Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 152 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tardé 3 días y muchas llamadas en contactar con att cliente. No entiendo como se devuelve el dinero de las prendas q compras y devuelves. Porqué no es automático? Tienen tu dinero retenido más de un mes. Cuando resuelva este asunto,me daré de baja. No estoy nada contenta ni con la tarjeta ni con el trato. Tb he de decir q no le saco provecho a la tarjeta. Prefiero la mía de débito y punto. Entiendo que la affinity es de crédito y no te cobran comisión pero me resulta difícil calcular gastos y devolución.
Opiniones
La tarjeta no la he llegado a utilizar, tras varios intentos de pedirla, pero en cuanto a la atención al cliente, incompetente e irrespetuosa. Teniendo todos mis datos, y sin haber tenido jamás en mi poderla tarjeta, se niegan a cancelarlos y eliminar del registro. Cosa que es ilegal. Desde luego no recomiendo hacerse con ella si ese es el trato. Y en cuanto a los agentes, se les podría enseñar algo más de respeto hacia el cliente, ya que es un servicio.
Es una tarjeta GRATIS q empieza siendo privada (solo para tiendas Inditex) y puede terminar siendo Visa. Para q no tengais problemas es recomendable siempre los pagos a Fin de mes, tanto Affinity como Visa.
BENEFICIO: con esta forma de pago compras del 26 al 25 de cada mes y si develves antes del 25, solo se te cobra lo que te quedastes.
INCONVENIENTE: q si devuelves despues del 25, tienes que esperar al cierre de la siguiente facturacion para recuperar compensado en otra compras o x transferen
Opiniones
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