Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 152 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tardé 3 días y muchas llamadas en contactar con att cliente. No entiendo como se devuelve el dinero de las prendas q compras y devuelves. Porqué no es automático? Tienen tu dinero retenido más de un mes. Cuando resuelva este asunto,me daré de baja. No estoy nada contenta ni con la tarjeta ni con el trato. Tb he de decir q no le saco provecho a la tarjeta. Prefiero la mía de débito y punto. Entiendo que la affinity es de crédito y no te cobran comisión pero me resulta difícil calcular gastos y devolución.
Opiniones
Buenos días,
En el mes de febrero hice una compra por importe de 122 euros con la parte de Visa. Hoy es 4 de mayo y sigo sin recibir el importe en mi cuenta. La gestión del call center deja mucho qeu desear, es imposible hablar con ellos a través del teléfono de atención al cliente. No existe un email de contacto. Después de 3 meses es una impotencia absoluta y una desfachatez tremenda por parte de un grupo como @BBVA
Simplemente una vergüenza. No compensa tener esta tarjeta.
NO OS LA HAGÁIS A mi me ****. La comercial de Affinity card (una chica que estaba en una tienda de Zara captando clientes)me explicó en qué consistía y me dijo que al realizar compras, acumulabas descuentos. Así que cuando comprara en las tiendas asociadas, si pagaba con la Affinity card me saldría más barato que pagando con una Visa normal. Me la hice por ese motivo. Mi sorpresa cuando me llegó a casa la tarjeta y busqué por internet, es que era MENTIRA!! Sólo sirve para cobrar comisiones!
****!!! Los intereses que cobra esta tarjeta ,NO HACERSELA Llevo mas de 8 años pagando 45 € y sin usarla aun devo la mitad 800...dacando cuentas aun me queda que pagar 7 años mas ! ...vamos ño que viene a ser mas de 14 años pagando los intereses **** que cobra esta tarjeta ,No la recomiendo para mada ..es mas que una hipoteca
La chica de zara me dijo que era una tarjeta maravillosa y que todo eran ventajas. Nada más lejos de la realidad, los intereses son abusivos y no le encuentro utilidad a esta tarjeta. Me llegó hace unos días a casa y ya he llamado para anularla.
Eso si, el servicio de atención al cliente estupendo me atendió una chica muy amable y no me llevo ni 5 minutos cancelarla.
Opiniones
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