Opiniones sobre Carrefour Pass
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Opiniones sobre Carrefour Pass

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 773 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
  • En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.

Lo que menos gusta:

  • Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
  • Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
  • Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(110)
14%
(41)
5%
(12)
2%
(31)
4%
(579)
75%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

exelente. la tengo hace 16 años y para financiar a 3 o 10 meses es lo mejor. la recomiendo la persona que la hace da perfecta informacon, la hicimos para mi marido hace 3 semanas y perfecto
M
Maria Rofrigue
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Hola buenas tardes, dejo mi opinión sobre esta entidad financiera que es Carrefour. Realmente es un descaro a la hora de hacer una amortización según sus financiación, para poder así le puedan manejar los intereses, pero si quedas debiendo algo al final te cobran intereses sobre capital nuevo y sobre intereses nuevos y sobre intereses viejo. Es una pasada, no aconsejo hacer créditos o financiaciones en este sitio o entidad. Al final pague todo con intereses incluidos según el tiempo y terminé pagando de más.
C
Carlos Andrés Arce
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Tenia la tarjeta Pass desde hace años con pago de contado siempre y de pronto hace varios meses aparece un pago a crédito de una empresa de USA desconocida por mi con pagos de suscripción sin saber por mi parte, cuando lo pongo en conocimiento a Carrefour, me dicen que sea yo misma quien hable con esa empresa para resolver el problema cuando ni idea de quienes son, se quitan de en medio. Cuidado con esta tarjeta, la he anulado y recomiendo vigilar, es un **** total.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace 3 meses la tarjeta se perdió, hasta entonces con un limite de 4900€ mensuales muchos meses llegaba al limite. Pero desde que me hicieron la nueva un DESASTRE. Primero me pidieron 10€ por la nueva, bueno, lo admito. Pero son los peores 10€ cobrados. Desde el primer día problemas con la app Pass en el móvil que se estaba usando hasta ahora. No entrando en la app, con lo que usarla por internet imposible, servicio al cliente decenas de llamadas en los 2 meses siguientes y sin solucionarlo, mando correos a atención al cliente y ni contestan, ni llaman, nada. Tras 2 meses aburrido, en el que alguna vez rara de casualidad entraba y no me decía el mensaje ups... Hay algo que no funciona del todo bien... sin poder acceder a la app o pagar algo de internet, dejo ya de usar la tarjeta. Ahora, como el móvil era un poco viejo, móvil nuevo, recién arrancado, para que nadie pueda decir, es que el móvil es un poco viejo. Lo instalo todo, app pass, y alegría funciona UNA VEZ, la vez siguiente, lo mismo, no vuelve a entrar y el mismo mensaje desesperante. Vuelvo a intentar contactar con atención al cliente. 3 días llevo, imposible, me salta una alocución que dice en este momento no podemos atenderte... Así 8 o 10 llamadas a distintas horas y con distintos móviles. Son lo peor, los peores 10€ invertidos.
A
Antonio

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Tengan mucho cuidado con la tarjeta carrefour pass.....tiene ****, me hicieron un cobro **** desde USA y se desentienden, lo pagué y aún así me bloquean la pass porque devolví el recibo para reclamar ****. Penoso servicio al cliente que le cuesta el dinero de forma involuntaria. Tengan cuidado porque es carne de ****
A
Alberto

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Es una financiera vergonzosa y unos **** en la aplicación te pone que debes una cantidad y luego a la hora de la verdad es otra superior y lo más fuerte que pagas su totalidad y te encuentras que debes algo más antes de volver a cojer está financiera prefiero cojerlo en un banco q que son más claro y sabes realmente lo q pagas tener muchísimo cuidado ⚠️
P
Pilar

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Muy mala atención telefónica, me atrevería a decir no se puede hacer peor, mucho tiempo y opciones para señalar, mucho cotorreo,no hay una para hablar con un agente, al final te cortan la llamada por que el tiempo de espera es muy largo, penoso penoso penoso.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No he recibido la tarjeta , la enviaron a domicilio equivocado, en 4 meses no soy capaz de conseguir ayuda con atención al cliente ni por el teléfono, ni correo electrónico ni web sait
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Son unos **** llevo añosssss con su tarjeta y es la seguna vez que me tienen como deudora habiendo pagado la deuda, no me dejan ni poner el seguro del coche de nuevo en mi seguro. Me siento impotente pues se q lo pague y tengo recibo, aparte son unos **** pues me cuelgan en medio de la llamada
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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