Opiniones sobre Cuenta Online Sin Comisiones

NO se os ocurra abrir una cuenta on line BBVA. OJO con los bloqueos. Jamás os atienden en oficinas salvo para ir a caja. Abrí la cuenta para recibir una herencia que la propia testamentaría de BBVA habia ingresado en mi cuenta recién abierta. Quise pasar parte de ese dinero con dos transferencias a otro banco para invertirlo y de inmediato bloquearon el dinero de las transferencias por sospecha de blanqueo. Ellos conocian el origen y el destino del dinero. Aún asi el dinero desapareció de mi saldo y nunca llegó al banco receptor con cuenta tambien a mi nombre. Desde entonces ha sido una odisea, no respondían por el dinero, nadie me daba una respuesta de qué había pasado, ni me pidieron papeles, ni se comunicaron conmigo, hice decenas de llamadas, emails, llegué a pensar que el dinero se había perdido. Tuve que escribir al defensor del cliente y entonces conseguí que me desbloquearan la cuenta, saqué el dinero que tenia en saldo pero me ignoraron con las transferencias. Tuve que poner una segunda reclamación en el defensor y varios días despues recupere el dinero de las transferencias.Tres semanas sin mi dinero, sin respuesta del banco, la indefensión es total y solo hablas con gente por teléfono que no te resuelve nada. Hoy con el saldo ya a cero despues de sacar todo mi dinero de allí, como alma que lleva el diablo, he intentado cerrar la cuenta con el saldo a cero y no me dejan..solo puedo reirme. Escapar de ellos ahora que estáis a tiempo, he pasado noches sin dormmir ya que eran cantidades importantes. Les ha dado exactamente igual, eres menos que un número. IMPORTANTE. Acudir de inmediato si teneis problemas a atencion al cliente o al defensor del cliente que son externos al banco, solo asi se veran obligados a resolver el problema.

Llevo unos años con la cuenta online. No había tenido muchos problemas hasta hace poco. El primero fue que este mes pasado me retuvieron el dinero en cuenta de la tarjeta de crédito y no liberaron el saldo de ésta hasta pasados 4 días. Según atención al cliente fue cosa "del sistema". Pero lo peor viene ahora, hace un tiempo contactan conmigo para ofertarme dos seguros de hogar para mis dos viviendas. Le digo a la operadora que vale, que lo miro bien, me lo pienso y ya les diré algo. La operadora me dice que me volverá a llamar unos días antes del vencimiento de las pólizas anteriores y si me he decidido, proceder a la firma. Le digo que de acuerdo. Finalmente decido seguir con mi compañía, nadie de bbva vuelve a llamarme ni firmo póliza alguna ni remota, ni físicamente. Cual es mi sorpresa cuando al entrar en la app me encuentro que han hecho efectivas esas pólizas en el plan "estar seguro" y que ya me han descontado el primer pago. Llamo a atención al cliente y nadie sabe nada, me dicen que no localizan las pólizas firmadas por mi y que están tratando de averiguar qué ha pasado. Esperpéntico y surrealista, solo recibo largas y no me solucionan el problema.

He dado una cuenta Online de alta y ya desde el mínuto 1 daba problemas, luego hablas con atención al cliente y cada uno dice una cosa diferente y no te ayudan en nada, los gestores idem de lo mismo todo un mareo y sin ayudarte en nada. Pienso pa que la quiero si nadie me atiende correctamente. De postre voy a el banco en persona en **** y me hablan desagradablemente y no tienen ni idea los mismos gestores que es lo que ofrecen en su banco. Fatal mi experiencia que mareo.

Llevo mas de 15 años con cuenta y nomina domiciliada en BBVA. Cuando empezaron a pasar las cuentas a online me cobraron 200€ en comisiones, ya que al estar en paro/maternindad sin nomina, el contrato obligaba a cobrar dicha comisión, ya que no era una cuenta online, que es la unica sin condiciones. De esto hace ya mas de 7 años cuando cambié la cuenta a online. Ahora me cobran 35 anuales por mantenimiento de tarjeta de debito, ya que, segun ellos, la tarjeta esta vinculada a una cuenta que no es online. (La que estaria cerrada) La solución que dan, es que contrate una tarjeta de crédito, y me abonan las comisiones.... La verdad es que la mala praxis de los bancos en general es ya una costumbre sin castigo bi saber a quien dirigirse. Banco penoso

**** Terrible el cajero malas formas

Porque a los que se sacaron cuenta por obligación a hipotecas en oficina nos cobran condición y nos piden más de 5 recibos gastar 200€ al mes en tarjeta la nómina . Y más cosas . .

Abres una cuenta muy facil,darla de baja es imposible te crean problemas nada mas es una **** y te intentan empaquetar todo tiponde tarjetas y convencerte de como es gratis no la des de baja

Este año me han bloqueado la cuenta 5 veces, el año pasado cada 45 días. La última vez fue en Mayo, le bloquearon las cuentas a mis hijos, que tienen 15 años porque no les cuadraba su actividad económica (estudiantes de instituto). El bloqueo venía porque dicen que reciben muchos Bizum (10€ de la paga semanal). Llamo por teléfono y me dicen que vaya a oficina. En oficina dicen que lo lleva el departamento de blanqueo de capitales y que no tienen como solucionarlo y que al ser cliente de cuenta online me lo tienen que solucionar online, pero en oficina online dicen que es en oficina física porque son cuentas de menores. He ido unas 10 veces desde finales de mayo a las 3 oficinas de mi ciudad. Dicen que en fraudes no les contestan y que no saben como solucionarlo, y que me llamarán cuando esté resuelto. Llevo así desde finales de mayo. Ni se os ocurra usar BBVA. Ni de broma. El primer bloqueo me lo hicieron con el único dinero que tenía. Familia de 10 personas, y en aquél momento estábamos los dos únicos adultos desempleados. Los únicos 2500€ que me quedaban y se los quedaron durante dos meses. Mientras tanto mis hijos pasaron hambre, me cortaron la luz y el gas (pleno mes de febrero) y hasta me retrasé en el pago del alquiler. Todo esto a BBVA claro que le importaba una ****