1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta Online Santander
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 57 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de abrir y llevar la cuenta por canales digitales.
- La atención en oficina cuando consiguen que alguien se haga cargo.
- La operativa diaria cuando todo queda correctamente activado.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy irregular: promesas de llamada que no llegan y falta de seguimiento.
- Bloqueos y trabas para operar: cuenta/online inaccesible y gestiones que acaban obligando a ir a oficina.
- Comisiones e información poco clara: cargos inesperados y condiciones que no se explican bien.
Valoración general:
Predominan experiencias de frustración por incidencias operativas y una atención que no resuelve. Hay usuarios que valoran el enfoque digital, pero piden más claridad y mejor respuesta ante problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Quise crearme la cuenta online para ir más rápido, porque en principio era más fácil, y ha sido todo lo contrario. No he llegado siquiera a darme de alta, que ya son todo problemas. Tengo un número de cuenta pero no tengo acceso de ningún modo a mi usuario de cliente, el sistema me da error y me dicen que les faltan datos. Cuando he llamado a atención al cliente ha sido imposible resolver el problema. No os hagáis la cuenta online, id directamente a una oficina.
No deja crearla, siempre da error fallo tecnico en el apartado de información legal, cinco veces durante todo la semana en distintos dispositivos y nada Seguramente como hace movistar lo hacen a propósito para que llames a un comercial y te cuelen algo más,y Yani digamos si vas a la oficina, para ahorrarme ese calentón de cabeza y que me den el coñazo un comercial con comisión paso de activarla, avisados estáis
Opiniones
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