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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 99 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Buenas condiciones y comisiones bajas para ahorrar e invertir.
- App y operativa completas para gestionar productos desde el móvil.
- Oferta de inversión sencilla, especialmente para empezar y automatizar.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy floja: poco seguimiento, respuestas poco claras y sensación de dar largas.
- Incidencias operativas en la app y la cuenta: caídas, saldos que no cuadran y problemas para operar.
- Transferencias y gestiones bloqueadas o lentas, con peticiones de documentación y reclamaciones que se enquistan.
Valoración general:
La experiencia sale muy polarizada: quienes no tienen incidencias destacan el producto y el precio, pero cuando surge un problema pesa mucho la falta de resolución y la fiabilidad percibida.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.9
Contratación & Experiencia
3.8
Atención al cliente
3.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
En mi caso no tuve problemas en el alta, que fue rapidísima y antes de 24 horas. Fue tan rápida que tuve que escribir al servicio de atención al cliente para ver si ya estaba realmente operativa y validada. Me contestaron antes de 10 minutos, me dijeron que todo estaba ok y ya podía ingresar transferencia. Desde entonces todo bien, la verdad. Tienes cuenta remunerada, depósitos a 3, 6 y 12 meses (es un formato que me gusta) y comsiones de fondos muy bajas para lo que se estila en banca tradicional e incluso banca online (en ing son del 0.80). Buena experiencia.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Experiencia pésima con Muy Investor. Me han rechazado abrir una cuenta aun habiendo entregado todos los documentos legales, demostrando claramente el origen lícito de mis ingresos. No dieron ninguna explicación concreta, pero es evidente que el rechazo se basa en discriminación por mi origen. Además, el personal fue borde, arrogante y mostró muy poca profesionalidad durante todo el proceso. Un banco que actúa de esta forma no debería tener clientes. Mucho cuidado si buscas ser tratado con respeto, transparencia e igualdad.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He recibido una transferencia del extranjero. Me dijeron que Myinvestor no cobra comisiones de recepción. Es mentira. Que el cliente se informe, pues en atención al cliente siempre te dicen que no cobran comisiones, si bien es no verdad. Una vez recibido el importe de 30.000 euros debido a una venta inmobiliaria perfectamente declarada en el modelo 720 y en la delaración de la renta y, encima, con la escritura de venta entregada por la aencia inmobiliaria en el banco emisor, después de un mes del depósito en mii banco mandan de vuelta el dinero, sin pedirme ninguna documentación. Lo que viene después es un calvario de reclamaciones asesoradas por el numero de teléfono del Banco de España para reclamar todas las comisiones que ha supuesto mandar el dinero de vuelta otra vez. Myinvestor responde solo a través de Atencion al cliente, señores y señoras que no saben prácticamente nada y te dicen lo primero que se les ocurre. Te toman nota y dicen que escriben al departamento correspondiente y te llamarán. Imposible, no te devuelven la llamada. Muy mal también la reclamación. Rellenado el formulario correspondiente y enviado a la dirección de mail correspondiente, nunca han respondido. He conseguido el código de apertura de expediente (creo que lo abrieron sobre la marcha) mediante un sin fin de llamadas a Atención al cliente. Podría contar otras cien anécdotas de falta de consideración, espero y completa incompetencia laboral. Desaconsejo vivamente este esperpento de banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Trato discriminatorio, para abrir una cuenta en este banco existen españoles de primera, de segunda y de tercera... Es decir que si intentas abrir una cuenta en este banco aunque tengas nacionalidad española no te activarán la cuenta hasta que no envíes el pasaporte del país donde hayas nacido... eso no ocurre en ningún banco europeo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contraté una cuenta remunerada al 2,5 %TAE durante 1 año, hace 2 meses, y resulta que cómo el BCE ha bajado los tipos de interés no dan el 2,5% pactado, sino lo que ellos le parece. Si vais a contratar una cuenta pensando en que mantienen las condiciones durante 1 año como publican, cuidaso porque es ****...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me hice cliente por el tema de la cuenta remunerada del 2,5% y la verdad que de momento todo perfecto y con la aplicación no he tenido ningún tipo de problema. Por el momento no he invertido nada en fondos ni otro productos financieros, ****
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