Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 149 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hice una devolución de pago inmediato en zara el día 23 de diciembre de 2025 y a fecha 9 de febrero no he recibido el importe de la misma, cada vez que llamo me van a hacer una transferencia urgente, peeo mes y medio después sigo sin recibirla
Opiniones
Esta tarjeta es una completa ****!!! La he tenido en 2007 y tras una compra que no me cobraron, lo intenté arreglar en su momento y no hubo manera porque mi "deuda" de 28 euros lo habian vendido a una empresa de cobros, que se ha hinchado en amenazarme con denuncias en el juzgado, ahora los 28 euros se han convertido en 152 euros, como una financiera del bbva ha comprado esa deuda y tengo cuenta en ese banco me han quitado el importe. Estoy q nose q hacer.
Tengo la tarjeta hace mucho tiempo, el trato con el personal para resolver dudas es muy bueno, sin problemas. En el mes de octubre recibo informacion sobre una promocion en la que dice que puedo pagar mis compras en 6 meses sin intereses; y ahi empieza la peregrinacion de telefono en telefono, y nadie sabe nada. Espero que alguien lea esto y lo solucione. Gracias
Tengo la affinity card hace meses no la he usado aún. Ayer llamé al servicio al cliente, es verdad q se demoran en contestar, pero al fin hablé para activarla y me dicen q desde q recibí la carta con el pin ya estaba activada. Voy a usarla quizás y veré q pasa, y sino me satisface me voy de baja de lo contrario seguiré. Esperen el siguiente capítulo para q sepan cómo me fue. (to be continue)
Opiniones
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