Opiniones sobre cuentas Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre cuentas Banco Sabadell

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 507 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando la cuenta funciona, destacan la remuneración y que los abonos llegan correctamente.
  • Algunos usuarios describen el alta online como sencilla y sin incidencias.
  • Buena atención en casos puntuales, especialmente por teléfono o en oficina.

Lo que menos gusta:

  • Muchas quejas por comisiones y cargos inesperados, con sensación de poca transparencia.
  • Atención al cliente poco resolutiva y con derivaciones entre canales sin seguimiento.
  • Bloqueos, retenciones y problemas en app/web que impiden operar con normalidad.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual: conviven buenas condiciones para algunos perfiles con incidencias operativas y de soporte que generan mucha frustración. La falta de claridad en condiciones y la dificultad para resolver problemas marcan la percepción del servicio.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(50)
10%
(15)
3%
(21)
4%
(48)
9%
(373)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No os fiéis de este banco, yo tengo una cuenta hace años, la cuenta era remunerada, sin comisiones y te devolvían el 3% de los recibos, con el tiempo de dejan de remunerar los recibos te mandan un comunicado pero no te enteras hasta que entras en la sección de comunicados, luego te dejan de remunerar la cuenta, luego te empiezan a poner comisiones te exigen que tengas la nómina, recibos, seguros, luego te exigen más, hacen tres categorías de vinculación, si tienes la nómina y recibos igual solo te cobran 20 euros cada tres meses, si no quieres pagar creo que tienes que tener 30000 euros en acciones del Sabadell, lo siguiente será que para quitarte la comisión tienes que tener el 10% de las acciones del Sabadell. Y claro a los que ya nos tienen vinculados, ni nos remuneran un 1% la cuenta, cuando todos los bancos ya están dando un 1% y mas. Y claro las nuevas ofertas son para los nuevos clientes, para engancharlos, que con el tiempo oa quitarán todo, lo de remuneración Permante, pone que puede cambiar cuando ellos quieran, por lo tanto dentro de poco será Permante pero negativa
J
Jose
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Después de realizar todo el proceso de ahorra de la correcta online Sabadell llegó a una pantalla donde dice que se ha detenido mi alta y que lo intente de nuevo en unos minutos. Después de horas de intentarlo me decido a llamar al 900700010 y me dice un agente, tras solicitarme que me identifique, que no me puedo dar de alta. Le pregunto el motivo y me dice que probablemente no cumplo alguno de los requisitos, le digo que los he revisado antes de iniciar el proceso y que sí los cumplo. Me dice que a lo mejor es alguno que no se indica, le insisto en que me diga qué requisito no cumplo y me dice que el sistema no se lo indica. También me dice que a lo mejor es que no he introducido la dirección tal como aparece en el DNI. Le digo si puedo volver a iniciar el proceso y me dice que me tengo que esperar 28 días. La promoción de la remuneración de la cuenta finaliza el 4 de septiembre. Me quedo indignada y con la sensación de tomadura de pelo o publicidad engañosa. 
E
Elena
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Hola, Elena. Por favor, contacta con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono. Nos gustaría revisar lo que ha sucedido en el proceso de alta. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Online Sabadell
He abierto la cuenta con la promoción actual con un 2,5% de interés, sin embargo, el contrato que se firma es el genérico de la cuenta online donde pone que los intereses son 0%, por lo tanto no figura en el contrato la promoción que supuestamente contratas así que difícilmente se pueden reclamar luego los intereses si no están por escrito en ningún sitio. Después de 4 llamadas y de ser imposible a través de la aplicación concertar cita con un gestor siguen sin darme por escrito las condiciones de lo contratado, así que voy a dar de baja la cuenta antes de hacer el traspaso de los ingresos desde mi entidad actual. 
M
MJ
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días, MJ. Las condiciones específicas de cada promoción están disponibles en la web mientras dure el periodo de contratación de esa campaña en concreto. ¿Puedes contactar con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo, nº de teléfono y fecha de apertura de la cuenta? Nos gustaría facilitarte el link directo a este detalle. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
NO ES 0 COMISIONES. He recibido un cargo de 18€ y por recibir una transferencia en euros proveniente de un banco europeo (Revolut). Ya he realizado multitud de transferencias desde Revolut y jamás me ha cobrado ni el banco emisor ni el receptor: ING, La Caixa, etc.   La comisión del 2% de enero y febrero nunca la recibí.
H
Humberto R.
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Hola, Humberto. La Cuenta Online Sabadell no genera comisiones de administración ni mantenimiento. Por el importe que indicas, se trata de una transferencia internacional emitida desde un país fuera del Espacio Económico Europeo. Si es el caso, puedes revisarlo desde el documento pdf, adjunto al movimiento de la operación que lo ha originado. Por otro lado, ¿te refieres a la promoción de remuneración de tu cuenta del 2%? Quedamos a tu disposición por email en soporte-sabadell@bancsabadell.com, para revisar lo sucedido con este abono, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, enseguida lo gestionaremos. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Después de cuatro años en este banco, quiero cambiar. Es cada día peor. Cuando llamo o solicito algo me dicen que debo ir a la oficina donde abrí la cuenta. He solicitado créditos y nadie me responde. Es un banco arcaico que me parece desaparecerá si no hacen un cambio radical. 
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Hola. Lamentamos tu valoración. Para cualquier consulta tienes a tu disposición 24x7 nuestro centro de ayuda o el Asistente Virtual disponible en la web y app. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
El banco no me deja abrir cuenta online, tras haber hecho todo el proceso bien y verificar que mis datos son veraces. Soy funcionario del estado, con todo en regla y legal, sin antecedentes y deudas de ningún tipo. Pero dicen, que la motivación de no darme de alta con ellos como cliente en la cuenta online sabadell, se las reservan internamente. Que debo acudir a una oficina física sabadell y hacerme otro tipo de cuenta.   Flipante. Hace 2 meses me hice la cuenta nómina online bankinter que anunciaban en tv y transferí 10.000€ para que me remunere al 5% y sin problemas.  Ellos se lo pierden, tras ver el anuncio en tv, iba a transferir 30.000€ ahorrados desde caja rural, que no me remunera nada. Buscaré otra cuenta remunerada, aunque no he visto más en tv, ni por Internet que sean españolas y esos intereses. Se agradece información de más cuentas remuneradas por este foro.
J
JOSÉ
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Hola, José. Nos gustaría revisar lo sucedido con tu caso. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo revisaremos. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Hola en septiembre 2022 abri una cuenta online con un interés del 1℅ . Recubi un mensaje de que subían el tipo de interés en estas cuentas. Mi pregunta es siguen dando me ese nuevo interes un año más o en septiembre de este año como ya lleva la cuenta un año abierta, no me dan ningún interés más?. Es para ir mirando ofertas de otros bancos, en caso de no tener intereses en mi cuenta. 
M
monsecalle240268
Opinión de Cuenta Online Sabadell
He tratado de darme de alta on line durante dos dias . cumpliendo todos los requisitos. Despues de dar todos mis datos, despues del ultimo paso de las fotos me comunica al final que no lo puedo hacer y me dirija a una sucursal para otros servicios. Llame varias veces , incluso a reclamacion para que me dijeran cual era el problema. Me dicen que no lo saben! Al final fui a una sucursal . Alli con mi DNI me informan que fui cliente del banco Atlantico (hace 20 años !!) y como lo absorvio el Sabadell por eso el sistema no me permite inscribirme al permanece mis datos personales y los de mi mujer . Vete a saber si tiene los de otros bancos .  He iniciado proceso de exigir mi  privacidad, asesorandome por la agencia oficial de  proteccion de datos , solicitando la supresion de todos mis datos y los de mi mujer...tanto los  antiguos como los de este intento.  Otra cosa . Recomiendo lean con detenimiento las comisiones que cobran Sabadell en sucursal. son dos mundos distintos , el fisico y el online .  Decepcionante . Ya no me fio .No estan a la altura que se esperaba .
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Desastrosa la web y l'as capacitades de operar online de Banco Sabadell. He tenido hasta tres tarjetas consecutivas que nunca han funcionado para pagar online. Las de mi pareja sí funcionan. Estoy literalmente harta de pedirles ayuda. Ayuda que nunca llega. Cuando voy a la oficina, me dicen que todo esrá correcto y se me quitan de encima. Qué lástima!
R
Roser Lladó
Opiniones
Opiniones

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