Opiniones sobre Cuenta de Ahorro Kutxabank

La atencion al cliente ha ido empeorando en los ultimos años. Han quitado la.posibilidad de tener cita ni presencial ni física con el gesror y no atienden al telefono. Pides que te devuelvan la llamada y no lo hacen y eso que la operacion que necesitaba era urgente y solo se puede hacer por telefono. Un desastre.

Te cobran 35€ por mantenimiento de tarjeta aún teniendo la nómina y varios recibos.Dar de baja la cuenta por ****..

Tengo una cuenta de ahorro. Me llega una carta en la que Kutxabank informa de que unilateralmente va a cambiar mi cuenta de ahorro por una "cuenta instrumental" -las que van asociadas al pago de las cuotas de los préstamos-. Yo no he pedido ningún préstamo. Si acepto, que quitan las comisiones de mantenimiento. ¿Qué broma es esta?. ¿Cómo es que no hay nadie que vigile este tipo de prácticas?.

en la oficina de **** es en la unica oficina en la que solo entran 2 personas a la vez a la caja, te puedes encontrar señores y señoras ya abuelitos de largo ya optogenarios esperando en la calle haga el tiempo que haga, vamos una verguenza.
en el caso mi en particular que estoy haciendo la testamenteria, me paso que cogi cita y unos pòquops dias despues me la trasladan a ****, dejando al barrio sin banco, lo que no se ve en ningun sitio, reclame y me dijeros que estaban haciendo mejoras. ****,vuevo a coger cita para presentar los papeles y llevo dos semanas sin saber nada, les he mandado don correos y ni se dignan a contestarme.
VAMOS TODO MIRANDO POR LOS CLIENTES, NO ME EXPLICO COMO ESTE BANCO SIGUE TENIENDO CLIENTES

Unos ****. Cierran oficinas y en la central de **** hoy atendiendo solo una persona en caja. Encima con falta de educación y respeto.

En ninguna sucursal de kutxabank de **** se puede sacar dinero, solo en el cajero, pero en ningún cado en caja...me parece inaudito, y el trato seco de la señora de la sucursal del barrio ****, vergonzoso...vayanse a ****!!!! Muy cutre!!! Con la de bancos q hay, todos con muchas mejores conduciones q este. Por supuesto, desde mañana comienza mi búsqueda de otra entidad

Antes, mucho antes era una cuenta para el barrio, te conocían y tú los conocías, no eras un número de cuenta ahora es todo lo contrario, todo son problemas y vuelva usted mañana. Qué vergüenza. Ha fallecido mi madre necesito unos papeles voy con el certificado de defunción y me piden el Testamento, para comprobar si soy heredero, en vez de preguntarme si estoy autorizada, que lo estoy y ellos que tienen que ver el Testamento, quienes se creen qué son para mirar algo privado. En vez de ayudar en un caso delicado como es el fallecimiento de una madre, con altivez te despachan. Señores juegan con nuestro dinero y yo no les debo nada

Hoy hemos ido a rescatar el dinero heredado de mi padre.Todos los tramites de testamentaria los hemos hecho en el notario. Les he facilitado tanto el modelo de hacienda como las escrituras de herencia. Nos dijeron que no nos cobrarian nada por la testamentaria (aunque segun las buenas practicas recomendadas por el Banco de España no deben cobrar si no realizan gestiones al cliente) porque uno de los herederos es cliente de la sucursal. Cuando fueron a ingresarnos lo que nos correspondia a cada uno nos dijeron que nos cobraban la trasferencia a aquellos que no eramos clientes de la bbk (a pesar de que en el mismo documento mencionado anteriormente se recomienda facilitar al menos un sistema gratuito al heredero para rescatar el dinero). Ante la informacion de los herederos de lo que decía el Banco de España, el que nos atendió fue a hablar con la directora de la sucursal. Despues de la consulta nos dijo que no nos cobraría la transferencia pero, nos cobraría la parte proporcional de los gastos de testamentaria menos a la que es cliente de la bbk. Esto ha sido tocar las narices a los herederos porque si o si quieren sacar tajada. Felicito a la direccion de la sucursal de **** por el cumplimiento de las recomendaciones de transparencia y buenas practicas aconsejadas por el Banco de España