Opiniones sobre cuentas Banco Sabadell
Banco Sabadell

Opiniones sobre cuentas Banco Sabadell

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 507 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando la cuenta funciona, destacan la remuneración y que los abonos llegan correctamente.
  • Algunos usuarios describen el alta online como sencilla y sin incidencias.
  • Buena atención en casos puntuales, especialmente por teléfono o en oficina.

Lo que menos gusta:

  • Muchas quejas por comisiones y cargos inesperados, con sensación de poca transparencia.
  • Atención al cliente poco resolutiva y con derivaciones entre canales sin seguimiento.
  • Bloqueos, retenciones y problemas en app/web que impiden operar con normalidad.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual: conviven buenas condiciones para algunos perfiles con incidencias operativas y de soporte que generan mucha frustración. La falta de claridad en condiciones y la dificultad para resolver problemas marcan la percepción del servicio.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(50)
10%
(15)
3%
(21)
4%
(48)
9%
(373)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Me abrí una cuenta online aprovechando una promoción de domiciliar nómina y todo perfecto. Llamé para preguntar cuando me ingresaban la promoción y me dijeron que a los 5 meses y así fue. No he tenido problemas de seguridad. Es decir, nunca he recibido bloqueos y no he tenido que ir jamás a oficina para desbloquear nada (Cosa que con BBVA me pasaba cada dos por tres) Además me permite tener una cuenta ahorro en la cual recibes mensualmente un importe a tu favor por mantenerla (un par de eurillos). La tarjeta que te envían de debito es gratuita. No tengo queja alguna!
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No os fiéis de este banco, yo tengo una cuenta hace años, la cuenta era remunerada, sin comisiones y te devolvían el 3% de los recibos, con el tiempo de dejan de remunerar los recibos te mandan un comunicado pero no te enteras hasta que entras en la sección de comunicados, luego te dejan de remunerar la cuenta, luego te empiezan a poner comisiones te exigen que tengas la nómina, recibos, seguros, luego te exigen más, hacen tres categorías de vinculación, si tienes la nómina y recibos igual solo te cobran 20 euros cada tres meses, si no quieres pagar creo que tienes que tener 30000 euros en acciones del Sabadell, lo siguiente será que para quitarte la comisión tienes que tener el 10% de las acciones del Sabadell. Y claro a los que ya nos tienen vinculados, ni nos remuneran un 1% la cuenta, cuando todos los bancos ya están dando un 1% y mas. Y claro las nuevas ofertas son para los nuevos clientes, para engancharlos, que con el tiempo oa quitarán todo, lo de remuneración Permante, pone que puede cambiar cuando ellos quieran, por lo tanto dentro de poco será Permante pero negativa
J
Jose
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Estoy intentando abrir una cuenta online y me da un error en el último paso. Llamo a atención al cliente y me dicen: 1. Cambie de navegador. 2. Ponga la misma dirección que el DNI. 3. Ponemos una incidencia y espere 24-48 h que le llamarán para solucionar el problema. Espero 4 días y llamo de nuevo y me dicen que no puedo abrir una cuenta online y la motivación se la reserva el banco  Me quedo flipando en colores. Nada recomendable. Y eso que íbamos a pasar los ahorros mi mujer y yo.
J
JL
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenas tardes, JL. Nos gustaría revisar lo sucedido con tu caso. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo revisaremos. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Cuidado con Sabadell.Abrimos la cuenta en Agosto 2022 con la promo de 2% hasta 30000€ por nómina o 3 recibos domésticos.En Julio nos dimos cuenta de que en 5 meses en concreto nos habían remunerado solo el 1% en vez de el 2%. Pusimos una reclamación el 11/07, tras largas esperas al teléfono. Nos dijo que era un error "habitual", que el sistema a veces no detectaba correctamente los 3 recibos domiciliados y que por ello, esos meses se nos remuneraba el 1% en vez del 2%Aún seguimos a la espera de una respuesta y al cobro de los 100€ aproximados que nos deben. Nos hemos sentido realmente ****.
L
LopeA
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenas tardes, Amaia. ¿Puedes contactar con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono? Nos gustaría revisar lo que ha sucedido con tu caso. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
La verdad qué lo ciudadanos europeos residentes en España no se pueden dar de alta online. El sistema no reconoce DNI de otros países europeos, ni tampoco nuestra tarjeta de residencia con NIE, porque no tiene foto. Así que escribí al servicio de atención al cliente, y qué maravilla me respondió alguien después de SOLO 20 DÍAS!  😂 Me dicen que podría hacer el trámite por teléfono, con pasaporte, pero yo no tengo pasaporte, como ciudadano Europeo no tengo obligación a tenerlo, la ley española solo me exige tener DNI y NIE. El pasaporte solo me hace falta  para salir de Europa, y como se paga y caro, no me lo voy a hacer solo para ellos, hay otros bancos qué están a día con las leyes. A ver cuántos clientes se van a perder. 
A
Asia
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenos días, Asia. Nos gustaría revisar lo sucedido con tu caso. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo revisaremos. ¡Gracias
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión destacada
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Perfecto de momento, remunerado al 2'5% y pasados los 4 meses me han hecho el ingreso por ingresos recurrentes (ahora nómina o pensión) de 250€ que con la retención serán los 200€ anunciados
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Hola, en julio del año pasado abrí una cuenta online con una remuneración del 1% que me han estado abonando trimestralmente. Hace unos días recibí un correo mejorando las condiciones del 1% al 2,5%, pero mi gozo en un pozo, pues sólo me puedo beneficiar un mes, pues al año te quitan la remuneración y no la amplían. En Septiembre me iré a otro banco al no poder seguir beneficiandome de su oferta.
I
Isabel G.G.
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Hola, Isabel. Gracias por tu feedback. La duración de la campaña que indicas va sujeta a las condiciones de apertura de tu Cuenta Online Sabadell. No obstante, en caso de añadirse un nueva te mantendremos informado por email. Saludos.
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
Todo bien, han cumplido con lo prometido
D
D.
Opinión de Cuenta Online Sabadell
La verdad que es todo un ****,dicen que no hay comisiones es todo ****, he abierto una cuenta online en enero pasado dos meses me cobran 19€ a cada mes de comisiones y no hay una explicación solo que te quitan de tu cuenta y solo pone comisiones ,ahora estoy sacando todo lo que tengo (nomina y pagamento de facturas y seguros )y cambiando a otro banco o si no guarda el dinero en casa porque en el cofre de mi casa si es cero comisión 
A
Alberto souza
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Hola, Alberto. La Cuenta Online Sabadell no genera comisiones de administración ni mantenimiento. ¿Puedes contactar con nosotros escribiendo a nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono? Nos gustaría revisar lo sucedido en tu caso. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opinión de Cuenta Online Sabadell
No permite crear la cuenta online sabadell a pesar de enviar todos mis datos personales incluso la foto del DNI Directamente en una oficina con gestor no pueden solucionar el problema. La unica solucion que me dieron fue lo siento no puede ser cliente del banco, en 1 mes se elimina la información personal del sistema.
A
Anónimo
Profesional verificado
Banco Sabadell
Respuesta
Buenas tardes. Nos gustaría revisar lo sucedido en el proceso de alta. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo comprobamos contigo. ¡Gracias!
B
Banco Sabadell - Atención al cliente
Opiniones
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