Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 763 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Comisión **** por devolución de recibo .
Me parece totalmente desproporcionado que por la devolución de un recibo se me hayan cobrado 39 euros en concepto de gastos. Entiendo que pueda existir alguna comisión administrativa, pero esta cantidad resulta excesiva y poco transparente para el cliente.
Además, este tipo de condiciones deberían explicarse claramente en el momento de firmar para adquirir la tarjeta, por parte de la persona que la está gestionando. La “letra pequeña”, como siempre, es demasiado extensa y no resulta realista que el cliente tenga que detectarlo todo por su cuenta.
Este tipo de prácticas generan una experiencia muy negativa y hacen que pierda la confianza en el servicio. Considero que deberían revisar estas políticas o, al menos, informar de forma mucho más clara antes de que ocurran estas situaciones.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenas tardes. Comentar mi caso. Compré una bicicleta que me costó 429€ en Carrefour ****, por defectos de fabrica se estropea y aún en garantía la llevo al centro comercial y me la cogen para su arreglo. Llevo más de 4 meses esperando su arreglo, les he tenido que poner una reclamación ya que ni me devuelven la bicicleta ni me devuelven el dinero. El responsable de sección lo considero un prepotente y enterado, que si no estoy de acuerdo les ponga una reclamación. Total ni bicicleta ni dinero. Lógicamente voy a interponer denuncias y tendrá mi abogado que intervenir. Señores, no compren, servicio nefasto y responsables que les trae sin cuidado todo. Insisto no compren. Yo empiezo con los trámites judiciales
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tuve que dejar de usar la tarjeta. Al principio iba bien, pero hace ya años han decidido no atender a los clientes. Como se puede tener una tarjeta de crédito que sabes que cuando tienes un problema serio de cientos de euros no te atienden. No es que sea difícil. No atienden. Y no me ha pasado una vez. La tercera fue la última.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Sin darte cuenta te la "meten por todos lados". En mi caso me la "colaron sin quererlo casi" y empezemos a usarla para compras y eso ... El problema está que de 100 euros que pagas te descuentan 60 de la deuda y 40 son " intereses" vamos que te están **** y primero te cobran los intereses ( yevo seis meses pagando esa cantidad y todavía no a subido ni un euro mi tarjeta. Si te gastas 3000 euros ten en cuenta que está **** te cobrará 5000 euros o más a la larga..
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mslos no...lo siguiente.Al reclamar cuelgan el telefono.Se quedan con los reembolsos.Hacen cargos sin mandarte los exyractos.He denunciado en consumo. Y tambien ire a comisaria de policia por cargar en micuenta cantidades sin ninguna explicacion. Y al final anulare la tarjeta Visa Pass Carrefour por sus malas costumbres.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.