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Opiniones sobre Carrefour Pass
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Opiniones sobre Carrefour Pass

De Carrefour
758 opiniones
Javier Mezcua
Javier Mezcua
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 758 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
  • En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.

Lo que menos gusta:

  • Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
  • Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
  • Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(110)
15%
(41)
5%
(11)
1%
(29)
4%
(567)
75%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

exelente. la tengo hace 16 años y para financiar a 3 o 10 meses es lo mejor. la recomiendo la persona que la hace da perfecta informacon, la hicimos para mi marido hace 3 semanas y perfecto
M
Maria Rofrigue
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Cuidado con las Tarjetas Visa pass. Te las ****, realizando pagos con ellas en dólares entre otros. Cuando vas a reclamar te dicen que has sido tú y que te lo comas con patatas. Mucho cuidado no son nada seguras y en caso de **** no se hacen cargo absolutamente de nada.
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Las bonificaciones del cheque ahorro no son todas tenida en cuenta. En mi caso en el cheque ahorro de noviembre del, no me emitieron mi cheque de más de euros. Se echan la culpa que si es servicio financiero quien lo tiene que resolver, y financiera al club. Al final en noviembre mis más de euros acumulados, me dicen que me lo van a dar en enero del 2025. Cuando llamo porque veo que no me aparece, me empiezan otra vez con echarse la culpa de un lado a otro, y siguen sin resolverlo. Esta denunciado ya en consumo, porque es más que evidente que están **** con este asunto.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Se han vuelto profesionales, verdaderamente cobran mucho más de lo que dicen. Llevo años con Carrefour pass y no lo había notado tanto, pero este año del 2024 se han pasado cobrando de más y se justifican profesionalmente pero para su beneficio.... **** 😡
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No facilitan extractos de los movimientos de la tarjeta y si llamas a att. cliente, solo saben decir que tienes un problema que ellos no pueden solucionar.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Buenas tardes. Comentar mi caso. Compré una bicicleta que me costó 429€ en Carrefour ****, por defectos de fabrica se estropea y aún en garantía la llevo al centro comercial y me la cogen para su arreglo. Llevo más de 4 meses esperando su arreglo, les he tenido que poner una reclamación ya que ni me devuelven la bicicleta ni me devuelven el dinero. El responsable de sección lo considero un prepotente y enterado, que si no estoy de acuerdo les ponga una reclamación. Total ni bicicleta ni dinero. Lógicamente voy a interponer denuncias y tendrá mi abogado que intervenir. Señores, no compren, servicio nefasto y responsables que les trae sin cuidado todo. Insisto no compren. Yo empiezo con los trámites judiciales
J
Juan José Sánchez González

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo ya dos meses ala espera me solucionen mi problema Y llaman todo el tiempo y nunca dan ninguna solución Súper mal servicio
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Te hacen perder el tiempo haciendo test para que luego te lo denieguen ,vamos una chorrada de tienda.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Tuve que dejar de usar la tarjeta. Al principio iba bien, pero hace ya años han decidido no atender a los clientes. Como se puede tener una tarjeta de crédito que sabes que cuando tienes un problema serio de cientos de euros no te atienden. No es que sea difícil. No atienden. Y no me ha pasado una vez. La tercera fue la última.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Por mucho q intento entrar en la aplicación es imposible ,llamo y me dicen q ya lo tengo solucionado al final me tocará denuncir
A
Anónimo
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