Opiniones sobre Carrefour Pass
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Durante muchos años atrás todo fue muy bien, cheque ahorro 1% puntual y efectivo, atención a cliente telefónica y WhatsApp, capacidades de la app. Pero todo cambió hace tres o cuatro años: dejé de recibir la ventaja del 1% sin explicación a pesar de que seguía activa, pero seguí confiando. Los procesos de contraseña del app se volvieron muy retorcidos, continuas validaciones por móvil con fallos de aceptación me obligaron a resetear todas las contraseñas perdiendo mucho tiempo. Este año he tenido que contactar con atención a cliente por teléfono para solucionar otro problema de contraseña y ya no cogen la llamada, te dejan en manos de un automatismo y la llamada finalmente se corta. Más de treinta intentos entre julio y setiembre y sin poder hablar con nadie. El WhatsApp igual o peor, está en manos de una IA que no resuelve nada.
Hoy he anulado la tarjeta
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En ningún momento la he usado,desconfiè de lo que decïan y me dieron un plazo para activarla y ni lo activé,caducó el plazo y me lo confirmaron por correo electrónico.Ahora vienen a pasar una cuota de 29 EU de algo que no usé ni activé.Es una clara ****.He llamado y nadie coje tf
Atención al cliente
Hice uso de mi tarjeta Carrefour Pass el 18 de junio para evitar el cobro de la cuota anual de 29 €. Atención al cliente me confirmó dos veces que se devolvería, pero nunca lo hicieron. He tenido que devolver el recibo y pagar solo lo correcto. Muy mala gestión y falta de seriedad.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es la segunda vez que llamo inmediatamente de un **** para que me lo anulen y me devuelvan el importe pero solo lo anulan y te mandan un formulario. Cuando las entidades bancarias te lo devuelven sin problema. No volveré a utilizar.
Opiniones
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