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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 15 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Tener una cuenta sencilla para el día a día y gestionar gestiones desde canales online.
- En algunas oficinas, el trato puede ser correcto y con asesoramiento útil.
- Cuando no hay incidencias, la operativa básica resulta cómoda para cobrar y pagar.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente lenta o inexistente: reclamaciones y consultas que no se responden o se alargan.
- Comisiones y condiciones percibidas como poco claras, con sensación de cobros altos o injustificados.
- Problemas de gestión y seguimiento (cambios de oficina, devoluciones o trámites) que se enquistan.
Valoración general:
El tono de las opiniones es mayoritariamente crítico y se centra en soporte, comisiones y resolución de incidencias. La experiencia parece variar según el caso y la oficina, pero cuando surge un problema cuesta que lo cierren bien.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.7
Atención al cliente
2.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Malísima, saqué un préstamo de 6000 y me cobran como 8000, pago 110 euros mensuales más un seguro obligatorio de 35 euros hasta finiquitar el préstamo y encima vengo pidiendo el cambio de oficina porque me he mudado hace casi 6 meses y nada , me rcada oficinista me dice voy a registrar tu solicitud y pásate una vuelta en 1 mes
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hemos tenido que pagar comisión por una cuenta que se había solicitado cerrar hace más de 20 años y que por supuesto no ha tenido ningún movimiento en todos estos años porque habíamos
migrado nuestras nóminas y todas nuestras domiciliaciones a otra caja. Por entonces pertenecía a Caja Madrid. ¿Cómo se puede confiar en una entidad que actúa así?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo 17 años en Caixa y ahora digo con certeza que es peor Banco de España. Son usos **** en trajes y corbatas. Nos **** 36 euros por 2 certificados de titularidad de la cuenta,cuando es gratuito descargar por Caixa online. Vengo a reclamar dia siguiente i me mandan a mi oficina. Vengo a mi oficina i me preguntan para que nesesitas esté certificado, respondo para juzgados, i me dice **** en traje ,pues pagas un abogado verdad? Respondo,no porque tengo abogado de ofició. Y está impresentable me empezó a explicar que en cualquier sitio por pedir certificados te cobran dinero. Me sorprende está **** ,porque no he pagado ni un duro ni hacienda,ni seguridad social, para sacar documentación. Actitud de esta incompetente me pareció tan desagradable i tan nefasta que voy a cerrar cuenta ire a otro banco que hay un montón. De éstos 36 euros **** me devolvieron solo 18. Lamentable.
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