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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Atención al cliente
Mi experiencia con el Banco Santander ha sido muy decepcionante, especialmente en relación con la campaña del renting del iPhone 16.
Al ser una clienta nueva y joven, no se me explicó de manera clara ni detallada cómo debía cumplir todos los pasos y requisitos de la promoción. La información que recibí fue escasa y confusa, lo que me llevó a cometer un error al adjuntar un recibo que no correspondía, confiando en el asesoramiento del propio banco.
Posteriormente, al detectar el problema y solicitar ayuda para solucionarlo, la atención recibida fue deficiente. En ningún momento se me ofreció una solución efectiva ni se reconoció la responsabilidad del banco por la falta de información y asesoramiento adecuados.
Finalmente, me he visto obligada a darme de baja como clienta y pagar una penalización por un error que, en realidad, provino de su mala gestión y comunicación. Considero que esta situación refleja una falta de transparencia, empatía y profesionalidad hacia los clientes nuevos que confían en la entidad.
No recomendaría el Banco Santander a quienes busquen una atención clara y responsable, especialmente en campañas o productos nuevos, donde la falta de información puede acarrear consecuencias injustas para el cliente.
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Opiniones
Lo de este banco es un atraco,despues de 30 años como cliente me colocan una cuenta llamada one,que yo no e firmado mi pedido,para cobarme 120€ al año. hoy e cancelando la cuenta y me marcho a otro banco que con la misma vinculacion no me cobra nada,animo a la gente a qué de el paso y se cambie de banco,adios señora botin
Tenemos unos 100.000 euros en el banco, recibos y nóminas domiciliados. Ya no basta ni con eso. Nos obligan a contratar un seguro para no pagar 10 euros al mes de comisión. Un atraco a mano armada.
Tendría que ser el banco quien nos pagase los intereses generados por el dinero, no nosotros a ellos. De no ser porque estamos esperando últimas voluntades de mi abuelo y de mi madre para poder acceder a sus partes, ya hubiésemos retirado todo el dinero.
¡Que le cobren las comisiones a la Sra. Botín!
40 años como cliente he tenido préstamos,plan de pensiones,hipotecas, acciones,hoy tengo 74 años y ya vivo de mi pensión y no me interesa ni acciones ni seguros impuestos por ese banco el Santader anuló cuenta y me paso al Bankinter no cobran comisiones y Tedán algún interés eso debían hacer todos los juvilados
Me cambiaron de cuenta sin previo aviso y sin consentimiento, me cobran gastos de mantenimiento que no consigo que me devuelvan, cierro la cuenta y estoy esperando devoluciones de compras en la anterior cuenta, llamo a mi sucursal y es imposible que atiendan por teléfono. en cuanto reciba la devolución me cambio de banco. Lamentable que por 4 duros pierdan clientes buenos. Una vergüenza y **** de banco.
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