Opiniones sobre Cuenta de Pago Básica
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 17 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Tener una cuenta sencilla para el día a día y gestionar gestiones desde canales online.
  • En algunas oficinas, el trato puede ser correcto y con asesoramiento útil.
  • Cuando no hay incidencias, la operativa básica resulta cómoda para cobrar y pagar.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente lenta o inexistente: reclamaciones y consultas que no se responden o se alargan.
  • Comisiones y condiciones percibidas como poco claras, con sensación de cobros altos o injustificados.
  • Problemas de gestión y seguimiento (cambios de oficina, devoluciones o trámites) que se enquistan.

Valoración general:

El tono de las opiniones es mayoritariamente crítico y se centra en soporte, comisiones y resolución de incidencias. La experiencia parece variar según el caso y la oficina, pero cuando surge un problema cuesta que lo cierren bien.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
2.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(2)
12%
(0)
0%
(1)
6%
(1)
6%
(13)
76%
Opinión positiva más reciente
Malísima, saqué un préstamo de 6000 y me cobran como 8000, pago 110 euros mensuales más un seguro obligatorio de 35 euros hasta finiquitar el préstamo y encima vengo pidiendo el cambio de oficina porque me he mudado hace casi 6 meses y nada , me rcada oficinista me dice voy a registrar tu solicitud y pásate una vuelta en 1 mes
J
Juan Hector
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Habitantes 60 personas . Socios : 120 . Cuota 10€ anuales Gastos por comisiones de CAIXABANK : 270 €. Y se les llena la boca a la Fundacion y a Caixabank por su apoyo a la cultura y a la España vaciada ¿No podrían quitar las comisiones a las asociaciones culturales sin animo de lucro , en poblaciones menores de 1000 habitantes , por ejemplo? Eso si seria una ayuda , y tampoco les iba a estropear los miles de millones de benficio que optienen Un saludo Félix Rico
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Resulta que falleció un familiar mío. Cuando liquidamos los impuestos y conseguimos, no sin dificultad, el traspaso del saldo a la cuenta de los herederos...oh! sorpresa! falta dinero. Empiezo a hacer cuentas y habia una retención que correspondía exactamente a la última nómina con el prorrateo de las pagas extras, o sea la liquidación lógica cuando alguien fallece. Me pongo en contacto con ellos y señores...se ríen de mi en mi propia cara, que eso era un error de la Tesorería de la Seguridad Social y que ese dinero se reintegraría. Les digo que he estado 30 años haciendo nóminas , liquidaciones y finiquitos, y como si oyeran llover. Indignado lo puse todo por escrito y lo metí en un sobre. A la mañana siguiente me colé en el despacho del subdirector de la sucursal y le dejé el sobre en su mesa.Le advertí que dado que ya les había hecho su trabajo esperaba se solucionará a la mayor brevedad o iria al juzgado de guardia a denunciarlos. A los dos días exactos ingresaron la cantidad. Esto es en mi barrio de ****, este incompetente cuando me ve venir cambia de acera, es incomprensible que sean tan poco profesionales.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Yo tengo la cuenta básica y estoy muy contenta. No te cobran ninguna comisión. El trato de mi oficina es muy bueno.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Solo me molestan años, unico bueno es que puedo cargar el móvil, ahora buscan algo que no saben porque...y no puedo ingresa dinero para pafar mis cosas......muy mal
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Estoy muy agradecida. Muy buen asesoramiento y atencion.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hemos tenido que pagar comisión por una cuenta que se había solicitado cerrar hace más de 20 años y que por supuesto no ha tenido ningún movimiento en todos estos años porque habíamos migrado nuestras nóminas y todas nuestras domiciliaciones a otra caja. Por entonces pertenecía a Caja Madrid. ¿Cómo se puede confiar en una entidad que actúa así?
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo 17 años en Caixa y ahora digo con certeza que es peor Banco de España. Son usos **** en trajes y corbatas. Nos **** 36 euros por 2 certificados de titularidad de la cuenta,cuando es gratuito descargar por Caixa online. Vengo a reclamar dia siguiente i me mandan a mi oficina. Vengo a mi oficina i me preguntan para que nesesitas esté certificado, respondo para juzgados, i me dice **** en traje ,pues pagas un abogado verdad? Respondo,no porque tengo abogado de ofició. Y está impresentable me empezó a explicar que en cualquier sitio por pedir certificados te cobran dinero. Me sorprende está **** ,porque no he pagado ni un duro ni hacienda,ni seguridad social, para sacar documentación. Actitud de esta incompetente me pareció tan desagradable i tan nefasta que voy a cerrar cuenta ire a otro banco que hay un montón. De éstos 36 euros **** me devolvieron solo 18. Lamentable.
G
gruzzinka14

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Por qué dicen que pagan las pensiones el día 24 y nunca lo hacen . Que no digan nada y ya está.
L
laguiputxi84

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No me dejan darme de baja como titular de la cuenta, me dicen que no es posible porque mi ex no tiene actualizado sus datos. Al parecer me han contratado el producto "Cuenta Perpetua". A reclamar se ha dicho.
P
Partidafran

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