Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 147 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
- Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
- Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
- Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.
Valoración general:
La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Increíble el funcionamiento de esta tarjeta. Al tener definida la opción de pago inmediato, si realizas una compra te lo cargan en uno o dos días, pero si realizas una devolución no te ingresan el dinero en uno o dos días como sucedería con cualquier otra tarjeta de crédito. Según atención al cliente pueden tardar en hacerte la transferencia a tu cuenta un mes. ¿Cómo puede ser que una empresa como Zara ofrezca una tarjeta con un banco que trabaja así? Me resulta increíble. Calidad cero.
Opiniones
Horrible. Llevo muchísimos años con esta tarjeta de repente la financia otro banco que ya sabes cuál es. Devuelvo un recibo porque en el concepto no me pone Afinity Car sino que pone el nombre del banco. El recibo es de 18 €. Llamo me doy cuenta de mi error y pido que me lo vuelvan a cargar y me cobran 48 €, o sea 30 € por un recibo que devuelvo un viernes y me lo cargan un lunes. La atención al cliente horrible pésima de muy poca educación
No Lo hagáis. No te van a dar puntos, ni abaratar ropa comprada en Índex. Solamente os van a cobrar intereses por demoraros en el pago. NUNCA OS DEVOLVERAN EL DINERO por devolución de una compra. "Utilizar otra Tarjeta". Muy mala gestión en ATENCION AL CLIENTE". Si tenéis algún problema con esta tarjeta nadie te lo va a solucionar.
Aun no he podido utilizarla, al llamar para activarla, les indique que queria cambiar el pin, lo hicieron supuestamente por telefono y tire el pin inicial. pues no lo hicieron correctamente y cuando vuelvo a llamar me dicen que lo haga en un cajero donde después de un rato intentándolo me ha sido imposible cambiar el pin . cada vez que llamo es como si les molestase, no me aporta prácticamente beneficio alguno respecto a cualquier otra tarjeta de debito que tengo. ¡Yo no la recomiendo!.
Para tener acceso a la aplicación del BBVA para consultas de operaciones de la tarjeta Affinity, y solicitar nueva clave, la aplicación solicita datos confidenciales, como es el PIN de la tarjeta. Hoy en día ningún banco serio pone esta condición, es más, comunican frecuentemente que nunca solicitarán datos confidenciales a través de la web. Hoy en día hay muchos medios seguros de identificación sin recurrir a estos. En resumen, cancelaré la tarjeta.
Opiniones
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