Opiniones sobre Cuenta NoCuenta

En fintonic volcán dato que tengo un saldo a mi favor de en torno a 900 euros porque he sido cliente hace años y ya no me acordaba de esa cuenta. Hablo con ellos y me dicen que no figuro un base de datos.

Atención al cliente pésima
Tengo una cuenta MINI naranja y después de ingresar dinero la tengo bloqueada.Motivo revisión documentación cuál fue enviada hace un mes.Llamo todos los días y me están dando largas.Que la documentación no esta. llamó después de dos minutos y me dicen que si está la documentación pero tengo que esperar 3 días más.Llevo así un mes
Atención cliente nula.

Hace unos años me pasé a ING y no había tenido ningún problema,me parecían fantásticos,pero ahora que me surgió un problema me doy cuenta que te hacen perder el tiempo,no realizan las gestiones correctamente y no solucionan nada,vi dos cargos en mi cuenta de compras online que yo no había realizado, llamo por teléfono y como no me resuelven nada después de llevar 30 minutos entre la espera y la operadora ,pues voy a la oficina,me dicen que debo poner denuncia y enviársela,lo hago,pasan 20 días y no hay respuesta,vuelvo a llamar ,otra vez más de 30 minutos,la operación no se había tramitado correctamente y hubo que estar haciéndolo,pasa una semana más,vuelvo a llamar y me dicen que la resolución había salido justo al día siguiente de mi última llamada,osea claramente no había hecho nada, y que me la habían enviado al correo,miro y no hay correo ninguno,pues pasa leerme la operadora la resolución ,y es que no pueden hacer nada,pues les digo que entonces reclamo por la opción de mercancía no recibida,y me dice que tengo que decirles que compré y donde,pero si es compra ****,como lo voy a saber?y uno de los sitios ni aparece en internet y el otro como vendedores de vinos en México , además que sentido tiene esa opción si ni con denuncia lo puedes solicitar?pues nada la nueva tarjeta no la he validado porque pienso quitarme de esta entidad,pienso que desde que han aumentado los clientes,el trato es peor,y que claro es fácil ser amable cuando todo va bien,pero si cuando surge un problema quedas a la deriva no tiene sentido.

Ing direct me ha bloqueado mi cuenta y mis fondos por el simple hecho de haber cambiado mi telefono espanol por otro Brasilero, pais donde estoy residiendo! Ellos aluden que tengo que hacer el cambio de direccion fiscal, cosa que he hecho y el sistema lo ha confirmado, pero todo se queda como en un loop pidiendo siempre hacer el cambio fiscal cuando esta hecho! Envie muchos emails a diferentes direcciones de la empresa sin tener nunca respuesta alguna. Llame desde el extranjero varias veces y nunca nadie soluciona nada, me han dicho un par de veces que me contactaran y nada! Un verguenza realmente, nunca pense que un banco en un pais Europeo tenga este actuar digno de una **** de cuarta! Aun sigo sin tenes acceso a mis fondos depues de casi 4 meses. Ya no se que mas hacer. Por cierto, mi ahorros son el 100 % provenientes de una nomina domiciliada, osea, no hay el menor indicio de absolutamente nada iregular.

Mi familia y yo tenemos cuenta en ING, estábamos contentos con ellos, hasta hoy! Resulta que mi padre ha realizado una transferencia desde otro banco a ING y le han bloqueado el dinero por la regulación contra el blanqueo de capitales. dinero que salió en su día desde ING, donde se le ha mandado toda la documentación que le exigen y lleva una semana sin poder acceder a ese dinero que necesita (una persona de 70 años) donde contactas con ellos y te dicen que pueden bloquear el dinero 27 días!!!! Es de tener muy poca vergüenza y de jugar con el dinero de la gente

Corran de ING , NO habrán ninguna cuenta con este banco, llevan ya desde febrero con mi cuenta Bloqueada me han dado tantos problemas desde que el correo donde mande mi documentación no lo gestiona nadie!!! Por que no lo ven y se a quedado perdido. (****) hasta que por fin me dieron otro correo electrónico (****) en el cual ya más de 72 hrs han pasado y mi dinero está ****!!! Hoy he llamado y un chico me a colgado después de ver el marrón de mi caso ni me dijo nada. Volví a llamar y me han dicho lo mismo “Pongo notas para el equipo de calidad” y luego me dice que si mande el correo electrónico con asunto" NIE/DNI" que porque si no lo mande así no lo van a encontrar nunca.. Esas no son las indicaciones / direcciones que me enviaron la primera vez. Ahora resulta que el correo tiene que tener un cierto estándar para que ellos lo puedan ver. Cuando le dije a la señorita qué asunto tenía mi correo electrónico me dice muy atenta que ella no ve esa bandeja no puede ver los correos que llegan.. Solo los del equipo interno que nunca trabajan. Mi experiencia ha llegado a desear que solo me dejen sacar mi dinero y buscar otro banco, pero ni eso puedo hacer. Me dijeron en la sucursal de **** que no puedo ni cancelar/cerrar mi cuenta porque tienen que tener el formulario FACTA W9 ya adjuntado más de dos veces. En su(S) correos electrónicos y no han revisando nada los de calidad ni me han llamado. he vuelto a volver a subir el formulario dentro de el "Area de Cliente" por medio de la aplicación. supongo que tambien va a decir que no han visto nada. Suplico que si hay algun equipo legal que lea mi situación y me pueda asesorar que me deje saber.

Estoy hasto los ****... De veros en TV no os dais cuenta que tanto repetiros conseguís el efecto contrario que os aborrezcamos....

Llevo un año con ellos, desde el primer momento continuos problemas de solicitud de los mismos datos una y otra vez, la misma documentación una y otra vez... El ultimo problema desde hace un mes me suspenden la cuenta por un supuesto "malware" me desactivan las cuentas y al preinstalarme el teléfono a los pocos vuelven a ser inoperativas mis cuentas... Envié una queja y hace pocas horas me han comentado que me darían una respuesta en un mes. Llevo 2/3 semanas sin poder usar mis tarjetas y por lo visto pasaré las navidades sin poder usar las mismas.