Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 147 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Increíble el funcionamiento de esta tarjeta. Al tener definida la opción de pago inmediato, si realizas una compra te lo cargan en uno o dos días, pero si realizas una devolución no te ingresan el dinero en uno o dos días como sucedería con cualquier otra tarjeta de crédito. Según atención al cliente pueden tardar en hacerte la transferencia a tu cuenta un mes. ¿Cómo puede ser que una empresa como Zara ofrezca una tarjeta con un banco que trabaja así? Me resulta increíble. Calidad cero.
Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En el 2019 me llegó una carta con deuda 0€.
A partir de ahí me están cobrando 30€ mensuales, en teoría termino de pagar el 5 de abril.
Llamo a atención al cliente para darla de baja y me dicen que tengo que darle unos números de la tarjeta, hace años que ya no la tengo, me dicen que me mandan otra, les digo que solo quiero darla de baja, con el DNI debería estar identificado, imposible darse de baja
Mientras no tengas incidencias bien. Pero de lo contrario se vuelve un calvario. La atención al cliente no existe. Lo qué hay es unos operadores despostas y mal educados que poco tratan de ayudarte y más bien tienes que darles las gracias por el mal trato. No pongo menos estrellas porque no se puede.
Esta tarjeta tiene un pesimo control de seguridad Teniendo la tarjeta en mi poder realizaron 3 cargos por un importe muy elevado sin solicitarme ninguna consulta o codigo de seguridad y ahora no quieren asumir su mala gestion de seguridad y tengo de asumir yo el coste. la atencion al cliente horrible sin empatia ninguna, despues de sustraerme una cantidad y ser yo el **** me trataron fatal solo faltaba reirse de mi. ahora lo tengo que devolver a plazos con unos intereses terribles estoy en proceso de drmanda Mucho cuidado
Opiniones
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