Opiniones sobre Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
CaixaBank

Opiniones sobre Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 28 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La idea de gestionar la cuenta desde el móvil, sin depender siempre de la oficina.
  • Tener un gestor o un canal de contacto asignado para intentar resolver incidencias.
  • La propuesta de cuenta online sin comisiones e incentivos, cuando se aplica.

Lo que menos gusta:

  • Problemas con la app y los pagos con el móvil, con cambios que empeoran la operativa.
  • Atención al cliente y seguimiento muy irregulares: respuestas distintas, derivaciones y poca solución real.
  • Incidencias graves en operativa (bloqueos de cuenta, transferencias y reclamaciones) con sensación de burocracia.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa, marcada por fallos de operativa y una atención percibida como poco eficaz. Las quejas se centran más en resolver problemas que en el día a día de la cuenta.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntos negativos

Distribución de las notas
(0)
0%
(0)
0%
(1)
4%
(6)
21%
(21)
75%
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pésimo servicio. Darse de baja de este banco es absolutamente imposible. Atención al cliente no existe. No tienen ni idea y cada persona de atención al cliente te da una solución para intentar resolver un mismo problema.
C
Coral
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

"Mi experiencia con CaixaBank ha sido extremadamente decepcionante y desafiante. Recientemente, sufrí un acto de **** en el que accedieron a mis cuentas y vaciaron mis fondos a través de Bizum. A pesar de que expliqué claramente que mi dispositivo móvil fue comprometido, el banco insistió en que todo estaba en orden y que no podían reintegrar el dinero. Esta respuesta es inaceptable. La falta de acción por parte del banco para remediar esta situación es incomprensible y me deja sintiéndome desamparado. Ahora me dicen que la policía debe investigar cómo sucedió esto. ¿Es esta la respuesta que se espera de un banco? La confianza en la seguridad de mis finanzas se ha visto gravemente dañada, y me siento abandonado por una institución que debería proteger mis intereses. Como cliente, esperaba más apoyo y responsabilidad por parte de CaixaBank."
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me ofrecieron una tele cuando abrí la cuenta se les habían acabado las teles por ser funcionario tenía derecho a anticipo nómina disponibles tarjeta de crédito no me dieron nada encima me tocó una gestora una tal **** de la oficina en **** horrible te hablaba como si fueras su ex esa mujer tiene problemas psicológicos a ver si la ponen en el archivo o algo trata a los clientes como si les tuviera manía y los odiara horrible mi experiencia por lo que se ve no están contentos los clientes ni los empleados solo verle la cara de amargada de **** dice cómo es la Caixa en verdad hasta pena me da como trata a las apersonas mayores y la cara de amragada que tiene no kiere ver a nadie feliz su cara lo dice todo
J
javibeautel

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pésima oficinas de pésima atención no cogen el tfno no saben no contestan Valla **** Ojalá los echen a todos a la **** calle
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

No entiendo porque llegas al banco y las que están trabajando están con el móvil sin hacer nada y me dicen que tengo que venir antes de las 11 para poder cambiar un dinero … trabajo nefasto
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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