Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

Tardan mas de 20 minutos en atender la llamada. Sus operadores son "robots" poco formados que no dan ninguna explicación a tus preguntas. Repiten la misma respuesta constantemente sin escucharte.

Cada vez tardan más en hacer el ingreso de mi nómina.

Soy cliente de ING de los primeros en España, de los veteranos, por desgracia sus productos y su servicio de atención al cliente cada vez es peor. Si no tienes presencia física, ten presencia digital, espanta a los clientes tener que sufrir para poder hablar con un agente. Mal.

Atención pésima, en el momento que tienes cualquier mínimo problema se lavan las manos no quieren saber nada. ****

Desde el 02-febrero-2025 sin poder sacar efectivo ni hacer transferencias. ¿Motivo? Datos desactualizados del cotitular (mi pareja). Le enviaron un mail al que no prestó atención. A mi, como titular, no me avisaron hasta el momento del bloqueo/restricción. Más de un mes batallando. Hoy llegó carta certificada con clave de desbloqueo. Ni con esas. No saben por qué siguen restringidas las cuentas. Ponen todas las dificultades. He reclamado al defensor del cliente. Pues tampoco. Hoy ya les hablé de denunciarlos por ****. Nunca me había sucedido algo parecido. No debemos nada a nadie. No tenemos créditos pendientes, ni hipoteca ni nada similar. Lo que creo que los molestó fueron movimientos para invertir en otras entidades o en letras del tesoro. Creo que no les gusta. Otra explicación no se me ocurre. Hoy en día hay maneras rápidas, fáciles y fiables de identificarse o de actualizar datos. Más inseguro es una carta en papel por correo postal. Increíble lo de esta gente cómo ha cambiado y cómo no les importa **** a unos clientes de años que no dan problemas ni tienen deudas pendientes. Habrá que perder días de trabajo para ir a la ùnica oficina de toda la provincia. Y a ver, porque ya no me fío de sus intenciones. Aprovecho para indicar a quien todavía no lo sabe que el coeficiente de caja es del 1% en depósitos de hasta 20mil € y del 0% en depósitos superiores. Si además restringen las cuentas, más seguridad tienen de poder operar con ese dinero durante más tiempo. Es otra de las razones que me vienen a la cabeza para explicar este tremendo **** al cliente. No descarto reclamar al Banco de España; también cabe la posibilidad de denuncia en el juzgado. Ellos mismos se inmolan a poder de insistir en el error. De paso te amargan la vida. Debe ser que se aburren.

Abrí la cuenta nómina en diciembre y cumpliendo todas las condiciones, no me han ingresado ni a mí ni a quien me apadrinó nada. Les llamo y me escrinem a los dos días diciendo que no cumplo condiciones, sin especificar cuáles. Servixio lamentable, tanto en atención al cliente como en cumplir lo que dicen. Es normal que ni haciendo promociones, que luego no cumplen, consigan clientes. Así quien se fia luego de firmar con ellos una hipoteca o un plan de pensiones.

Plan amigo es un **** no te dan el dinero al mes como decían

AVISO A NAVEGANTES. Desde Enero 2025 ya NO es posible realizar transferencias nacionales superiores a 15.000€ por banca online. Si necesitas realizar una transferencia superior por cualquier motivo tienes de recurrir a banca telefónica o por oficina con la excusa de seguridad. Si lo haces a través de un gestor por banca telefónica ármate de paciencia porque no es fácil ni rápido acceder a ellos. Si además es de una cierto importe la entidad te avisa que se puede demorar la transferencia por motivos de seguridad