Opiniones sobre Cuenta Inteligente Digital
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Bankinter

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 120 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta entra a la primera, el proceso se percibe rápido y sencillo.
  • Algunos destacan que la remuneración es atractiva y que llega sin problemas.
  • La tarjeta suele llegar rápido y la operativa básica puede funcionar bien.

Lo que menos gusta:

  • Alta online con muchos bloqueos, errores de identificación y validación que se eterniza.
  • Atención al cliente saturada: esperas largas, respuestas contradictorias y poca capacidad de resolución.
  • Cambios y comunicación poco clara de la remuneración y condiciones, con sensación de “gancho”.

Valoración general:

La experiencia está muy polarizada, pero domina el desgaste por incidencias en el alta y la gestión posterior. Cuando todo encaja, la cuenta gusta por condiciones y facilidad, pero muchos pierden la confianza por la operativa y el soporte.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(5)
4%
(4)
3%
(10)
8%
(33)
28%
(68)
57%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pasé de evobanco a Bankinter, no sabía cómo entrar en Bankinter y una señorita que se llamada **** fue muy amable y tuvo mucha paciencia me ayudó a entrar y pedir la tarjeta de cordenadas
C
Carolina
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Una vez contratada, a los tres meses comunican que bajan el interés ofrecido, con lo que el señuelo del mantenimiento del mismo interés para el segundo semestre es engañoso. A esto se une que la comunicación de la bajada de interés me pasó inadvertida en su compleja y poco intuitiva app. Por mi experiencia como cliente, no me parece una entidad confiable.
A
Agustín
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pues que tenía pensado abrir la Cuenta Inteligente Digital de Bankinter, pero al leer las opiniones de clientes que están sufriendo el calvario que expresan, sobre todo los que vienen de Evo, pues que no entiendo como puede haber un banco tan nefasto, señora Patricia Botin.,..haga algo...salga de la nube.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Estoy pasando de Evo a Bankinter y peor desastre no puede ser. Muy arrepentido de no haber cerrado la cuenta antes. Llevo 4 días sin poder operar, y sin tarjeta de coordenadas que no sé cuando llegará pueden ser muchos más días, es todo un caos. La experiencia bancaria más desastrosa en mis más de 70 años de vida.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Banco se supone que digital, que no resuelve problemas que han generado ellos mismos. No son capaces de facilitarme una tarjeta de coordenadas y por tanto me tienen bloqueda compras online, transferencias y no sé el por qué (ni ellos tampoco) operaciones en cajeros. Y para que te cojan el telefono delnorden de dos horas. Desastroso.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El tiempo de espera para las llamadas es superior a la media, es una barbaridad el tiempo que hay que perder para poder hablar con alguien, además, acaban de mudarme desde Evo y ya me han quitado 160€ que no se saben dónde están, mientras lo solucionan yo estoy sin mi dinero. Muy descontenta con este banco que acabó de conocer
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Les intento llamar días después desde que finalmente Evo pasa a Bankinter. No me cogen, me cuelgan y estoy llamando sin parar, alguien me acaba de coger le digo algo y me cuelga. Yo llamaba por un lado porque los movimientos no cuadran, y su app no entiendo como va. Antes con Evo todo era mas fácil entre otras cosas. Y veo muchas malas reseñas también así que pienso que voy utilizar la cuenta de Revolut que tengo y voy a cerrar esta.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Muy mal atención al cliente. Su página/App te envia en bucles (1. "pulsa aquí para un SMS para solicitar una nueva tarjeta", en el SMS 2. "pulsa el vinculo para solicitar una nueva tarjeta" y vuelvas a paso 1) que no soluciónan el problema o no te dan que necesitas (aceder Tarjeta de Coordinadas o solicitar una nueva). Atención por telefono no existe, muy lenta - 20 minutos sin respuesta y despues se corta la linea!!!!!!. Mi antiguo banco, Evo comprado por el malo Bankinter, te atendieron en menos de 2 minutos. Muy malo, no lo recomendo a nadie. Ya tengo que buscar un nuevo banco trás la fusión de Evo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Desde hace mas de una semana intento abrir dicha cuenta con Bankinter, al dar de alta al 2do titular salta error que estan intentando resolver hace mas de una semana, cuando llamo me dicen que estan verificando la documentación (****) que me llamaran, el tiempo pasa y nada, la verdad con tal experiencia solo en la contratacion me da miedo seguir con ellos, quisiera saber si para la gestion tan bien son tan nefastos o solo es en la contratacion. pd, me tome el trabajo de ir a la oficina de **** y me dijeron que al ser Online ellos no hacen nada...fatal todo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Horribleeeeee.Era cliente de Evo y ahora desgraciadamente para mí de Bankinter,llevo varias semanas intentando gestionar todo , usuario,claves etc para tenerlo todo preparado para hoy. Ha sido del todo IMPOSIBLE . Llamo para decir que no validan mis claves,y ellos me proporcionan una TODO MAYÚSCULAS???????(cuando en las condiciones esta que mínimo una minúscula).La pongo y sigue dando error ,Llamo y me dice que es correcta,y que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo , **** ha pasado una semana y nada ,a todos esto la que me atendio no tenía ni idea de nada ,a cada pregunta me pidió que esperase y iba a preguntar una hora así.Lo dejé por desesperación,.Hasta hoy que es el día en que mis cuentas ya están en Bankinter.Y vuelta a empezar con los problemas vuelvo a poner una nueva contraseña y sigue dando error ,Llamo no lo cogen ,pongo una reclamación y tengo que mandar captura de pantalla etc .c Cuando ellos con dar mis datos ya sale todo, No puedo más miraré otro banco YA . No lo recomendaría ****
A
Anónimo

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