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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta imagin
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.0
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.9
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La experiencia es una ****. Llevo 2 semanas desesperado con este banco. Primero necesitaba urgentemente que contactaran conmigo para una cita telefónica relacionada con condiciones de hipotecas (ya que me hallaba buscando hipotecas urgentemente por una oportunidad de compra que me ha salido). Tardaron una semana en contactarme (demasiado tarde ya que decidi llevsr mi hipoteca a otro banco aunque las condiciones eran parecidas).
Ahora llevo otra semana para esperar el justificante de pago de una cancelación de un prestamos que he realizado. He llamado y me ha dirigido a una correo. Contacto por correo y me redirigen a otro departamento. El otro departamento me dice que deberia estar en comunicados en la app. Voy a a la app y no esta. Me peleo 2 horas con el bot gina hasta que me pone en contacto con un agente. El primer agente no me hace caso. Otras 2 horas de pelea con Gina. Otro agente que me dice que deberia estar en comunicados en la app. SORPRESA. No esta. Le digo que me confirme antes de jr a mirar los comunicados porque me pone que si salgo del chat ya no puedo hablar con el agente. Va el agente y me cierra la sesion de la app.
Una **** de app y de banco. Me lo voy a cambiar en cuanto tenga ya hecho todo el tramite de la hipoteca.
Saluods
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Opiniones
Horrible!! El peor banco on line! Nada funciona y la atención al cliente no podía ser peor! No saben nada y no saben dónde dirigirte, te pasan la llamada de un sitio a otro ! Hice una queja y me llamaron ayer después de dos meses! Hice una transferencia y no llegó! El personal arrogante que te hablan en inglés y no quieren hablar español! No se para que sirve este app y el imagen on line! 4 meses intentando que funcione y si vas al banco, ni te miran porque eres de imagin. Terrible! NUNCA MAS!!
Opino que ni loc@s os hagáis una cuenta en la Caixa, al menos si residís en el extranjero como es mi caso, llevo mas de un mes sin poder acceder a mi dinero y su respuesta al respecto, técnica y personal, ha sido nula, ahora mismo podríamos decir que tienen mi dinero confiscado, sin darme solución alguna y sin contestar a mis múltiples solicitudes de ayuda, absulutamente vergonzoso, inexplicable.
A mi me gusta, sinceramente. Nunca he tenido los problemas que leo por aquí. Tengo todo gratis, la tarjeta de débito, las transferencias, el mantenimiento... los cajeros de La Caixa y si tengo cualquier problema o duda, he preguntado y me lo resuelven rápido. Ya hace unos dos años que la tengo y, salvo algunas veces que se cuelga la app y la tengo que cerrar y volver a abrir, nada más....
Abrí esta cuenta porque dicen que no cobran comisiones de ningún tipo. Con la cuentra Estrella de La Caixa me cobraban 84€ al año entre mantenimiento y tarjeta. El proceso ha sido muy fàcil e intuitivo aunque tengo que reconocer que faltan algunas prestaciones por añadir o mejorar en la App de imagin. Echo de menos tener otra cuenta para ahorrar el combio cuando utilizas la tarjeta, cosa que sí tenía la cuenta de la Caixa, supongo que como están actualizando y mejorando la App no tardarán en hac
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