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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta Online Santander
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 60 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de abrir y llevar la cuenta por canales digitales.
- La atención en oficina cuando consiguen que alguien se haga cargo.
- La operativa diaria cuando todo queda correctamente activado.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy irregular: promesas de llamada que no llegan y falta de seguimiento.
- Bloqueos y trabas para operar: cuenta/online inaccesible y gestiones que acaban obligando a ir a oficina.
- Comisiones e información poco clara: cargos inesperados y condiciones que no se explican bien.
Valoración general:
Predominan experiencias de frustración por incidencias operativas y una atención que no resuelve. Hay usuarios que valoran el enfoque digital, pero piden más claridad y mejor respuesta ante problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tenco una cuenta online desde hace un par de anos, actualmente no puedo entrar en la cuenta porque me la han bloqueado, SIN AVISO PREVIO!!!!! He reclamado a la central del Banco y a la sucursal donde esta mi cuenta, pero no pasa NADA. LLamadas telefonicas, ya no las cuento. A la sucursal me dicen que ellos me llamaran. Cuando ?He enviado toda la documentacion necesaria que me piden. NADA: Es la 2a,. vez que hacen la gracia, para ellos, para mi muy desagradable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Definitivamente no recomendaría Santander. Abrieron la cuenta, pero me dieron información incorrecta sobre sus comisiones, lo que me costó mucho dinero. Luego no se responsabilizan ni cambian de gestores. Su aplicación, sitio web y medios de comunicación son muy deficientes. Muchos beneficios y funciones comunes que ofrecen otros bancos no están disponibles en Santander. Y todo aquí tiene comisiones ocultas. ¡No te lo pierdas!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi padre tiene cuenta aquí y bueno, me creó una a mi tmb para ingresarme una herencia. Pues una agente financiera intentó venderme de que metiera todo mi dinero en una cuenta, la cual no puedo sacar ni hacer nada, y ellos (obviamente) se llevan comisiones por eso. Como no me convencía nada cogí todo (menos una parte que ella consiguió que metiera en esa **** de cartera) y me lo llevé a Revolut. Por favor que no os ****, los bancos son una ****, meted todo a Revolut.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Al contratar una cuenta online fallaba la verificación facial, por lo que me instaban a finalizar el proceso en una oficina. Eso hice y todo bien hasta que el sexto mes me llega una comisión de 20€, voy a la oficina y me dicen que harán lo que puedan y que me llamarán. Después de dos semanas sin noticias pido una cita telefónica y ni me llaman. No pongo menos nota porque no puedo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contrate una cuenta online donde me pidieron subir una serie de documentos, donde al terminar el proceso me piden ir presencialmente al banco y me vuelven a solicitar los mismos documentos, me dicen que ya listo pero que la cuenta esta bloqueada "que bien" por el hecho de ser venezolano; una semana después aun bloqueada la cuenta vuelvo a ir al banco y me piden otra vez parte de la documentación (que ya subí por internet y lleve presencialmente) y que debía esperar a que desbloqueen! Lo que empieza mal termina mal, así que decidí cancelar el proceso inmediatamente. Son unos inoperantes, ****...
Opiniones
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