Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mayo 2025
La tarjeta deja de funcionar e indica que hay que ACTIVARLA; lo cual no es posible.
CONSECUENCIA: todos los servicios de parking/gasolina/taxi que tengo contra la tarjeta no funcionan.
Posteriormente descubró un un SMS indicando que esta ANULADA POR SEGURIDAD.
Tras varias llamadas me indican que la causa es un posible fraude del cual no pueden / saben / quieren dar detalles ya que ha sido el emisor de la tarjeta. (El SMS es de Carrefour!)
Me dicen que la tarjeta llegaran en 10 dias. La tengo ya en casa. La mia y la de mi mujer....
CASUALMENTE estan anunciando la NUEVA TARJETA PASS.
CONCLUSION OPTIMISTA renove de tarjetas por campaña de marketing
Conclusion PESIMISTA **** masivo de los datos de las mismas o fallo en los sistemas.
SERVICIO DADO : PESIMO
Opiniones
Llevo con la tarjeta Pass más de 20 años y nunca he tenido ningún problema, coste Tarjeta 0, una APP muy sencilla y cómoda. Será que la utilizo con cabeza y soy consciente que nadie regala nada? Leo tantas opiniones absurdas que me da que pensar, si no puedes pagar no la tengas, hay que ser consecuente con uno mismo.
Llevo una hora de reloj para que me indiquen qué sucede con mi contraseña. En cualquier opción te sale la misma locución. En un momento sale un agente y me pasa de nuevo con la locución!! Estoy esperando a ver qué me dicen y luego lo pondré en contacto con OCU porque no es normal que si estás trabajando puedas hacer ninguna gestión de esta manera. Insoportable....Cuando consigo hablar con alguien parece que molesto. Por favor una mejora en la atención al cliente!! Y que no nos mareen, vaya allí, si allí me dicen que aquí, pues aquí no es.... por favor!! La gente que vale está en el paro.
He tenido un problemilla para hacer frente a los pagos de la deuda, y cuando he conseguido , pagarla, no me han dado opción de recuperar la tarjeta directamente me han dado de baja sin importarles nada el xq no he podido , no te dan opción a explicar nada. No volveré a comprar nada en este comercio.
Opiniones
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