Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 151 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me la ofrecieron en una tienda, llena de beneficios!!! Beneficios, ninguno. La usé por primera vez un año después de que me llegara. por supuesto, la había olvidado, y cambié de banco al BBVA, y la cuenta de pago quedó en el anterior banco. Desde ya digo, que la comisión por impago de 30 euros, es ****. Me niego a pagarla. Iré a juicio, aunque el supremo ya la ha declarado ilegal.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Os cuento mi experiencia con afynitycard , llevo mas de un año , al principio todo bien pagando mis recibos y todo correcto a fin de mes , resulta que al año me la convierten en visa , me ecuentro que a los dos dias me la bloquean porque les da la gana , y encima me bloquean la otra de ropa la normal sin visa , totalmente unos **** no te dan explicaciones son unos **** de bbva , que gestiona esa tarjeta no la contrateis es una **** la tarjeta me dare de baja que tengo todo con bbva
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En el 2019 me llegó una carta con deuda 0€.
A partir de ahí me están cobrando 30€ mensuales, en teoría termino de pagar el 5 de abril.
Llamo a atención al cliente para darla de baja y me dicen que tengo que darle unos números de la tarjeta, hace años que ya no la tengo, me dicen que me mandan otra, les digo que solo quiero darla de baja, con el DNI debería estar identificado, imposible darse de baja
Mientras no tengas incidencias bien. Pero de lo contrario se vuelve un calvario. La atención al cliente no existe. Lo qué hay es unos operadores despostas y mal educados que poco tratan de ayudarte y más bien tienes que darles las gracias por el mal trato. No pongo menos estrellas porque no se puede.
Opiniones
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