Opiniones sobre Cuenta Online Santander
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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Banco Santander

Opiniones sobre Cuenta Online Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 59 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La posibilidad de abrir y llevar la cuenta por canales digitales.
  • La atención en oficina cuando consiguen que alguien se haga cargo.
  • La operativa diaria cuando todo queda correctamente activado.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy irregular: promesas de llamada que no llegan y falta de seguimiento.
  • Bloqueos y trabas para operar: cuenta/online inaccesible y gestiones que acaban obligando a ir a oficina.
  • Comisiones e información poco clara: cargos inesperados y condiciones que no se explican bien.

Valoración general:

Predominan experiencias de frustración por incidencias operativas y una atención que no resuelve. Hay usuarios que valoran el enfoque digital, pero piden más claridad y mejor respuesta ante problemas.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(0)
0%
(2)
3%
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17%
(47)
80%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Contratación & Experiencia

Casi dos semanas para validar los selfies mío y del otro titular. Nadie responde. Y seguimos sin validar. Cuando se cumplan dos dos semanas me busco otr banco online. Con esta gente, estás totalmente solo.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Cobran comisión por todo. Y no es una cantidad ínfima si no todo lo contrario. Por un trabajo que les lleva un minuto y no más les tienes que pagar casi el sueldo de medio día. Decepcionados con este banco. Ya estamos contactando con otros bancos para cerrar nuestras cuentas con el banco Santander y abrirlas en otro que respete y trate bien a sus clientes. ¡Estamos hartos de que nos ****!
U
Usuario

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Los agentes telefónicos dan información incorrecta o inexacta, a veces contradictoria entre ellos. Como resultado de la mala información, el producto que necesitas contratar no está disponible como te habían hecho creer y decides dar de baja todo lo contratado vía online porqué no te pueden dar el servicio que tú necesitas. A todo esto, te han estado mareando más de una semana. Todas las facilidades que encuentras para contratar una cuenta online desaparecen al querer dar de baja, ya que curiosamente, la contratación puede ser online pero la cancelación hay que hacerla presencialmente, acudiendo a una oficinas con horarios de funcionario (8:30-14:30 o a veces de 9 a 14h), sin atención por las tardes, con programadores de citas previas sin disponibilidad por meses enteros... Lo curioso es que las condiciones de contrato dicen que el DERECHO A DESISTIMIENTO (dentro de los 14 días naturales después de la contratación) te permite hacer por teléfono o por email... pero eso ni ellos mismos lo saben. en conclusión, que te encuentras en una situación de indefensión absulta , en la que ni el propio banco conoce sus condiciones, y que si quieres hacer avler tus derechos te tienes que coger un abogado y plantar una denuncia que obviamente, por lo que estamos hablando, no merece la pena. una pena y una vergüenza. SD
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Quise crearme la cuenta online para ir más rápido, porque en principio era más fácil, y ha sido todo lo contrario. No he llegado siquiera a darme de alta, que ya son todo problemas. Tengo un número de cuenta pero no tengo acceso de ningún modo a mi usuario de cliente, el sistema me da error y me dicen que les faltan datos. Cuando he llamado a atención al cliente ha sido imposible resolver el problema. No os hagáis la cuenta online, id directamente a una oficina.
A
Anónimo
Estoy intentando durante varios meses, sacar mi dinero del Banco Santander, para ayuda a mis hijos, no consigo sacar mi dinero, después de 20 peticiones al Banco Santander de ****, ya no sé qué hacer. Mi mayor error en mi vida, Banco Santander .
A
Anónimo
Intenté varias veces abrir la cuenta online pero cada vez falla. Imposible comunicarse con atención al cliente. Malísimo el servicio y perdida de tiempo.
A
Anonimo
La mayor **** de banco en España te hacen cargos en la cuenta sin explicación y luego se te bloquea cada dos por tres, sin duda alguna una pésima gestión por parte de ellos dais ****
A
Anónimo
SE HAN QUEDADO CON MIS DATOS ME HAN HECHO CARGOS EN LA CTA Y NO ME COMPLETAN LA APERTURA DE LA CTA. Y NADIE SABE EL MOTIVO. SOY CLIENTE PREMIUM EN OTROS BANCOS Y DE AQUÍ. PERO OJITO XON ESTOS
A
Anónimo
Pesima gestion, tras 1 mes aun no esta la cuenta dada de alta, cero comunicacion con sus oficinas para verificacion, por lo que te caduca y vueleves a empezar, lo que conlleva a una perdida total de tiempo.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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