1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 391 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta queda activa, varios destacan que la remuneración se abona y las condiciones les encajan.
- Algunos mencionan una operativa básica correcta desde la app para el día a día.
- En casos puntuales, el trato en oficina o por teléfono se percibe cercano.
Lo que menos gusta:
- Alta online con muchos fallos de verificación e identificación, y procesos que se quedan colgados o se deniegan sin explicación.
- Atención al cliente poco resolutiva: largas, respuestas distintas y falta de seguimiento, con derivación frecuente a oficina.
- Bloqueos de cuenta o límites para mover el dinero, además de quejas por comisiones o promociones que no se aplican como se esperaba.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual y pesa más la frustración por incidencias técnicas y de soporte que por el producto en sí. Quien consigue tenerla operativa valora la remuneración, pero muchos reportan trabas para abrirla o gestionarla sin pasar por oficina.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
No os fiéis de este banco, yo tengo una cuenta hace años, la cuenta era remunerada, sin comisiones y te devolvían el 3% de los recibos, con el tiempo de dejan de remunerar los recibos te mandan un comunicado pero no te enteras hasta que entras en la sección de comunicados, luego te dejan de remunerar la cuenta, luego te empiezan a poner comisiones te exigen que tengas la nómina, recibos, seguros, luego te exigen más, hacen tres categorías de vinculación, si tienes la nómina y recibos igual solo te cobran 20 euros cada tres meses, si no quieres pagar creo que tienes que tener 30000 euros en acciones del Sabadell, lo siguiente será que para quitarte la comisión tienes que tener el 10% de las acciones del Sabadell. Y claro a los que ya nos tienen vinculados, ni nos remuneran un 1% la cuenta, cuando todos los bancos ya están dando un 1% y mas. Y claro las nuevas ofertas son para los nuevos clientes, para engancharlos, que con el tiempo oa quitarán todo, lo de remuneración Permante, pone que puede cambiar cuando ellos quieran, por lo tanto dentro de poco será Permante pero negativa
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Opiniones
Un completo desastre. Son incapaces de gestionar los nuevos clientes recibidos con la cuenta online, incluso son incapaces de gestionar una ampliación del límite de crédito a un cliente que no tiene ningún problema económico ni deuda alguna. Además oferta promociones vinculadas a la tarjeta de crédito que luego no abona. No es para nada recomendable, en absoluto.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría revisar lo sucedido. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo comprobamos contigo. ¡Gracias!
Opinión destacada
Abrí la cuenta online el 6 de Diciembre y todavía no me has ingresado el 2% de la oferta. He llamado en varias ocasiones pero nadie me informa el motivo por el que no me ingresan los intereses. He puesto una reclamación pero tampoco han respondido.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días. ¿Puedes contactar con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono? Nos gustaría solicitar que se revise lo sucedido con el abono de la promoción en tu caso. ¡Gracias!
Señorita de atención al cliente, desagradable y sin eduación, además de no saber responder a las dudas que le formulaba sobre las condiciones de la Cuenta Online Sabadell, teléfono ****, al reformular preguntas por no responderlas con claridad, le he podido escuchar una expresión de "hija mía" en tono despectivo. Todo muy desagradable. Mirare otras cuentas online.
Los teleoperadores no tienen ni idea de nada, ni cuando se abonan los intereses, ni los 175€ por traer la nómina. No lo dicen por ningún lado, pero tras 5 llamadas, me confirma un teleoperador que el importe mínimo de la nómina es de 700 euros al mes. Tras más de 2 meses no me asignan oficina ni gestor, tanto que presumen y ni siquiera por teléfono saben donde puedo ir. No tengo más tiempo que perder, cobraré los intereses (espero) y me largo.
Opinión destacada
Tuve suerte pude abrir la cuenta en 3-5 minutos y a las 2 horas recibí un mail con al confirmación. Luego por correo postal en un par de días tenía la tarjeta y el 13 de enero me ingresaron los interés de la promoción del 2% ya solo me quedar recibir los 175€ por domiciliar la nómina como indicaba el folleto se ingresan como máximo a finales de marzo, por lo cual en mi caso hasta ahora si han cumplido con lo indicado. Como negativo es que cuando te das de alta como cliente además de la cuenta online te abre una cuenta de ahorro, una cuenta de valores y una cuenta apara un fondo de inversión es verdad que no te cobran ningún tipo de comisión pero dan de alta estos productos sin haberlos solicitados
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