Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 147 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Increíble el funcionamiento de esta tarjeta. Al tener definida la opción de pago inmediato, si realizas una compra te lo cargan en uno o dos días, pero si realizas una devolución no te ingresan el dinero en uno o dos días como sucedería con cualquier otra tarjeta de crédito. Según atención al cliente pueden tardar en hacerte la transferencia a tu cuenta un mes. ¿Cómo puede ser que una empresa como Zara ofrezca una tarjeta con un banco que trabaja así? Me resulta increíble. Calidad cero.
Opiniones
La chica de zara me dijo que era una tarjeta maravillosa y que todo eran ventajas. Nada más lejos de la realidad, los intereses son abusivos y no le encuentro utilidad a esta tarjeta. Me llegó hace unos días a casa y ya he llamado para anularla.
Eso si, el servicio de atención al cliente estupendo me atendió una chica muy amable y no me llevo ni 5 minutos cancelarla.
Pesimo servicio, te hacen la tarjeta, te dicen que en 10 dias la tienes. Mas de un mes llevo yo esperandola.
Les llamo para reclamarla y no contestan al telefono.
Mi duda es la siguiente.
¿Si me roban la tarjeta ( si me la mandan algun dia) donde la anulo, puesto que no contestan al telefono?
Creo que hay tendriamos un serio problema.
Lo dicho un desastre, creo que si algun dia me llega directamente la rompere.
Esta tarjeta es una completa ****!!! La he tenido en 2007 y tras una compra que no me cobraron, lo intenté arreglar en su momento y no hubo manera porque mi "deuda" de 28 euros lo habian vendido a una empresa de cobros, que se ha hinchado en amenazarme con denuncias en el juzgado, ahora los 28 euros se han convertido en 152 euros, como una financiera del bbva ha comprado esa deuda y tengo cuenta en ese banco me han quitado el importe. Estoy q nose q hacer.
Opiniones
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