Opiniones sobre Housell
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.0
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Opinión negativa más útil
Opinión de Housell
MUCHO CUIDADOOs cuento lo que me paso por ser confiado. A raíz de un anuncio que puse para vender un piso me llaman. Me proponen sus servicios para ayudar a vender mi propriedad cobrando menos comisiones que las demás inmobiliarias y SIN cobrar me nada. SOLO cobran si venden y sobretodo SIN EXCLUSIVIDAD.En eso insistí mucho ya que tenia la propriedad ya anunciada en otras inmobiliaria.Me hicieron firmar un contrato online que firme confiado. El tipo de contrato de X paginas que nadie suele leer.Ademas te piden el numero de una tarjeta de crédito donde te cobran 1€ simbólico. ¡¡ESO DICEN!!Son muy listos y venden muy bien la ***, les explico mas adelante el porque de este 1€ cobrado.A poco tiempo decidimos de no vender y de quitar la propriedad de la venta. La tenia en varias inmobiliaria y no hemos tenido problemas con nadie, lo normal.Pero cual fui mi sorpresa cuando Housell me *** de deber les pagar 1500€ de indemnidad por quitar mi propriedad de la venta. Cosas que habría ocurrido también si me había vendida el piso otra inmobiliaria aunque me aseguraron que era SIN EXCLUSIVIDAD.Efectivamente, viene en letras PEQUEÑAS en el contrato y presupuesto algo que no me comentaron, sino no había firmado.Pro supuesto me negué a pagar. Bueno, imagínese que intentaron cobrar los 1500€ por la tarjeta de crédito que me pidieron para cobrar 1€ a la firma del contrato.Por mala suerte por ellos les di un numero de tarjeta VIRTUAL y no pudieron cobrar ya que no había dinero en la tarjeta.Asi que el negocio que tienen es redondo, te piden cobrar 1€ para agarrar tu numero de tarjeta y para *** 1500€ a continuación.Yo hable con mi abogado, me comento que esta practica es totalmente *** y de ir a consumo poner denuncia. Lo que haré si siguen molestándome. Así que olvídese totalmente de esta gente, hay MUCHAS inmobiliarias serias en este país.
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Opiniones
Opinión de Housell
No les firmen ningún papel o contrato! Antes de contratar Housell contacten conmigo y les explicaré encantado mi experiencia.
Profesional verificado
Respuesta
Hola Pablo, cualquier duda o consulta, o incluso comentar tu experiencia por si hemos cometido algún error, estamos a tu disposición. Un saludo
Opinión de Housell
La comercial me aseguró y reaseguró que el servicio puede ser cancelado sin coste si no obtienes resultados (que no los hay!!) pero una vez que lo contratas si lo cancelas pretenden cobrarte todas las cuotas restantes de golpe y te amenazan con que recibirás una notificación legal para ello. La comercial desapareció del mapa, no da señales de vida, y el servicio no funciona: mi anuncio no ha tenido ni una sola comunicación en meses. Voy a denunciarlos.
Opinión de Housell
Esta inmobiliaria, parece que lo tiene todo claro, pero sus agentes dicen una cosa y luego es otra, te dicen contrato para 3 meses ,y hay se termina. Te hacen un contrato de 3 meses renovables hasta un año.y cualquier accion por terminar te cobran 1500€,cosa que no te dice el agente, te bombardean con mail,para despistarte.Y cuando lo descubres ni te contesta tu agente,y te dicen que te apañes como puedas pero paga,sin hacer nada.
Profesional verificado
Respuesta
Hola Manuel, en primer lugar pedirte disculpas por los inconvenientes. Te indicamos que en el contrato de servicios viene reflejada toda la información al respecto. El contrato que has firmado es de 12 meses. Lo que dura 3 meses es el régimen de exclusividad, el cual puedes decidir prorrogar o no renovar, por si quieres probar por tu cuenta o con otras agencias. La penalización sólo se cobra si cancelas el contrato sin vender la vivienda, cosa que entendemos tienes decidida. Un saludo
Opinión de Housell
He vendido mi casa en poco más de 2 meses con Housell, mi experta de zona Raquel ha sido un encanto desde principio a fin, muchísimas gracias por vuestro servicio.
Profesional verificado
Respuesta
¡Muchas gracias por tu opinión Mariana! Nos alegramos de que te haya gustado el servicio y de que hayas podido vender tu vivienda tan rápido. ¡Enhorabuena por la venta!
Opinión de Housell
Profesional verificado
Respuesta
Muchas gracias por tu opinión Pablo
Nos alegra mucho saber que te hemos ayudado con la venta de tu casa y que todo ocurrió tan rápido.
Aquí siempre estaremos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.
Un saludo
Opinión de Housell
Hola!! He estado más de medio mes interesada en un inmueble, y después de cancelar y cambiarme la fecha de la visita constantemente, me he tenido que buscar la hora por otro sitio, porque a la señorita que estaba encargada de la visita no le venía bien desplazarse para enseñarme la vivienda. Es una auténtica vergüenza, y una empresa de inco***!!! Nunca intentéis comprar una vivienda a través de housell.
Profesional verificado
Respuesta
Hola, Alba. Sentimos mucho la molestia, en todo momento fuimos transparentes contigo y te informamos de que la persona encargada de enseñar la vivienda tuvo que cogerse una baja por enfermedad, ni mucho menos la razón era que no quisiera desplazarse a enseñar la vivienda. Tu queja, no obstante, la tramitamos y la estudiamos, porque nuestra intención es dar siempre el mejor servicios. Sentimos que contigo no pudiera ser.
Opinión de Housell
No lo recomiendo para vender tu casa En mi caso despues de adelantar 2686 , 19 meses Sin venderla se quedan con la pasta y la vende otra Inmobiliaria que me vino con cliente en mano y pago despues de venderla
Profesional verificado
Respuesta
Hola. Al no tender datos tuyos, no podemos investigar lo sucedido en tu caso. Si deseas que lo hagamos, no dudes en ponerte en contacto con el Centro de Atención al Cliente. No obstante, sí te indicamos que Housell no se queda con el dinero de nadie, simplemente ofrece un servicio que tiene un coste, que se detalla siempre por escrito y sin letra pequeña y que nuestros clientes aceptan y firman.
Opinión de Housell
Me siento ***, el comercial Victor me aseguró que no tendría coste cancelar los servicios y que no me cobraría nada al cancelar y que podría hacerlo en cualquier momento, y sin decirme en ningún momento qué tipo de plan contrataba, asegurándome que los que aparecían con costo de cancelación eran otros. Me cambiaron de comercial y ahora tendré que pagar 400 euros aparte del euro que pagué por cancelarlo. Desde luego, *** a costa de su comisión. No contratéis con ellos, no lo valen.
Profesional verificado
Respuesta
Hola, en primer lugar queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Indicarte, que en los planes en los que sólo se paga un euro, Housell asume el coste de la publicación, reportaje fotográfico e incluso los desplazamientos para realizar las visitas si la vivienda no se vende en el plazo pactado, incluso si la vendes por tu cuenta. Ahora bien, cancelar el contrato sin que Housell disfrute del tiempo de venta pactado, conlleva que los gastos mencionados los asuma el cliente. Un saludo
Opiniones
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