Opiniones sobre Cuenta Online Sabadell

Mi objetivo era crear una cuenta online indistinta. He verificado en los detalles que es posible.El proceso de alta de cliente es EXTREMADAMENTE doloroso por la pésima aplicación del banco. Vamos, es un reto intentar superarla, pero lo conseguíDurante el poceso de alta, en ningun momento se permite añadir un segundo titular. Abrí una consulta online de la que no he recibido nunca respuesta. Llamé a atención al cliente donde me explican que solo se puede hacer presencialmente en una oficina. Confirmo con ellos dia y horario de la oficina y los dos titulares pedimos salir antes del trabajo para poder hacer la gestión.Al llegar a la oficina, tres trabajadoras y zero clientes -> no me atendieron porque en su sistema no tenia cita previa. Me intentan emplazar para una semana después y decido desistir del contrato para finalizar este doloroso calvario. En la oficina, no estan seguras del trámite, pero me dicen que si firmo un papel de solicitut de cancelacion, lo envian "a central" pero no me garantizan que realmente se cancele la cuenta.Me cuesta imaginar una peor atención al cliente o una falta de profesionalidad más grande que la que he vivido estos dias. Si el interés por solucionar mi gestión ha sido nula incluso durante el alta como cliente, no quiero ni imaginarme por lo que podria llegar a pasar si un dia tengo algun incidente.

Después de llevar más de 1 hora de reloj para abrir la dichosa cuenta online en el banco Sabadell porque he tenido que cambiar la configuración de mi móvil y no sé cuántas cosas más  cuando mis conocimientos de informática son básicos. Pues resulta que no puedo continuar con el proceso de alta porque me han bloqueado.  He estado buscando un número de ayuda gratuito y después de un buen rato lo he encontrado y me dicen que tengo que ir a una oficina física del banco Sabadell para desbloquear el proceso de alta y luego tengo que seguir online porque no puedo terminar el proceso de alta en una oficina. Resulta que vivo a 30 km de la oficina del banco Sabadell más cercana pero no me dan opción.  Buena atención telefónica pero pésimo acceso para darte de alta online, complicado y farragoso. Da la impresión de que el banco Sabadell nos hace un favor permitiéndonos ser clientes banco y no al revés.  Supongo que le sobran los clientes o no los necesitan. El proceso de alta online parece una carrera de obstáculos para comprobar si somos dignos de ser clientes.  ****

Pues yo debo de ser de los afortunados... la contraté a finales de septiembre del año pasado y todo el proceso fue bastante rápido. Me ingresaron el extra (no recuerdo ya el importe) que prometían en la promoción por aquel entonces al cabo de unos 10 días y todos los meses (en el día 15 o 16 si el 15 no es hábil) estoy recibiendo mi 1% de comisión.  Los que comentan sobre las comisiones en la tarjeta de débito el segundo año... eso es en el caso de que solicites una segunda tarjeta, si no no van a cobrarte nada.  Pongo cuatro estrellas porque ofrecían el famoso "plan amigo" en el que apadrinas a alguien que nunca haya sido cliente del banco y obtenemos ambos un 1% extra. Les pregunté en una ocasión que qué criterios siguen a la hora de elegir a qué clientes mandan esa promoción (ya que no es a todo el mundo) y no me aclararon nada, simplemente me dijeron que era aleatorio y que no sabían decirme si me tocaría o no. Me pareció una información bastante opaca en ese respecto.

Después de pedirte TODOS tus datos y firmar, rápidamente te pasan a una pantalla que te dice que no puedes contratar ese tipo de cuenta y que te pases por una oficina para contratar otro tipo de cuenta. Es una tomadura de pelo y se quedan con tus datos.

No entiendo tanta propaganda para que te abras una cuenta si luego es totalmente imposible hacerlo no he visto en mi vida un banco más malo para abrir una cuenta cuando debería ser lo más fácil bueno esos sabrán si quieren clientes o no  una estrella porque no se puede poner menos.

He llegado aquí después de días intentando darme de alta y que ni llamando varias veces me lo solucionen.  Pierdes tu tiempo rellenando un montón de datos y documentos, y luego te dicen que no se puede dar de alta en la cuenta online gratuita y que te pases por la oficina a contratar otra cuenta (con peores condiciones). Les pides que borren tus datos y ni te responden. Banco con cultura de malas prácticas. Peligro.  

He intentado en las diferentes promociones de esta cuenta contratarla y me ha sido imposible. Estoy aburrido de abrirme cuentas online y lo de este banco es alucinante, no genera ninguna confianza.

Una vergüenza. Llevo una semana intentando darme de alta cuando estás acabando siempre da error. Introduces todos los datos, se quedan con ellos y no dan servicio  Sólo genera desconfianza