Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 152 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tardé 3 días y muchas llamadas en contactar con att cliente. No entiendo como se devuelve el dinero de las prendas q compras y devuelves. Porqué no es automático? Tienen tu dinero retenido más de un mes. Cuando resuelva este asunto,me daré de baja. No estoy nada contenta ni con la tarjeta ni con el trato. Tb he de decir q no le saco provecho a la tarjeta. Prefiero la mía de débito y punto. Entiendo que la affinity es de crédito y no te cobran comisión pero me resulta difícil calcular gastos y devolución.
Opiniones
Ni se os ocurra comprar como Visa a través de la tarjeta AC, como devolváis una compra vais a tener que pelear la devolución de VUESTRO DINERO. Devolví un producto comprado a mediados de junio, después de reclamar en dos ocasiones por teléfono estamos a 10 de agosto y estos **** de BBVA aún no me han devuelto los 62 euros que me deben. Y además en la última de las reclamaciones la **** de la operadora me dice que tengo que ser yo la que pida que se me devuelva el dinero. ¡OJO!
Buenos días, para mi esta tatgeta deja mucho que desear, yo llevo como 15 años y nunca he dejado una cuota sin pagar, x erte lo hice llame yo misma para decir que iba averiguar el dinero, pues bien, pague unos 320 xq se acumuló importe, intereses, en fin...,en cuestión de 15 días en 2 veces, y todo se puso al día, me siguen cobrando la cuota mensual, pues mi targeta no está operativa aún, llamo al teléfono y me dicen q hasta q no pague lo q debo total seguirá lo pagaré pero para irme d cliente
La atencion al cliente es pésima y son muy desagradables. Los intereses altisimos, no actualizaron mi cuenta y fue un recibo devuelto. Suerte que llame al banco y me lo volvieron a pasar, aún así llego una carta a mi casa y tendría que pagar por un recibo de 18 e, 38 ( casi nada) no recomiendo! Estoy esperando liquidar para cancelarla
Opiniones
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