Opiniones sobre Carrefour Pass

Me han cobrado una cuota anual de mantenimiento, pese a comprar todos los meses

Atención al cliente pésima, te pueden dejar 1 hora al teléfono esperando o incluso no contestarte indefinidamente. Destruí la tarjeta para no darles la oportunidad de de ganar 1 centimo mío.

Ya solamente atienden mediante servicio telefónico. La atención telefónica y el SAC (Servicio de Atención al Cliente) es pésima. Largas esperas para que te atienda un operador, posteriormente hasta en tres ocasiones y tres personas distintas me han cortado la llamada al no querer darme explicaciones y soluciones al problema que me habían ocasionado. Soy cliente desde hace 20 años y con la política actual de la empresa hasta aquí hemos llegado. No se lo recomiendo a nadie. Hoy he puesto hoja de reclamaciones en persona en centro Hipermercado Carrefour y he cancelado mis posiciones.

La aplicación es muy mala, no funciona bien, no cogen el teléfono y no contestan los correos, habrá que darse de baja

Es imposible ponerse en contacto. La atencion telefonica es nula. Mas de 15 dias llamando a diferentes horas del dia y no hay manera de hablar con ellos. Siempre salta la locucion telefonica y nada mas.

los empleados en Carrefour son encantadores, amables, pacientes y muy serviciales, pero la APP no funciona para nada, siempre tiene errores

Me pasan 29 euros, sin haber utilizado la tarjeta,cuando la señorita que me la hizo me dijo que era totalmente gratis, llamo para darla de baja y solo puedo habler con una maquina, desde el dia 30 de junio, hagocomo unas 10 llamadas diarias, y siemprelo mismo " todoslos operadores están ocupados llame más tarde" he solicitado la baja de la tarjeta por la maquinita, pero a dia de hoy no se si mela han dado debaja o no, unos **** e impresentables.

El servicio es de pura ****, hace unos meses sufri una usurpacion de mi identidad en la numeracion de la tarjeta PASS, se realizaron dos compras de 200 y 20 eu en Google PAY desde Lituania, contacté con ellos y les informo para que tomen medidas y pongo la correspondiente denuncia en la Policia Nacional, pues desde hace 8 meses me estan llamando desde unos 25 numeros de telefonos diferentes asi como el envio masivo de emails para que pague la compra fraudulenta, les envio captura de los SMS de que NO autorizé ninguna compra (no tienen ni siquiera doble identificacion de seguridad), que NO estoy dado de alta en Google PAY, tambien la copia de la denuncia, de repente me dicen que bien que la de 20 euros que no pasa nada pero no asi la de 200, pues no hay manera, sigue el **** a cualquier hora del dia y de la noche, tengo llamadas grabadas donde se me **** de que NO van a parar hasta que no pague. Lo dicho pura ****.