Opiniones sobre Affinity Card de Inditex

Alguien me ha suplantado la identidad y ha dado de alta una tarjeta contra mi cuenta bancaria en el Santander Me entero al recibir un cargo en la cuenta de 600€ que devuelvo inmediatamente. Me pongo en contacto con Affinity Card y después de varios intentos consigo que me escuchen. Bloquean la tarjeta y me dicen que se habían hecho 4 compras de 100€ y una de 200€ en el grupo Inditex. No me quieren dar más información. Con el número de tarjeta habría podido preguntar más sobre las compras en Zara online. No me dan tampoco información sobre el contrato que el suplantador de mi identidad firmo. Solo me indican que sigo teniendo con ellos la deuda de 600€. Pongo la denuncia correspondiente en comisaría y la envío a un buzón de BBVA que es el emisor de esta tarjeta. Una verguenza que no quieran colaborar en la investigación. Espero que la policía en sus pesquisas les ponga las pilas. ****

Me han mareado bastante con el tema de los cobros de la tarjeta. Al final he tenido que cambiar el número de cuenta y encima me han cobrado 30 euros de comisiones, según ellos por “gastos de gestiones”. Ya he roto la tarjeta. Son lo peor, y la atención al cliente de Affinity es pésima.

La atención al cliente es la peor. Llamo para cambiar el número de cuenta y la chica que me atiende ha empezado a hablarme con muy malos modales sin venir a cuento. No vuelvo a utilizar esta tarjeta jamás.

Me han suplantado la identidad y pedido y usado esta tarjeta que yo no he pedido, gastado más de 300 euros, intento cancelarla y me dicen que no pueden porque hay deuda. Me dicen que tengo que denunciar y enviar la denuncia junto un formulario de fraude para que empiecen la investigación, pido el formulario y me dicen que ya me lo han mandado pero yo no he recibido nada. Les pido que me lo vuelvan a mandar y me dicen que ‘tarda en llegar’ (llevo 5 días esperándolo y dicen que hasta que no les envíe el documento firmado no van a empezar el procedimiento de fraude). Vamos, toda una incoherencia. Para colmo, me cuelgan porque dicen que estoy siendo borde y vuelvo a llamar y ya no me cogen el teléfono. En conclusión, una **** de atención al cliente y unas brechas de seguridad que son denunciables.

Muy mala experiencia a la hora de activar la targeta.

Una verguenza,y bbva los peores,3 cobros indebidos,sin mi autorizacion,despues de 3 semanas y varios correos,no se nada del tema,,y eso que soy empleado de Inditex,soiis unos ****

Mi mujer esta intentando cancelarla llamando al numero en el reverso de la tarjeta. Esta saldada y puesta a 0. Le han dicho que vuelva a llamar el dia uno para cancelar. Espero no me cobren Comisión. No la cancelan al momento. Saludos

Me la ofrecieron en una tienda, llena de beneficios!!! Beneficios, ninguno. La usé por primera vez un año después de que me llegara. por supuesto, la había olvidado, y cambié de banco al BBVA, y la cuenta de pago quedó en el anterior banco. Desde ya digo, que la comisión por impago de 30 euros, es ****. Me niego a pagarla. Iré a juicio, aunque el supremo ya la ha declarado ilegal.