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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Abro este hilo porque desde hace 2 días mi cuenta digital en Bankinter está bloqueada por un supuesto “adeudo” que no tiene ningún sentido.
➡️ Tenemos saldo suficiente en la cuenta, pero aun así no nos dejan operar ni hacer transferencias.
He contactado con atención al cliente y me dicen que han pasado la incidencia al “departamento de bloqueos” y que nos llamarán, pero de momento nada.
Mientras tanto, nuestro dinero está retenido y no podemos usarlo para pagos básicos.
Ya he puesto una queja formal en el SAC, pero me preocupa el tiempo de respuesta y la falta de solución rápida.
❓¿Alguien ha tenido un problema parecido con la cuenta digital de Bankinter?
¿Cómo lo solucionasteis y cuánto tardaron en desbloquearos la cuenta?
Gracias de antemano, ojalá sirva para que otros estén prevenidos también.
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Atención al cliente
He intentado crear dos veces cuenta en este banco. No lo he logrado. No tienen bien programada la web, con lo cual es imposible seguir con el proceso. Te dicen que vayas a la oficina para completar el proceso de creación de su cuenta digital y tampoco te quieren atender en la allí. Conclusión: la misma cuenta creada en 10 minutos en ING.
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En principio todo tipo de problemas para la apertura de la Cuenta Digital, comencé el día 7/09/2024 en principio me adjudicaron el correspondiente IBAN, y procedí a realizar la transferencia de fondo el día 9/09/2024, se realizaron sin problema, pues hasta el día 16/09, no se realizó la anotación en Bankinter.
Siguiente, como los intereses se liquidan al mes el pasado día 16/10/2024, debiera haberse ingresados el importe de los intereses al 3,25 %, pues al día de hoy sigo peleando con Bankinter para que me lo ingresen, presentando dos reclamaciones, realizando llamadas de teléfono diarias, y siempre la misma respuestas, este en proceso pendiente de otro Departamento.
Además de lo que se comentan en foros, la APP, es un desastre para cualquier cuestión, se queda colgada, te echa fuera, etc....
Nunca había trabajado con Bankinter, no lo recomiendo en absoluto.
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