Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 147 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Increíble el funcionamiento de esta tarjeta. Al tener definida la opción de pago inmediato, si realizas una compra te lo cargan en uno o dos días, pero si realizas una devolución no te ingresan el dinero en uno o dos días como sucedería con cualquier otra tarjeta de crédito. Según atención al cliente pueden tardar en hacerte la transferencia a tu cuenta un mes. ¿Cómo puede ser que una empresa como Zara ofrezca una tarjeta con un banco que trabaja así? Me resulta increíble. Calidad cero.
Opiniones
Me parece el lugar mas absurdo que existe con respecto a los requisitos. Te piden un documento SIN FOTO el cual no tiene ninguna valides, el cual aun teniendolo pero de otro tipo no te lo aceptan, me parece lo mas ridiculo que he visto en la vida, siendo europea con papeles, etc y no por un simple papel diferente no te lo aceptan. Ridicules
No la he llegado a utilizar aún, la tarjeta aún me tiene que llegar a casa. Eso sí, el servicio de atención al cliente es maravilloso. He llamado por teléfono y una mujer muy impertinente me ha aclarado varias veces que porqué narices llamo si aún no la tengo ni físicamente. Luego cada vez que yo le iba a contestar, me ha puesto la musiquita para que me calle, un circo. Volveré a llamar porque me ha encantado.
Pésimo servicio llevo varios días esperando una tarjeta nueva, reclamando 3 veces,nada resolutiva la chica que me atiende hoy de nombre **** encima ni siquiera busca la solución que es trabajo de ella ni tonta ni peresosa me corta el teléfono por la cara, me pregunto como una persona puede atender asi a los clientes.
Opiniones
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