Opiniones sobre Carrefour Pass

Comisión **** por devolución de recibo . Me parece totalmente desproporcionado que por la devolución de un recibo se me hayan cobrado 39 euros en concepto de gastos. Entiendo que pueda existir alguna comisión administrativa, pero esta cantidad resulta excesiva y poco transparente para el cliente. Además, este tipo de condiciones deberían explicarse claramente en el momento de firmar para adquirir la tarjeta, por parte de la persona que la está gestionando. La “letra pequeña”, como siempre, es demasiado extensa y no resulta realista que el cliente tenga que detectarlo todo por su cuenta. Este tipo de prácticas generan una experiencia muy negativa y hacen que pierda la confianza en el servicio. Considero que deberían revisar estas políticas o, al menos, informar de forma mucho más clara antes de que ocurran estas situaciones.

Mi experiencia: Esta empresa a una persona que no he sido yo le han concedido una financiación a mi nombre donde ahora me la reclaman. Donde hay datos que no corresponden a los míos y solo hacen que marearme de un lado para el otro sin obtener solución, ni tan siquiera me han proporcionado ni contrato de la financiación, donde se me niega en todo momento por tema de protección de datos, ni sé por lo que estoy pagando, solo la cuantía total y la mensualidad, donde si que rápidamente el número de cuenta lo cambiaron sin ningún impedimento ya que tenía y que tengo que seguir pagando aunque no lo haya hecho yo, tal y como me comunicaron, debo esperar el juicio para poder paralizarlo ya que ellos no consideran que sea un FRAUDE y si dejo de pagar paso al archivo de morosos. Para empezar comentar la facilidad que hay para contratar una financiación online con esta empresa sin pasar por ningún tipo de filtro, donde una persona que sepa o obtenga datos tuyos de cualquier sitio puede hacerlo con total libertad ya que en mi caso no han verificado ni contrastado nada. En segundo lugar la atención al cliente pésima, ya que después de miles de documentos, siguen la excusas para poder cambiar datos que son erróneos y tienen la poca vergüenza de decir que no lo pueden hacer por protección de datos, cuando ellos han concedido una financiación sin mi consentimiento. Después de hacer todo lo que ellos me dicen para poder cambiar mis datos, siguen sin cambiarse, lo único que pude cambiar fue el núm.. de cuenta que tampoco era el mío, eso si, para pasar los recibos son muy rápidos!. No me ha quedado otra que llevarlo a consumo donde me mandan una resolución donde esta empresa (por pena) me cambia mis datos ya que los escritos y documentación facilitada y firma que me pidieron no los habían considerado "válidos" por su articulo no se que núm. de la empresa, haciendo caso omiso a enviarme el contrato de dicha financiación, seguiré haciendo ruido para que esto no les pase a otras personas

No dejan de ofrecer el prestamo "preautorizado" pero no lo conceden. Soy cliente suyo desde hace mas de una decada con 0 impagados y me dejan en la estacada.....

Tienen dos líneas, a contado y a crédito, pues los cobros los hacen donde quieren, y luego se quedan líneas en negativo, es decir, que te deben dinero. No hay manera de regularlo o de que te hagan caso, puedes estar llamando semanas a la atención al cliente que es inexistente, te toca ir a un Carrefour para que te atienda un **** antipático. No merece la pena hacérsela, ni lo intentéis.

Nefasto. Intento cortar mis relaciones con ellos desde hace 2 meses. Una vergüenza de servicio con 0 facilidades. Las locuciones son continuas y la espera para hablar con un agente muy larga. Quién atiende sí es profesional o eso espero. Confío en romper con ellos en breve. Cruzo los dedos.

Cuidado con las Tarjetas Visa pass. Te las ****, realizando pagos con ellas en dólares entre otros. Cuando vas a reclamar te dicen que has sido tú y que te lo comas con patatas. Mucho cuidado no son nada seguras y en caso de **** no se hacen cargo absolutamente de nada.

Cancelé mi deuda en Noviembre y continúan pasando reclamaciones por impago, sin haber reclamado nada y sin haber generado ni devuelto ningún recibo. Me bloquearon la tarjeta cuando solicité información sobre mi contrato y desde entonces es un verdadero infierno. No entiendo a qué se deben 39 euros que continúan enviando a cobro y cuando pregunto a atención al cliente me dicen que es como consecuencia de los recibos devueltos...que no hay desde Noviembre. Una pesadilla. La app da una información, luego es otra. La deuda crece sin saber de qué viene y sin hacer uso de la tarjeta. **** absoluta.

Atención muy mala una persona sin educación muy desagradable el servicio al cliente decepcionado me ha pasado 31/01/2026 a las 10:56 am