Opiniones sobre Cuenta Inteligente Digital
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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 121 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta entra a la primera, el proceso se percibe rápido y sencillo.
  • Algunos destacan que la remuneración es atractiva y que llega sin problemas.
  • La tarjeta suele llegar rápido y la operativa básica puede funcionar bien.

Lo que menos gusta:

  • Alta online con muchos bloqueos, errores de identificación y validación que se eterniza.
  • Atención al cliente saturada: esperas largas, respuestas contradictorias y poca capacidad de resolución.
  • Cambios y comunicación poco clara de la remuneración y condiciones, con sensación de “gancho”.

Valoración general:

La experiencia está muy polarizada, pero domina el desgaste por incidencias en el alta y la gestión posterior. Cuando todo encaja, la cuenta gusta por condiciones y facilidad, pero muchos pierden la confianza por la operativa y el soporte.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(5)
4%
(4)
3%
(11)
9%
(33)
27%
(68)
56%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Lanzan una promoción con un tipo de interés muy interesante pensando que es a 12 meses y luego al cabo de unos pocos meses la cambian, con una comunicación para mi opinión poco clara. Hasta que no ves la nueva liquidación mensual de intereses mucho inferior. Ellos dicen que comunican los cambios con dos meses de anterioridad pero yo en la app sigo buscando en el buzón y no he sabido encontrar aún dicha comunicación de rebaja de tipo de interés. No obstante en el contrato al revisarlo a posteriori es verdad que pone que las condiciones las pueden modificar en cualquier momento, pero no esperaba esa reducción a los 5 meses de tener la cuenta. Error mío de presuponer que las condiciones se mantenían 12 meses y no preguntarlo ni leer la letra pequeña al respecto , ya que no es así. Sí tengo que destacar la atención telefónica muy amable.
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Una vez contratada, a los tres meses comunican que bajan el interés ofrecido, con lo que el señuelo del mantenimiento del mismo interés para el segundo semestre es engañoso. A esto se une que la comunicación de la bajada de interés me pasó inadvertida en su compleja y poco intuitiva app. Por mi experiencia como cliente, no me parece una entidad confiable.
A
Agustín
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Opiniones

Condiciones Financieras

Hay que tener en cuenta que por los primeros 5.000€ el interés es del 0%. Lo que hacen es publicidad ****. Si aportas 10.000€, en el mejor de los casos el TAE sería del 1,5% (La mitad del 3%) porque sólo te darán intereses sobre 5.000€. HelpMyCash debería de vigilar estas prácticas/**** que suelen usar los bancos para captar clientes.
G
GAR

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Quería abrir una cuenta Inteligente, dando de alta un segundo titular, desde el movil. Una vez terminada con mi parte, firmo la documentación y pasamos a dar de alta el segundo titular. Mandan un código de referencia al mail del segundo titular, y al intentar seguir con el proceso, un mensaje de error indicando que no se puede continuar con el proceso. Era fin de semana y lo intentamos varias veces y nada, mismo mensaje. Lo intentamos hoy lunes y mismo problema. Llamo al servicio al cliente y tras explicarle el problema, de MUY malas formas me dicen que el dar de alta se tiene que hacer antes de firmar el contrato... ¡pero es que en el proceso de alta te obliga a firmarlo antes de dar de alta el segundo titular! Es más, si entro en el proceso de alta desde el movil me sale que se está esperando a que el segundo titular firme para poder seguir. Desde atención al cliente me decian, repito que con muy malas formas, que no debía de haber firmado el contrato, pero la chica que me atendió no me dejaba hablar y explicar que en el proceso te obliga a firmar ANTES de seguir con el segundo titular. Lo intenté varias veces y nada mas empezar a hablar, la chica me cortaba y erre que erre. Total, colgué la llamada y hasta aqui.
N
Nico

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Intentas abrir la cuenta. Error de identificación. Su **** de aplicación no sirve para nada. Probamos varias veces reinstalando, probando en otro móvil, con wifi, con 4g con 5g.. nada llamas y te dicen que reinstales la aplicación y te envían un link. O vayas a una oficina (30km) la cosa más absurda y surrealista. Cuentas en varios bancos nunca hubo un solo problema... Bankinter la mayor **** que he encontrado nunca.... Espero que hagan caso y borren absolutamente todos mis datos de esa **** de banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Os cuento mi caso, soy nuevo autónomo y me intereso por la Cuenta inteligente de Bankinter y el interés que dan. Inicio el alta a través de la app donde me indican que en 15 minutos la tienes operativa. Primer paso, identificación, va rápido. Segundo paso, documentación, me dice la app que tengo que facilitar el modelo de IRPF e IVA anual del año anterior. Llamo por teléfono para indicarles que soy nuevo autónomo y no dispongo de la documentación que me piden, ya que soy autónomo desde Enero de este año. Me dicen que con el recibo de pago de la SS les vale. Se lo envío y la app me dice que tienen que enviarme un SMS para finalizar el alta. Pasa un día y sigo esperando el SMS, les llamo para saber que pasa con el alta y me dicen que tengo que esperar 72 horas para que verifiquen la información. Luego me llaman y me dicen que necesitan también la declaración de la Renta del 2023 para proceder con el alta. Yo flipo... Les digo que esa información no me la pidieron anteriormente y me niego a facilitársela y que no procedo a darme de alta y les pido que por la Ley de Protección de datos, borren todos los datos que les he facilitado y me dicen que no pueden. Flipo otra vez... Les indico que como no borren mis datos me veré obligado a denunciarles ante la AEPD. Aparte de toda la perdida de tiempo que me han hecho pasar, su oferta es un **** y digna de ****. Eso de dos compartimentos, uno sin remunerar y otro remunerado significa que de 12.000 euros que metas, solo te remuneran 7.000 euros al 2,96% los tres primeros meses, que en realidad es una remuneración de un 1,72% sobre el total aportado. En fin, un **** para **** a gente despistada. Me quedo en RB y su cuenta remunerada al 2,30% sobre todo el saldo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Acabo de abrir mi cuenta inteligente digital y me ha costado exactamente 20 minutos todos los trámites, leyendo todos los documentos hasta el final. Fácil no, lo siguiente. Los trámites son sencillos y las condiciones económicas me parecen muy aceptables en el contexto actual.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

No hay manera de abrir la cuenta por internet, hace semanas que tienen un problema. No es normal esto. Poco fiables me parecen. Voy a pasar de abrir una cuenta con ellos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Esto no es un banco, es un **** sin ninguna fiabilidad. Debe estar dirigido por **** incompetentes "hijos de" con los que sus familias no saben qué hacer y los meten en este **** que dice ser un banco. No saben de nada, no saben arreglar nada, no saben resolver ningún problema. Vamos, lo que se dice unos **** de todas la vida.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

En mi caso fue fácil abrir la cuenta on line en bankinter en sept del 2024, las condicioens inmejorables, garantizadas en contrato por un año, pero, a los tres meses, el interés me lo bajaron casi un punto!!! En atención al cliente dicen que me han enviado una comunicación a través de la app. Resumen: contratas unas condiciones y cuando ellos quieren te las cambian, a peor, por supuesto! Qué cara más dura!! Hasta nunca Bankinter!
M
María del Mar

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