Opiniones sobre cuentas Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre cuentas Banco Sabadell

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 506 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando la cuenta funciona, destacan la remuneración y que los abonos llegan correctamente.
  • Algunos usuarios describen el alta online como sencilla y sin incidencias.
  • Buena atención en casos puntuales, especialmente por teléfono o en oficina.

Lo que menos gusta:

  • Muchas quejas por comisiones y cargos inesperados, con sensación de poca transparencia.
  • Atención al cliente poco resolutiva y con derivaciones entre canales sin seguimiento.
  • Bloqueos, retenciones y problemas en app/web que impiden operar con normalidad.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual: conviven buenas condiciones para algunos perfiles con incidencias operativas y de soporte que generan mucha frustración. La falta de claridad en condiciones y la dificultad para resolver problemas marcan la percepción del servicio.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(50)
10%
(15)
3%
(21)
4%
(48)
9%
(372)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No os fiéis de este banco, yo tengo una cuenta hace años, la cuenta era remunerada, sin comisiones y te devolvían el 3% de los recibos, con el tiempo de dejan de remunerar los recibos te mandan un comunicado pero no te enteras hasta que entras en la sección de comunicados, luego te dejan de remunerar la cuenta, luego te empiezan a poner comisiones te exigen que tengas la nómina, recibos, seguros, luego te exigen más, hacen tres categorías de vinculación, si tienes la nómina y recibos igual solo te cobran 20 euros cada tres meses, si no quieres pagar creo que tienes que tener 30000 euros en acciones del Sabadell, lo siguiente será que para quitarte la comisión tienes que tener el 10% de las acciones del Sabadell. Y claro a los que ya nos tienen vinculados, ni nos remuneran un 1% la cuenta, cuando todos los bancos ya están dando un 1% y mas. Y claro las nuevas ofertas son para los nuevos clientes, para engancharlos, que con el tiempo oa quitarán todo, lo de remuneración Permante, pone que puede cambiar cuando ellos quieran, por lo tanto dentro de poco será Permante pero negativa
J
Jose
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
El mismo problema que a todos. Me hace perder el tiempo, lo intento con diferentes móviles, pero siempre da el mismo mensaje de error. Eso si, el error da una vez has aceptado que puedan tratar tus datos personales. No puedo creerme que un Banco como Sabadell permita este tipo de fallos. Quiero pensar que es un fallo y no malintencionado para captar nuestros datos.
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría revisar lo sucedido en el proceso de alta. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo comprobamos contigo. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No parece posible contratar la cuenta online. El proceso de alta es un poco engorroso, con la captura de vídeos e imágenes durante todo el proceso para poder verificar tu identidad. Al final del proceso pareció ir todo bien, pero a los pocos minutos recibí un correo en el que se indicaba que no había sido posible verificar la identidad y sin dar ningún motivo. La única alternativa que me han dado en el teléfono de atención al cliente es el ir a una oficina para abrir una cuenta diferente. Obviamente, eso no es lo que quería, por lo que se puede considerar que todo esto es un gancho absurdo para arrastrar clientes a otras cuentas con condiciones nada ventajosas.
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. Por favor, contacta con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono. Nos gustaría revisar lo que ha sucedido con tu caso. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Después de rellenar todos los campos me dice que no cumplo los requisitos Llamo a atención al cliente y me dicen que este producto no es para mi Será que mi dinero no les vale ****
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. Por favor, contacta con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono. Nos gustaría revisar lo que ha sucedido con tu caso. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Imposible darse de alta, siempre sale el mensaje "Ha habido un problema con tu alta online". Me rindo.
H
Helper_1104819576
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría poder revisar lo sucedido con tu caso para ayudarte. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Misma experiencia que la mayoría. Después de hacer el ridículo con las fotos del dni y la cara (además del resto de datos personales), sale el mismo mensaje de "ha habido un problema con tu alta online" bien en rojo. Se intenta varias veces recuperando el proceso de alta y te das contra el mismo muro otra vez. Se llama al teléfono de asistencia y lo de siempre: "pruebe con otro móvil, pruebe al día siguiente, vaya a una oficina a ver que lo ofrecen pero ya no es la cuenta online, etc, etc". Lo dicho, el ridículo y eso sin esperar lo que venga en la letra pequeña, que son especialistas los bancos en esconderla cada vez más. Eso si, mis datos ya los tienen, menos mal que rechaze todo tipo de envío de información comercial...
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. Por favor, contacta con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono. Nos gustaría revisar lo que ha sucedido con tu caso. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Hay empleados que se mofan de las personas mayores.De pena verdaderos ****.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Abrí una cuenta Online hace unos días y todo perfecto, muy rápido y muy intuitivo además acabo de hablar por teléfono con **** por una duda que tenía y muy amablemente me ha aclarado dicha duda
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Llevo intentando abrirme la cuenta online del Banco Sabadell 2 semanas. Después de pedirte TODOS tus datos y aceptar el uso de tus datos te pasan a una pantalla que te dice que no puedes contratar esa cuenta y que te pases por una oficina para contratar otro tipo de cuenta. Es un **** total y además se quedan con tus datos personales. He llamado varias veces a atención al cliente y se hacen los tontos, diciendo que no saben qué puede pasar, que es la primera incidencia que reportan, pero por lo que veo aquí le ha pasado a mucha gente. La atención al cliente es pésima y en la oficina tampoco te ayudan. **** No te fíes de este banco!!
E
Engaño total!
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días. Nos gustaría revisar lo sucedido con tu caso. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo revisaremos. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opiniones
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