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Opiniones sobre Carrefour Pass
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Opiniones sobre Carrefour Pass

De Carrefour
758 opiniones
Javier Mezcua
Javier Mezcua
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 758 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
  • En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.

Lo que menos gusta:

  • Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
  • Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
  • Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(110)
15%
(41)
5%
(11)
1%
(29)
4%
(567)
75%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

exelente. la tengo hace 16 años y para financiar a 3 o 10 meses es lo mejor. la recomiendo la persona que la hace da perfecta informacon, la hicimos para mi marido hace 3 semanas y perfecto
M
Maria Rofrigue
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Cuidado con las Tarjetas Visa pass. Te las ****, realizando pagos con ellas en dólares entre otros. Cuando vas a reclamar te dicen que has sido tú y que te lo comas con patatas. Mucho cuidado no son nada seguras y en caso de **** no se hacen cargo absolutamente de nada.
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Cancelé mi deuda en Noviembre y continúan pasando reclamaciones por impago, sin haber reclamado nada y sin haber generado ni devuelto ningún recibo. Me bloquearon la tarjeta cuando solicité información sobre mi contrato y desde entonces es un verdadero infierno. No entiendo a qué se deben 39 euros que continúan enviando a cobro y cuando pregunto a atención al cliente me dicen que es como consecuencia de los recibos devueltos...que no hay desde Noviembre. Una pesadilla. La app da una información, luego es otra. La deuda crece sin saber de qué viene y sin hacer uso de la tarjeta. **** absoluta.
M
Martin

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Atención muy mala una persona sin educación muy desagradable el servicio al cliente decepcionado me ha pasado 31/01/2026 a las 10:56 am
J
Jersson Garcia

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Esta empresa Carrefour, es una empresa que se aprovecha de los clientes, no hay atencion personalizada te cambian los metodos de pago cuando se les da la gana sin previo aviso y encima tienen un telefono que no te deja explicar que quieres hablar con un agente para pregjntar, tienen 7 opciones de .... intereses **** ye ponen el minimo a pagar y ves que la mitad es pago y la mitad intereses. Carrefour empresa **** y ****. Las agentes no saben ni donde estan parados, no te dan la misma explicación, cada uno tiene una distinta. Claro si no les capacitais que esperais.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mala atención al cliente, pagué todo mi deuda y aún así me siguen cobrando mes a mes y me dicen que si no pago me van a afecta mi vida crediticia, ya habiendo pagado todo, me dicen que utilice la tarjeta y no es así, son groseros y cuelgan, nadie responde nada ni por Gmail, y menos los groseros de atención al cliente
A
Anónimo

Atención al cliente

Cuidado con contratar la tarjeta PASS, si tienes cualquier tipo de problema ponen todo tipo de trabas para la reclamación y, además, acaba sin solucionarse. Su Centro de Servicio de Atención al Cliente, para salir huyendo, incompetentes, maleducados y hasta te llegan a colgar.
T
Totalmente desaconsejable

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

hacen publicidad ****. Llevo varios años con la tarjeta y no me deja financiar y siempre me ponen la misma excusa. Me gasto al contado todos los meses unos 400€ y ahora en navidades salen publicidades de financiar sin interés cuando es ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No me funciona desde hace tiempo el pago online en muchos establecimientos y los llamo y me cuelgan repetidas veces. Ojalá los denuncien y les caiga una multa gorda.
A
Anónimo
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Opiniones
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