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Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
Affinity Card

Opiniones sobre Affinity Card de Inditex

De Affinity Card
149 opiniones
Javier Mezcua
Javier Mezcua
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 149 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
  • Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
  • Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
  • Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.

Valoración general:

La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(16)
11%
(4)
3%
(4)
3%
(7)
5%
(118)
79%
Opinión positiva más reciente
Excelente tarjeta con muchas ventanas y además te devuelven dinero al comprar, la chica que me la ofreció en tienda me lo explico todo muy bien 🙂
M
María
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hice una devolución de pago inmediato en zara el día 23 de diciembre de 2025 y a fecha 9 de febrero no he recibido el importe de la misma, cada vez que llamo me van a hacer una transferencia urgente, peeo mes y medio después sigo sin recibirla
I
Importe devolucion sin recibir
Opiniones
MALÍSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE, no te solucionan los problemas. Se contradicen unos a otros, te empiezan a pasar con departamento y cuando ya no tienen solución, que es SIEMPRE, te cuelgan. El servicio muy pero que muy poco satisfactorio. Hasta que cogen el teléfono pasan mínimo diez minutos y cuando consigues que lo cojan hay CERO SOLUCIÓN
A
Anónimo
Un autentico desastre, despues d descargarme la app d BBVA, y despues Affinity, no m funciona ninguna. Lo he intentado varias veces. Llamo y nadie sabe como solucionarlo...lo dicho, un desastre...
A
Anónimo
Atencion telefonica pesima, no se como se atreven... Yo me doy de baja ya
A
Anónimo
Me parece flipante que me cobren 3,99 de comisión lo devuelva y ahora me pidan 23,99 por devolver esos 3,99. Donde pone que van a cobrar comisión en ningún sitio e incluso en la página web pone que si te van a cobrar algo antes te avisarán.
A
Anónimo
Que es una **** ,como tengas un problema y desees contactar con ellos prepárate a estar más de 40 mnts al telefono,****!!!!!!!
A
Anónimo
Me han subido la cuota sin avisar, cobran intereses abusivos. Ya no la volvere a usar
A
Anónimo
Nada recomendada. Han cambiado la cuota mensual de pago porque han querido, subiéndola al doble aproximadamente. Con esta falta de seriedad y de abuso no merecen clientes.
A
Anónimo
Servicio pésimo de atención al cliente. Me han dejado en silencio durante 5 minutos y después me han colgado. Además, el tema de la facturación es horrible, no es normal que te cobren algo de forma inmediata y que tarden en devolvertelo un mes (cierre de facturación). Hace 6 meses volví a tener problemas con att cliente, se rieron de mi y colgaron fue un proceso bastante horroroso, ya que me hicieron mal una devolución.
A
Andrea
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