1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 243 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
- Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
- La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
- Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
- Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
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Opiniones
Estaba ya cansado de que cada dos años, normalmente por navidades, me llamaran del banco Santander para que fuera a perder media mañana a la sucursal para venderme algún producto porque el Santander iba a cambiar (otra vez más) las condiciones de la cuenta y así no tener que pagar comisiones, hasta que esté año he dicho BASTA, me compensa perder una última mañana en hacer todos los trámites de cambio de domiciliaciones y banco, y supercontento con el cambio a ING
Llevo muchos años en este banco y estoy harto de que estén continuamente cambiando las condiciones de la cuenta, las tarjetas, etc...., y encima muchas veces sin aviso previo.
Ahora para rizar el rizo, con nómina domiciliada, recibos domiciliados, las tarjetas que te exigen que tengas, etc... resulta que quieren más o te cobran hasta 20€ mensuales, flipante. Y con la que está cayendo, la crisis económica, el paro, .... Sin lugar a dudas cualquier banco menos este.
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