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Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
Affinity Card

Opiniones sobre Affinity Card de Inditex

De Affinity Card
149 opiniones
Javier Mezcua
Javier Mezcua
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 149 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
  • Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
  • Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
  • Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.

Valoración general:

La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(16)
11%
(4)
3%
(4)
3%
(7)
5%
(118)
79%
Opinión positiva más reciente
Excelente tarjeta con muchas ventanas y además te devuelven dinero al comprar, la chica que me la ofreció en tienda me lo explico todo muy bien 🙂
M
María
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hice una devolución de pago inmediato en zara el día 23 de diciembre de 2025 y a fecha 9 de febrero no he recibido el importe de la misma, cada vez que llamo me van a hacer una transferencia urgente, peeo mes y medio después sigo sin recibirla
I
Importe devolucion sin recibir
Opiniones
Hola,no la recomiendo,haces las devoluciones ,pero ellos te cargan el recibo  Así juegan con el dinero de los demás 
A
Anónimo
He pagado toda mi deuda de la Affinity card y ahora m tienen q llegar los intereses alguien sabe cuánto es?
A
Anónimo
La atención al cliente es pésima no tengo manera de hablar con ellos para solucionar algo como poder entrar en el “área clientes” DEJARÉ DE USAR LA TARJETA!!
M
Mari luz Martinez peñin
La atencion al cliente no te soluciona nada, y con las devoluciones hacen como les da la gana y cuando les da la gana. No la recomiendo para nada, no aporta nada en especial.
A
Anónimo
Atención al cliente malísima!!,te tienes a la espera un montón. Cuando te logran atender de nada vale, parece que tú tienes la culpa. Me daré de baja!!
A
Anónimo
Me parece el lugar mas absurdo que existe con respecto a los requisitos.    Te piden un documento SIN FOTO el cual no tiene ninguna valides, el cual aun teniendolo pero de otro tipo no te lo aceptan, me parece lo mas ridiculo que he visto en la vida, siendo europea con papeles, etc y no por un simple papel diferente no te lo aceptan.    Ridicules 
A
Anónimo
No la he llegado a utilizar aún, la tarjeta aún me tiene que llegar a casa. Eso sí, el servicio de atención al cliente es maravilloso. He llamado por teléfono y una mujer muy impertinente me ha aclarado varias veces que porqué narices llamo si aún no la tengo ni físicamente. Luego cada vez que yo le iba a contestar, me ha puesto la musiquita para que me calle, un circo. Volveré a llamar porque me ha encantado. 
M
Manuel Vargas
Llamas a atención al cliente para que te expliquen algo y la chica te grita y todo. Una vergüenza 
P
Paula Felipe
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