Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 147 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Increíble el funcionamiento de esta tarjeta. Al tener definida la opción de pago inmediato, si realizas una compra te lo cargan en uno o dos días, pero si realizas una devolución no te ingresan el dinero en uno o dos días como sucedería con cualquier otra tarjeta de crédito. Según atención al cliente pueden tardar en hacerte la transferencia a tu cuenta un mes. ¿Cómo puede ser que una empresa como Zara ofrezca una tarjeta con un banco que trabaja así? Me resulta increíble. Calidad cero.
Opiniones
Pésimo, no la recomiendo. Intereses ****, atención al cliente pésima, no puedes ver a qué compras corresponden los importes. Como no te avisan te pasan el recibo y si ese día no pueden cobrarlo te clavan con el recargo. Llamas y no te aclaran nada. En el mismo día una chica al teléfono me dice que está pendiente un importe y cuando me envía el importe por SMS para hacer la transferencia es mayor, y no te explican el porqué. HORRIBLE.
Hola, comentar que la Affinity Card es una tarjeta de crédito tipo revolving que un su amplia mayoría de casos tiene tipos de interés ****. Así que si os animáis a reclamar, os devolverán la cantidad pagada de más en intereses y obtendréis un nuevo contrato con unos intereses ajustados al tipo legal del dinero. Como abogados en derecho bancario os podemos asesorar en la reclamación y nosotros solo cobramos si vosotros ganáis, por lo que la inversión es 0. Mi nombres es ****
Estaba intentando crearme una cuenta pero mejor me lo ahorro tras los comentarios. He tenido varios problemas con la web al crearla, siendo que no me reconocía el DNI. Llamé por teléfono, y aparte del hecho de que la persona era bastante borde, prácticamente me tomaba por tonta aún habiéndose explicado una y otra vez el problema, al final no se ha solucionado nada y si ya empezamos así antes de hacerme una cuenta, no quiero ni saber cuándo la tenga. Pésima experiencia.
Opiniones
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