Opiniones sobre Cuenta Inteligente Digital

He intentado crear dos veces cuenta en este banco. No lo he logrado. No tienen bien programada la web, con lo cual es imposible seguir con el proceso. Te dicen que vayas a la oficina para completar el proceso de creación de su cuenta digital y tampoco te quieren atender en la allí. Conclusión: la misma cuenta creada en 10 minutos en ING.

En principio todo tipo de problemas para la apertura de la Cuenta Digital, comencé el día 7/09/2024 en principio me adjudicaron el correspondiente IBAN, y procedí a realizar la transferencia de fondo el día 9/09/2024, se realizaron sin problema, pues hasta el día 16/09, no se realizó la anotación en Bankinter. Siguiente, como los intereses se liquidan al mes el pasado día 16/10/2024, debiera haberse ingresados el importe de los intereses al 3,25 %, pues al día de hoy sigo peleando con Bankinter para que me lo ingresen, presentando dos reclamaciones, realizando llamadas de teléfono diarias, y siempre la misma respuestas, este en proceso pendiente de otro Departamento. Además de lo que se comentan en foros, la APP, es un desastre para cualquier cuestión, se queda colgada, te echa fuera, etc.... Nunca había trabajado con Bankinter, no lo recomiendo en absoluto.

Igualmente, IMPRESENTABLE, intento dar de alta la cuenta digital e imposible por fallos de su plataforma. Llamo el día 30 pues el domingo 29 no atienden por teléfono y me indican que no hay problema ya que figura en su sistema la solicitud y registro del domingo a primera hora de la mañana. El día 2, ya que necesitaban un plazo de 24/48 horas para verificar la documentación, lo único que me ofrecen es la cuenta digital al 1.5 TAE alegando que estoy fuera de plazo. Para mi, clara ****. No obstante elevaré la reclamación al defensor de la entidad y otros organismos públicos como el Banco de España. Banco poco serio y formal. ¿El bloqueo y fallos de su sistema no sería para evitar mas altas y no cumplir con lo publicitado? NO HAN RESPETADO LO OFERTADO.

yo si pude abrir la cuenta digital, eso si, el proceso completo antes del 30.09 que era supuestamente la promo. De momento bien todo, ya veremos a ver la operativa, o si mantienen las condiciones promocionales en el tiempo....

Auténtica vergüenza el procedimiento de contratación online. Tras trece días intentando abrir la cuenta, llegados al paso 4 de 5 la aplicación no permite seleccionar el producto a contratar (cuenta digital online) y se queda bloqueada. Numerosas llamadas al servicio de atención (900 816 833) con continuas promesas (infructuosas) de que en 24/48h quedará arreglado y podremos continuar el procedimiento de contratación. Al final, el día 27 de septiembre nos dan como única solución reiniciar todo el procedimiento. Procedemos a ello y la aplicación vuelve a bloquear el proceso de contratación en el mismo paso de selección del producto. Tras acudir a entidad física, nos comentan que aunque el plazo de contratación finaliza el 30 de septiembre, se respetarán las condiciones en los procesos de contratación ya iniciados y no finalizados. El día 3 de octubre, tras varias llamadas más al servicio de atención (900 816 833), por fin nos permite la aplicación seleccionar la cuenta digital online como producto a contratar, pero... ¡sorpresa! las condiciones de remuneración bajan al 1,25% en lugar de al 3,25%. Tras una última llamada al servicio de atención (900 816 833), nos comentan que las condiciones de retribución iniciales al 3,25% no se han mantenido porque no habíamos seleccionado como producto la cuenta digital online en el proceso de contratación: ¡de traca! Al final hemos perdido quince días, muchas horas de llamadas y horas gestionando el proceso de alta, y mucha paciencia intentando contratar con esta entidad, a la que sólo puedo calificar de **** y de falta de seriedad. Lo único positivo: que finalmente nos alegramos de no ser clientes de una entidad así.

Imposible abrir la cuenta digital, no paran de pedir documentación con la excusa de la ley de blanqueo de capitales, señores que no estoy pidiendo un préstamo, todo lo contrario les voy a dejar mi dinero para que ustedes ganen, una vergüenza.

La cuenta digital tarde en abrirla 10 minutos, mi esposa otra y mi hija otra, todo perfecto, cuando es aneas eldni y despues la cara elsecteto d3 que el sistema capte el rostro es que te dice: AHORA SONRIA y tienes que sonreir si no sonries no es valida la captacion del rostro y tienes que empezar de nuevo, la banca telefonica va de lujo el sistema detecta que eres mayor de 65 años yen 30 segundo desde que narcas te sale una gestora directamente, si sigue con la gratuidad y la buena atencion Sera mi banco principal

De momento todo bien, fue fácil abrir la cuenta Digital , te mandan tarjeta visa , de momento sin comisiones y aunque tardan un poco las transferencias, sin problema tanto para enviar como para ingresar , un saludo