Opiniones sobre Cuenta Inteligente Digital

Muy mal atención al cliente. Su página/App te envia en bucles (1. "pulsa aquí para un SMS para solicitar una nueva tarjeta", en el SMS 2. "pulsa el vinculo para solicitar una nueva tarjeta" y vuelvas a paso 1) que no soluciónan el problema o no te dan que necesitas (aceder Tarjeta de Coordinadas o solicitar una nueva). Atención por telefono no existe, muy lenta - 20 minutos sin respuesta y despues se corta la linea!!!!!!. Mi antiguo banco, Evo comprado por el malo Bankinter, te atendieron en menos de 2 minutos. Muy malo, no lo recomendo a nadie. Ya tengo que buscar un nuevo banco trás la fusión de Evo.

Desde hace mas de una semana intento abrir dicha cuenta con Bankinter, al dar de alta al 2do titular salta error que estan intentando resolver hace mas de una semana, cuando llamo me dicen que estan verificando la documentación (****) que me llamaran, el tiempo pasa y nada, la verdad con tal experiencia solo en la contratacion me da miedo seguir con ellos, quisiera saber si para la gestion tan bien son tan nefastos o solo es en la contratacion. pd, me tome el trabajo de ir a la oficina de **** y me dijeron que al ser Online ellos no hacen nada...fatal todo

Horribleeeeee.Era cliente de Evo y ahora desgraciadamente para mí de Bankinter,llevo varias semanas intentando gestionar todo , usuario,claves etc para tenerlo todo preparado para hoy. Ha sido del todo IMPOSIBLE . Llamo para decir que no validan mis claves,y ellos me proporcionan una TODO MAYÚSCULAS???????(cuando en las condiciones esta que mínimo una minúscula).La pongo y sigue dando error ,Llamo y me dice que es correcta,y que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo , **** ha pasado una semana y nada ,a todos esto la que me atendio no tenía ni idea de nada ,a cada pregunta me pidió que esperase y iba a preguntar una hora así.Lo dejé por desesperación,.Hasta hoy que es el día en que mis cuentas ya están en Bankinter.Y vuelta a empezar con los problemas vuelvo a poner una nueva contraseña y sigue dando error ,Llamo no lo cogen ,pongo una reclamación y tengo que mandar captura de pantalla etc .c Cuando ellos con dar mis datos ya sale todo, No puedo más miraré otro banco YA . No lo recomendaría ****

Fatal banco,intentas contactar imposible,te hacen un deposito y semanas para que te aparezca,de vergüenza

Simplemente nefasto! La app de bankinter es malísima. Llevo intentando abrir una cuenta inteligente digital durante días y es imposible por que la app no deja de dar errores. Muy mala experiencia. Parece mentira que un banco de estas características, tenga un servicio tan deficiente.j

Pésima opinión de Bankinter, omiten informar que de lo que ingresas excluyen 5.000 euros, por lo que el tipo de interés disminuye. Bankinter es un banco mediocre tirando para malísimo, omite información por lo que **** a los usuarios, te piden información de carácter personal incluso para informarte sobre la cuenta y NO siendo cliente. Pensaba abrir una cuenta "inteligente" pero leyendo las opiniones de este foro posteriormente confirmadas en consulta a Bankinter DESISTO, ni me molesto.

Una vergüenza para contratarla, una cosa sencilla como abrir una cuenta, te marean para darte de alta, tener que ir dos veces a la oficina y te piden tus ingresos se los mandan y piden la declaración de la renta. Pa que **** quieren mi declaración de la renta.

Dejo reseña negativa porque no me parece normal el proceso de apertura de la cuenta online. Soy abogada autónoma desde hace dos años. En las condiciones de apertura de la cuenta, venían como requisitos adjuntar un modelo de IRPF/IVA, lo cual realicé. Una semana después, recibo un email de una trabajadora de Bankinter, el cual no me inspiró confianza porque en nunca se informó que contactarían conmigo así para pedirme más información, entre ellas DNI y más información sensible; supuse que el proceso iría por la misma página del banco o por la app. Decido acercarme a una oficina, pues la web me indicaba que el proceso podía terminarlo llamando a un nº de teléfono (que NO EXISTE) o acudiendo a la oficina, donde me indican que ese proceso únicamente es online y que ellos no tienen manera de averiguar si el correo que he recibido es verídico o no porque no saben cómo se abren las cuentas online. Llamo a OTRO tlf (donde me atienden bastante bien, todo sea dicho) y me vuelven a decir que sí es posible que el email no sea fraudulento, pero que ellos no pueden ver la documentación que me piden. Así que, con desconfianza, envío y doy la información que me piden por email. Continúa la odisea, porque durante otra semana más (ya van dos) me han ido pidiendo, email tras email, todo tipo de documentos: vida laboral, declaración anual de impuestos, trimestrales... Porque no entienden cómo mi 1er año de trabajo NO tuve ingresos (qué sorpresa, empiezas a trabajar y no tienes ingresos, no sé qué esperaban...) y el segundo sí (otra sorpresa, afortunadamente, tengo ingresos en mi 2º año trabajando). Entiendo que la LPBC obligue a tener información de los clientes, pero no veo normal ni que se genere tal desconfianza banco-cliente ni que no informen de este proceso. En otras entidades, todo solucionado en 48h. Si esto es para abrir la cuenta, no quiero imaginarme para cerrar o solucionar algo. He desistido. Nada recomendado para autónomos y un desastre por parte derl banco.