién arrancado, para que nadie pueda decir, es que el móvil es un poco viejo. Lo instalo todo, app pass, y alegría funciona UNA VEZ, la vez siguiente, lo mismo, no vuelve a entrar y el mismo mensaje desesperante. Vuelvo a intentar contactar con atención al cliente. 3 días llevo, imposible, me salta una alocución que dice en este momento no podemos atenderte... Así 8 o 10 llamadas a distintas horas y con distintos móviles. Son lo peor, los peores 10€ invertidos.
A
Antonio
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Es la primera vez que contrato una tarjeta y sin haberla dado de altal se me han producido 6 cargos. 5 de importe 0 y uno de 188,34. Esta tarjeta en el añ 2018-2019 ya me hizo cargos en mi cuenta por importe de 915 € que yo no había comprado. Me costó 4 meses en que me ño solucionaran. Esta vez decidí contratarla otra vez con la esperanza de que las medidas implementadas sobre la tarjeta hubieran mejorado. Pues no solo no han mejorado si no que sin darla de alta, de me han producido cargos. ¡¡¡¡Ews increíble!!! No aconsejo contratar esta tarjeta a nadie. Es un coladero de ****. Ha sido con la únca tarjeta que me ha pasado esto y dos veces. Tengo y he tenido muchas tarjetas y jamás me ha pasado esto.Ahora me toca ir a comisaría a poner la correspondiente denuncia porque, aunque todavía no se me ha producido el cargo, es un requisito indispensable para poder reclamar una vez que me la carguen. Encima es que tengo que esperar a que me lo carguen y comerme el dinero **** por la incompetencia de esta gente. **** pero no son capaces de anularlosl Es alucinante.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Está gente a parte de q son unos ****..nos tratan de tontos...pero para eso están las leyes ****.....juzgado n3.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Unos ****, cuando llamas que te hacen cobros por la cara o le hecha la culpa al sistema o te cuelga en las narices y además te vuelven a meter más intereses. Es una locura. La indignación es estratosférica. Para que os hagáis una idea el mes pasado dijeron que gasté 800€ por la cara y ahora pagi mil y uno errores de ellos más intereses y nunca me dan una solución. Solo pierdo el tiempo y el dinero. ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

La tengo 30 años y es la única que utilizo. Es cierto que cuando paso a crédito los intereses son altos, pero me ha permitido adquirir algunas cosas que de otra forma no habría podido. Yo aconsejo que os descarguéis la APP, que os facilita todo. Además, el CHEQUEAHORRO es un plus. Por ponerle un pero, decir que descuentan el pago antes de cobrar la nómina, y eso es un inconveniente.

Un saludo
J
J VALVERDE

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Buenas a todos. He querido adelantar parte de la deuda y no esperar a fin de mes y me quieren cobrar 5€ por la gestión, ¿pero están locos o qué?. Siempre es mejor dinero en mano que volando. Ahora que esperen a final de mes y listo. 5€ por pagar antes, es increíble.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Las bonificaciones del cheque ahorro no son todas tenida en cuenta. En mi caso en el cheque ahorro de noviembre del, no me emitieron mi cheque de más de euros. Se echan la culpa que si es servicio financiero quien lo tiene que resolver, y financiera al club. Al final en noviembre mis más de euros acumulados, me dicen que me lo van a dar en enero del 2025. Cuando llamo porque veo que no me aparece, me empiezan otra vez con echarse la culpa de un lado a otro, y siguen sin resolverlo. Esta denunciado ya en consumo, porque es más que evidente que están **** con este asunto.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Se han vuelto profesionales, verdaderamente cobran mucho más de lo que dicen. Llevo años con Carrefour pass y no lo había notado tanto, pero este año del 2024 se han pasado cobrando de más y se justifican profesionalmente pero para su beneficio.... **** 😡
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No facilitan extractos de los movimientos de la tarjeta y si llamas a att. cliente, solo saben decir que tienes un problema que ellos no pueden solucionar.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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