1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 120 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta entra a la primera, el proceso se percibe rápido y sencillo.
- Algunos destacan que la remuneración es atractiva y que llega sin problemas.
- La tarjeta suele llegar rápido y la operativa básica puede funcionar bien.
Lo que menos gusta:
- Alta online con muchos bloqueos, errores de identificación y validación que se eterniza.
- Atención al cliente saturada: esperas largas, respuestas contradictorias y poca capacidad de resolución.
- Cambios y comunicación poco clara de la remuneración y condiciones, con sensación de “gancho”.
Valoración general:
La experiencia está muy polarizada, pero domina el desgaste por incidencias en el alta y la gestión posterior. Cuando todo encaja, la cuenta gusta por condiciones y facilidad, pero muchos pierden la confianza por la operativa y el soporte.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Una vez contratada, a los tres meses comunican que bajan el interés ofrecido, con lo que el señuelo del mantenimiento del mismo interés para el segundo semestre es engañoso.
A esto se une que la comunicación de la bajada de interés me pasó inadvertida en su compleja y poco intuitiva app.
Por mi experiencia como cliente, no me parece una entidad confiable.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo más de 2 semanas en proceso de abrir una cuenta que supuestamente se abre en 10 minutos. Están revisando la documentación... ¿Entonces por qué dicen que la cuenta se abre en 10 minutos? Un despropósito, la verdad, y atención al cliente no soluciona nada. Me parece que un Banco como Bankinter no debería de funcionar así. Y esto es para darles tu dinero, y cuando haya algún problema una vez que lo tengan, ¿cuánto van a tardar en solucionarlo?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
A TODOS ACONSEJO NO CONTRATEIS CON BANKINTER POR INTERNET, LA PAGINA WEB DE ALTA IMPOSIBLE, TRES SEMANAS SOLO PARA QUE COMPRUEBEN LOS DATOS Y ME DEN DE ALTA. LAS OFICINAS FISICAS NO QUIEREN SABER NADA DE TI SI LO HACES POR INTERNET. ASI QUE SI HAY UN PROBLEMA CON EL DINERO VA A SER UN SUPLICIO COMO YA LO ES , SOLO DARSE DE ALTA .UN DESASTRE
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Suscribo totalmente la reseña de anónimo.Me ha sucedido tal cual lo cuenta.El gancho es una remuneración que mantienen lo minimo posible para una vez como cliente bajarla.Y para más inri vuelven a sacar la remuneración inicial para nuevos clientes dejando la sensación de menosprecio a los que en su día confiamos en esta cuenta
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Contraté la cuenta digital con la promoción del 2.5% por 50k a principios de marzo. A finales de abril, 1 mes después, notifican la bajada de la remuneración por 50k a 2%. A finales de Junio cambia la remuneración al 2%... Y a finales de julio (1 mes después) vuelven a sacar la promoción del 2.5% por 50k para nuevos clientes! Desde luego, me parece simplemente un gancho comercial, mantienen las condiciones firmadas lo mínimo posible. NO recomiendo para nada la contratación de esta cuenta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abro este hilo porque desde hace 2 días mi cuenta digital en Bankinter está bloqueada por un supuesto “adeudo” que no tiene ningún sentido.
➡️ Tenemos saldo suficiente en la cuenta, pero aun así no nos dejan operar ni hacer transferencias.
He contactado con atención al cliente y me dicen que han pasado la incidencia al “departamento de bloqueos” y que nos llamarán, pero de momento nada.
Mientras tanto, nuestro dinero está retenido y no podemos usarlo para pagos básicos.
Ya he puesto una queja formal en el SAC, pero me preocupa el tiempo de respuesta y la falta de solución rápida.
❓¿Alguien ha tenido un problema parecido con la cuenta digital de Bankinter?
¿Cómo lo solucionasteis y cuánto tardaron en desbloquearos la cuenta?
Gracias de antemano, ojalá sirva para que otros estén prevenidos también.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Las personas que atienden en el servicio de atención al cliente son amables pero no resuelven nada. Pierdes mucho tiempo y te desesperas porque todo sigue igual. Como te de problemas al abrir una nueva cuenta, estás perdida. Y no procedo de Evo. Y en estos tiempos, que para que te atiendan, tengas que tener a mano una tarjeta física de códigos cuando la cuenta es on line, me parece un disparate.
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